如今，招聘、发展和留住员工是许多公司面临的一大挑战。英国工业联合会表示，技能短缺是英国企业目前面临的最大挑战，因为没有更多合适的员工来满足企业的需求。英国工业联合会呼吁政府部门对劳动力进行更多的教育和培训，以缓解人员短缺问题。该组织警告说，英国脱欧后移民制度的变化可能会加剧技能短缺，并在企业中引发对员工留用的焦虑。许多专家报告说，IT、建筑和酒店业等行业受技能短缺的影响更为严重。事实上，虽然一些专业领域（如科学、技术和工程）的技能短缺问题备受关注，但数据中心专业人员的短缺问题往往被忽视。随着数字化转型浪潮的到来以及数据中心被认为是处理任何数字业务的关键，有必要更广泛地讨论数据中心行业的技能提升和解决技能短缺问题。您如何招聘合适的员工？在Virtus最近进行的一项数据中心技能调查中，许多数据中心经理和主管表示对其数据中心角色的工作满意度很高。他们表示，他们担任具有挑战性和回报的工作角色，他们负责数据中心的日常运营和维护，以及数据中心站点和设备的持续监控和管理。但数据中心运营人员并不是一个众所周知的职业，因此必须解决这个认知问题，以便继续招聘熟练的劳动力来推动数据中心行业向前发展。除了提高对数据中心行业职位的认识外，还必须找到更多样化的招聘渠道。研究表明，数据中心行业缺乏工作多样性，尤其是从业人员的性别比例严重失衡。根据UptimeInstitute的研究，25%的受访者表示其数据中心的设计、建造或运营中没有女性；另有54%的受访者表示，他们的数据中心员工中只有10%或更少的女性。这一点与国内的数据中心基本类似。据笔者所知，一个中型数据中心的男女比例接近9:1。事实上，多样化的人才库有可能提高组织的生产力和效率。过去，进入数据中心行业的途径是通过IT专业知识和技能，而如今，数据中心运营商正在从法律、会计到建筑等各个行业招聘人才。事实上，人才的多样性和不同的思维和表达方式是企业宝贵的商业资源，因为这些差异可以产生解决问题的创造性思维。员工专业度不够是数据中心企业的问题当员工真正进入数据中心工作岗位时，需要做更多的工作来确保他们的重要性得到认可。这个角色的责任让许多人在他们的职业生涯中保持活力，并且认识到他们角色的战略性质对于保持他们的积极性和参与度至关重要。与十年前相比，对数据中心管理技能的需求发生了很大变化。随着技术的进步，需要大量的再培训，重点是数字技能、分析技能和人工智能，这些新兴技术正在影响许多行业。例如，每个数据中心都将分析作为其整体数据中心基础设施管理(DCIM)的重要组成部分，以最大限度地提高运营和能源效率。数据中心经理需要能够分析数据并获得洞察力，并利用这些洞察力更好地管理数据中心。此外，安全知识也变得越来越重要。由于DevSecOps的发展，传统上不需要大量安全专业知识的IT角色，例如开发和IT运营，现在越来越多。许多受访者表示，这延伸到了数据中心。分布式拒绝服务(DDoS)、窃取机密信息、篡改数据和数据丢失是困扰数据中心环境的一些最常见的安全问题，对于受访者而言，成功的数据中心经理能够快速响应这些潜在问题。最关键但可能被忽视的技能之一是需要能够定义和遵循数据中心工作流程。事实上，这是一个关键的客户需求，也是一个基本的客户期望。除非一丝不苟地执行工作流程，否则数据中心经理将无法成功担任此角色。虽然雇用具有合适技能的人很重要，但对于数据中心经理来说，在整个职业生涯中提高和增加他们的技能也同样重要。事实上，数据中心运营商不希望购买技能，而是培养技能，需要对数据中心员工进行各种级别的培训。数据中心行业参与者有责任提高对该领域数据中心工作机会的认识，并确保数据中心技能成为关注的焦点。数据中心现在已经成为云计算和数字化转型等技术进步的关键，因此数据中心运营商吸引和留住高素质员工至关重要，这不仅有助于公司的业务运营，也有助于经济发展繁荣也很关键。
