连续12年高速发展，中国移动走到了新的十字路口。如何带领这头大象继续快速奔跑，对于即将接任中国移动董事长的奚国华来说，将是一个不小的考验。2G时代，中国移动一度占据中国无线通信市场的绝对主动权。它拥有最深最广的2G网络覆盖和超过三分之二的手机用户。但随着市场格局和竞争格局的变化，中国移动多年来积累的优势逐渐减弱，面临着各方面更加激烈严峻的挑战。2009年以来，无论是营业额还是净利润，中国移动的增速都跌破10%。中国移动近期公布的5月经营业绩显示，客户净增501.1万户至6.77亿户，环比下降5.1%，连续三个月下降。6月20日，在上海举行的2012亚洲移动通信博览会上，奚国华履新后首次公开亮相媒体。固网牌照、4G、价格战、增值应用、互联网威胁甚至与苹果的合作，都远远超出奚国华的预期。对于敏感问题，奚国华没有躲闪，继续对外释放中国移动改革的强烈信号。奚国华在通信行业工作了30年。历任电信设备公司总经理、运营商总经理、学院院长、信息产业部副部长。他参与并见证了改革开放以来中国通信和信息产业的整个发展历程。面对今天的许多挑战，他有一个独特的方法。聚焦转型升级创新、产品体系组织架构、重点业务流程重组与再造、全业务及互联网业务发展布局与评估、人才培养与引进乃至产业与投资布局等关键环节之后，一系列针对中国移动转型的顶层战略设计开始布局。这些年，他的作风没有变，看问题的眼光依然敏锐。今年3月，浙江联通推出网内免费通话的“免费通话”套餐，迅速在全国25个城市掀起新一轮价格战。在接下来的几个月里，业界乃至资本圈都对此事展开了广泛的争论。不少人猜测，中国移动和中国电信后续可能会展开更惨烈的大规模价格战，最终将导致通信运营行业利润率再次大幅下滑。不过，席国华并不喜欢打架。“如果中国移动花几十亿甚至上百亿去和联通竞争，保证把联通打下来，这就不是通过技术进步实现的合理降价，而是破坏行业基础的恶性竞争。”“奚国华认为，对于价格，中国移动应该理性对待，“我们现在是在了解客户需求的基础上，进行差异化、理性的竞争。他把中国移动、中国电信和中国联通比作三只正在互相厮杀的羊。“你一拳，我一脚，谁也打不死谁。”他真正担心的是来自互联网的竞争。他认为，一个行业的发展不可能是永恒的。特别是在信息通信行业，一场颠覆性的革命正在发生。由于技术进步，整个产业链，尤其是依附于产业链的价值链发生了巨大的变化。原来，传统运营商占据了价值链中最赚钱的环节，而现在，产业价值和行业主导权已经转移到苹果等其他产业环节。一个例子就是，苹果手机问世后，就切掉了产业链中最赚钱的一块蛋糕。为了保住市场份额，运营商不得不与苹果合作，这让苹果赚得盆满钵满，但运营商的负担却急剧增加。业内认为，运营商最多只能为每部iPhone补贴450美元左右，仅美国运营商Sprint就将在未来四年内向苹果支付高达155亿美元的补贴。2011年中国三大运营商利润总额为1465亿元，仅为苹果同期利润2081亿元的70%。中国移动本可以分一杯羹，但这次合作的主动权已经不在中国移动手中，因为苹果只使用高通芯片，而高通此前并没有推出TD-SCDMA芯片。这也是为什么中国移动率先接近苹果，但仍不见成效的原因。“现在，高通正在加紧研发TD芯片，但中国移动还没有时间表。奚国华对此感到有些无奈。更大的威胁来自于新的变化可能会直接颠覆移动的业务基础。”运营商。过去，包括中国移动在内，运营商的主要收入和利润都来自语音业务，而现在，互联网新兴的新技术和新应用正在加速通信业务的更新换代。从语音业务、短信、彩信到增值业务越来越多，运营商日益边缘化和渠道化，传统电信业务以运营商为核心，互联网生态链面临解体，互联网与通信网络边界模糊，封闭壁垒主导运营商正在被打破，消费者可以在互联网上实现以前只能通过电信运营商才能实现的基于b路带服务。语音和视频通话不需要进入电信运营商作为载体提供的移动网络。一些互联网服务，如互联网、在线支付等，仍然需要移动运营商的渠道，但运营商只是主体，而不是唯一的主体。一个例子是，2012年第一季度，中国移动的ARPU值（人均收入）下降到65元，在去年第四季度的基础上继续下降12.2%，而腾讯的移动和电信价值——新增服务收入同比增长17.5%。%。从两大行业龙头的财报数据可以看出，电信运营商的日子越来越不好过，互联网巨头的优势越来越明显。未来业务的优势在奚国华看来，与新的竞争者相比，传统运营商最大的竞争优势在于手中的网络。“我们现在最主要的是把网络运行好。”但是如何把这件事做好，却并不容易。对于运营商来说，网络既是最大的资产、最强的资源，也是最大的负担。在网络建设之初，运营商需要投入数百亿甚至数千亿美元来建设一个完整的网络。如果后续运营的好，大量的用户被开发出来，长期使用，这个网络的成本就会逐渐增加。摊销到无限接近于零，这也是成熟运营商高利润率的主要来源；但另一方面，如果网络运营薄弱，客户规模低于预期，或者被快速淘汰，那么巨大的初期投资可能会瞬间化为灰烬，全球很多运营商都在衰落甚至因此而破产。