AI也会失业，这家瑞典银行“裁掉”了AI据瑞典媒体《今日工业》（DAGENSINDUSTRI）报道，近日，瑞典网上银行Nordnet正准备“裁员”其AI人工智能员工阿米莉亚。最直接的原因是AI助手的表现没有达到预期，可见金融行业的残酷。▲图片来自：美国商业资讯去年夏天，Nordnet邀请了全球知名的AI助手Amelia，就像普通员工一样，其职责是帮助客户加快业务流程，帮助客户完成开户，并提高客户满意度等。据悉，Ameila可以识别100多种语言的单词和短语。“但它未能做到这两点，”Nordnet首席执行官彼得·达尔格伦(PeterDahlgren)说。我们可能会将AI技术投入到其他业务中。”对AI技术的投资也让Nordnet的支出增加，2017年营业利润为2.47亿瑞典克朗，为2012年以来最高。▲Amelia。图片来自：TheAIYoutubeNordnet采用的助手Amelia并不是自主研发的人工智能助手，而是2017年与美国科技公司IPsoft合作推出的产品，这家老牌服务商拥有20年的持续创新历史，由教授ChetanDube创立在纽约大学，去年IPsoft的AI系统是世界第一，Amelia被认为是世界上最先进的AI系统之一，目前广泛应用于医疗和金融行业。Nordnet，AI技术总体上还是被广泛看好，包括瑞士信贷和瑞典SEB银行，也“聘请”了IPsoft的Amelia智能助手。与Nordnet的无奈不同，SEB对Ameila赞不绝口，SEB也因为Amelia的表现获得了AI行业大奖。▲图片来自：IPsoft现在看来，人工智能也会面临“失业”的局面，但和人类员工一样，如果AI面临“裁员”的困境，要么业绩没有达到预期，要么就会被取而代之更强大、更智能的人工智能技术。
