翻译 |海中天 在加利福尼亚州圣克拉拉，初创公司 Savioke 及其自主机器人助手获得了 10,000 美元的融资。
Savioke 的目标是为美国各地的酒店提供机器人。
该系统已被 12 家酒店采用，其中包括洛杉矶国际机场附近的一家酒店。
“我们的许多机器人即将投入使用，”Savioke 联合创始人 Tessa Lau 说。
Savioke开发的机器人被称为“Relay”，它很重（约91公斤），高3英尺（约91厘米）。
它可用于将毛巾、牙膏和其他必需品运送到客房。
当酒店员工在机器人触摸屏上刷房间号时，Relay就会“滚进”电梯，自动到达指定房间。
该机器人没有手臂，无法与顾客交流。
它只能通过显示屏上的短信与客人交流。
它使用 Wi-Fi 和 3D 摄像头进行导航。
大多数新酒店都有气候控制系统，如果房间空着，系统会关闭空调和暖气。
还有一些酒店在房间里配备了平板电脑，客人可以用它来预订客户服务、预订出租车、拉上窗帘。
大型酒店运营商（例如万豪国际集团）已经开发了智能手机应用程序，允许客人使用移动设备结账。
希尔顿旗下的一家酒店允许客人使用智能手机打开房间门。
未来，新技术将应用到今年即将推出的新品牌Tru上。
日本长崎附近的连锁酒店完全由机器人提供服务，它们使用面部识别软件打开房间门。
酒店专家对于美国酒店将在多大程度上采用自动化服务看法不一，一些高端客人普遍寻求人性化服务。
“机器人无法提供个性化服务。
”洛杉矶世纪城洲际酒店（提供客房和套房的豪华酒店）总经理史蒂夫·崔（Steve Choe）表示，“人们需要人性化的服务。
”加州酒店和住房协会主席林恩·莫尔菲尔德 (Lynn Mohrfeld) 表示，大多数高端酒店可能都是如此，但机器对着迷于高科技小玩意的千禧一代来说很有吸引力。
他还表示：“在我们硅谷的四星级酒店里，机器人可能是一个又好又新奇的东西。
” Relay很新颖，但它是为喜欢科技产品的客户设计的，酒店业主和经理表示，他们正在寻求其他自动化技术来降低行业的两大成本：员工和能源。
移动应用程序和自助服务终端可以加快结账速度，使前台工作人员能够腾出时间为顾客提供其他服务，而技术可以关闭空调，在房间空闲时节省能源成本。
“实现供暖和空调自动化是有意义的，特别是在温差较大的地区，”莫尔菲尔德说。
Savioke 的投资者包括英特尔投资、EDBI（新加坡经济发展局的投资部门）和 Northern Lights Venture Capital。
该公司的种子资金来自谷歌风投和雅虎前高管领导的投资集团。
如果酒店订购Savioke机器人，只需支付月费和维护费。
该公司拒绝透露具体的租赁成本。
虽然机器人的工厂名称是Relay，但每个酒店都可以给它的机器起一个昵称。
在 Residence Inn 酒店，它的名称是 Wally，在其他酒店，它的名称是 Dash 或 Botlr。
该机器人看起来像一个巨大的花瓶，配有一个密封的储物柜，酒店员工可以在那里放置衣服、零食和其他物品。
当机器人不使用时，它可以自行导航到前台充电。