随着技术的革新，如何规划网络变得越来越复杂和困难。一项技术标准的生命周期越来越短，投入越来越大，运营商甚至不得不同时建设和运营两张或多张网络。网络规划布局的成功与否，将直接决定一个运营商的命运。此前，中国联通曾因为CDMA和GSM两大网络的“肉搏战”陷入巨大的内耗。外界也一直在猜测TD-SCDMA和TD-LTE是否也会形成“肉搏战”。截至今年4月，中国移动累计建设TD-SCDMA基站超过22万个，累计网络投资超过1800亿，终端补贴超过300亿。不少业内人士担心，TD-LTE的发展会缩短TD-SCDMA的生命周期，这些巨额投资将“打水漂”。他们认为，这是政府和行业不够坚定支持TD-LTE的重要原因。不过，奚国华表示，TD-SCDMA和TD-LTE并不矛盾。TD-LTE成熟还需要两年时间。近两年，中国移动需要重点关注TD-SCDMA市场。“中国移动现在是真心在做TD-SCDMA。”当发展陷入低谷时，时任信息产业部副部长的奚国华始终是他最坚定的支持者，积极走遍产业链，了解并推动产业加速发展。奚国华表示，目前技术已经实现。在现有的TD-SCDMA基站上，只需增加基板、光纤，更换一套系统软件，最快3小时即可升级到TD-LTE。这意味着，中国移动可以在兼顾TD-SCDMA建设和发展的同时，加快TD-LTE的商用发展。事实上，最近中国移动内部反复强调的一个词就是“四网协同”。其中，2G网络是中国移动目前的主要利润来源；3G网络TD-SCDMA是中国移动应对未来两年市场竞争的“利器”；WLAN是数据分发的辅助补充；而TD-LTE是中国移动的“未来希望”。奚国华希望中国移动通过协同规划，使四网形成最有效的合力。此外，加强固网运营，提升全业务竞争优势，也是中国移动网络战略的一部分。2009年12月，奚国华还在担任工信部副部长时，制定了“686号”文件，禁止中国移动集团在2年内经营有线宽带接入业务。有线宽带服务只能由中国移动通信集团公司授权。但随着文件到期，中国移动有望获得固网业务牌照，扩大整体业务范围。转型移动互联网网络优势不是一切，运营商仍需进行转型。“我们不能保留它。我们必须与时俱进，进行改革。”对于未来，奚国华看得很清楚，“我个人认为移动互联网战略更重要。”移动互联网在给电信运营商带来挑战的同时，也带来了巨大的商机。奚国华预计，到2015年，全球移动互联网用户规模将达到21亿，全球移动互联网市场收入也将以24%的年复合增长率快速增长。在此过程中，新技术将带来新的市场机会。新的领域将创造新的市场空间，新的服务也将催生新的发展模式。问题在于，运营商将如何把握移动互联网的机遇，一直是一个极具争议的话题。业内普遍认为，运营商的企业文化、管理机制和市场能力不适合移动互联网创新，中国移动此前的一些移动互联网尝试没有达到预期。2007年，中国移动高调推出即时通信产品“飞信”，并认为其将超越腾讯QQ成为行业龙头。此后，支付给飞信旗下业务研发和运维外包公司神州泰岳的外包费用已超过30亿，但直到五年后，飞信的市场规模仍落后于QQ，以及米信、微信等新兴即时通讯工具、陌陌开始快速扩张，让飞信的成功变得更加渺茫。同时，在本世纪的前10年，由于对支付渠道的掌握，运营商始终掌握着移动互联网最大的话语权。此外，运营商大力推动新业务的发展，促进了移动互联网产业的快速繁荣，导致体制内的腐败寻租逐渐出现。现在，移动互联网厂商的力量已经逐渐脱离了运营商的控制。运营商不仅需要解决自身内部的腐败问题，还需要重新审视与产业链厂商的竞合关系。这也是一项艰巨的工程。面对机遇与挑战，奚国华认为，中国移动需要顺应变化规律和方向，发挥自身优势，积极转型，创新发展，才能有所作为。在他看来，移动互联网是一个大平台，可以说是一个大舞台，可以提高效率，提高老百姓的生活质量。奚国华制定的移动互联网战略是：智能管道、开放平台、特色业务、友好界面，也就是说，中国移动不会简单地进行流量管理，而是要打造一个更易用、更易用、更智能的信息传输管道，围绕移动市场、云计算、物联网等平台为核心，构建内容聚合平台和能力开放平台，打造易用响应的统一门户，以及引导产业链为客户提供更多更优质的业务和应用服务，有选择地形成业务领先、品牌统一、价值创新、竞争力强的核心业务；同时，依托终端和客户，大力发展智能终端，促进终端与业务的深度匹配。为客户提供友好的终端和业务界面。“我们的原则是只有有比较优势的人才会去做。”奚国华表示，中国移动的优势在于拥有近7亿的客户群。只要能与业务有机结合，就能形成巨大的市场影响力。就在6月21日，中国移动宣布与银联达成合作框架协议。双方将在入门支付、NFC移动支付等方面展开合作，在全国50个城市打造移动支付示范商圈。“中国移动将更加开放、互动、创新、包容。”奚国华表示，中国移动未来将积极加强产业合作，推动移动通信与各行各业融合发展，推动新兴产业形成，有效应对技术变革挑战。布局：移动通信奚国华制定的互联网战略是：智能管道、开放平台、特色业务、友好界面
