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对话瑞微创始人詹东辉!用AI视觉改造实体零售今年将开2万家门店

时间:2024-05-22 16:30:26 科技赋能

智动西(公众号:zhidxcom) 正文 |于洋 当你去一家熟悉的线下服装店时,店前的摄像头拍下你的脸,然后发送到云端进行识别分析,识别出你是这家店的VIP会员,并立即告知店员您的购物历史和购物偏好。

当你走进店里,店员就会微笑着走到你面前,推荐适合你喜好的服装。

当你走进一家陌生的珠宝店时,同一个摄像头结合云端大数据发现,虽然你是第一次来这家店,但你最近去过其他珠宝店,对钻戒特别感兴趣。

云“大脑”立即告知店员您的需求。

店员会热情地直接引导您前往您感兴趣的区域,并向您介绍不同款式的钻戒。

你是否感觉线下零售突然变得有趣,突然进入了未来世界?而这正是一家已有6年历史的视觉解决方案初创公司正在做的事情,这家公司就是锐威智能。

近日,智喜喜来到瑞微深圳办公室,与创始人兼总经理詹东辉就瑞微的技术、产品、行业落地等进行了深入交流。

5月初,锐微宣布获得英特尔投资领投的B+轮融资。

虽然詹东辉没有透露具体金额,但去年底刚刚获得1亿元B轮融资,随后又进行了另一轮融资。

一方面,瑞微持有充裕的现金。

将加速技术和产品在行业的落地。

另一方面,也将布局AI芯片的研发。

1、看到行业痛点,将视觉技术应用到前端。

一天上午9点,志东志在深圳瑞威的办公室见到了詹东辉。

看他在电脑前全神贯注的样子,似乎已经工作了一段时间了。

在近两个小时的沟通过程中,员工们敲了三四次门与他沟通,展现了一位初创公司创始人日常忙碌的生活。

整个沟通过程中,詹东辉给人的感觉是友善、务实、果断,对创业方向和行业落地有着独特的见解。

(睿微智能创始人兼总经理詹东辉)詹东辉是华为老员工,在华为有十几年的产品研发和质量管理经验。

2000年,他看到视频监控行业模拟转数字、标清转高清的趋势,于是离开华为创业,进入安防领域,专注于视频监控后端服务器产品,包括视频监控存储、视频调度、视频监控系统等。

到了这一年,詹东辉开始思考视频监控未来的发展应该做什么?他认为,智能化安防是必然趋势。

当时的视频监控系统只是事后证据的记录器。

海量非结构化数据积累,无法智能检索,没有起到“预防”作用。

2008年的南京杀人案就是一个很好的例子。

为了找到关键证据,警方收集了案发前后全市所有监控录像,并要求数百人观看录像两到三周。

这让詹东辉印象深刻。

他认为前端的智能化一定是下一个行业变革的趋势。

聚焦这个行业的痛点,他开始了第二次创业,成立了睿为智能,提供前端视觉解决方案。

不过,在核心落地产业上,瑞微的核心业务并不只专注于安全,而是更专注于智慧零售。

为什么不专注于安防行业呢? “从市场规模来看,安防行业是最大、最接近钱的,但安防行业是一个典型的项目化市场,是一个充分竞争的市场,非常成熟,但也非常碎片化。

”詹东辉坦言。

瑞威如果想成为下一个行业独角兽,就意味着他必须开辟一个新的领域,而他选择了智慧零售。

瑞微与其他人脸识别初创公司最大的区别在于,它不是单一的算法团队,而是强大的研发基因的组合(核心产品研发团队来自华为)。

因此,公司从一开始就将重点放在了Landed上。

今年以来,它已在业界实现了核心的人脸识别和手势识别技术,并提供了多种解决方案。

“瑞微从一开始就有不少腿,从核心底层技术到产品研发能力、市场能力等各方面。

”詹东辉介绍了瑞威团队的优势。

业务方面,锐威依托核心视觉算法技术,落地智慧零售、安防、车载、智能家电四大领域,核心为智慧零售场景。

为了让前端摄像头具备高算力、低功耗的特点,年瑞微还做了一款基于FPGA的AI芯片,并在2018年实现了规模商用。

2、零售场景布局。

经过三年迭代已经商业化的瑞威为何将智慧零售作为业务核心?詹东辉向智东西谈了两个主要原因:一是由于前几年电商的冲击,很多线下零售店因为在成本上无法与线上电商竞争而关门。

但近年来,随着线上成本尤其是广告费和推荐费的快速上升,电商与线下零售店的成本已达到相对平衡。

而且,新一代消费者也更加注重体验,对线下零售店的需求依然存在。

此外,他还认为,无人零售只是实体零售的补充,实体零售仍是主流。

其次,线下零售商店非常渴望数据。

“电商公司从未见过用户,但他们非常了解用户。

零售商店每天都会见到顾客,但他们对用户一无所知。

”这使得线下零售商店非常渴望数据。

这只是一个简单的“人头统计器”,用来统计用户的进店率,受到了店铺的追捧,但他认为并没有太大的价值。

如果所有商店都配备能理解用户的摄像头,那将是一个多么巨大的市场!当时,进入这一领域的公司还很少。

詹东辉认为,这是一个巨大的机遇,也是催生下一个独角兽公司的机会。

因此,锐威自2016年开始深度涉足实体零售场景,将核心视觉识别技术落实到前端摄像头中,重点关注零售场景的照明问题(如强弱光、聚光灯等) .),如何识别零售场景中的人员。

无感知地完成捕捉和识别,并在技术上不断进行迭代优化。

普通摄像机将所有数据传输到云端进行处理,这对存储带宽提出了很高的要求,也给后端服务器带来了成本和算力压力。

锐威相机的一大特点是大部分处理都在本地完成,只有少量处理后的信息发送到云端进行识别比对,在应用体验和成本上都具有很大的优势。

在此过程中,为了保证摄像头拥有充足的算力和更低的功耗,锐微开发了基于FPGA的AI芯片,可以使摄像头的图像处理达到每秒25帧,从而提取清晰的人脸图像。

用于云识别和分析。

瑞威深耕零售场景三年,期间产品迭代了3次。

直到产品体验成熟后,才最终推出商用。

但詹东辉也坦言,目前的产品无法适应所有零售场景,但已经可以解决90%的场景问题。

3.利用AI提高客户转化率。

商业主体不会为没有价值的产品买单,那么如何才能增加商店的实际零售额呢?通过分析,詹东辉发现有两个维度可以提升效果:一是增加进店人数,二是帮助店员提高顾客转化率。

提升客户转化率是瑞为打造智慧零售场景的核心。

围绕这一目标,瑞威推出了涵盖“店前”、“店内”、“收银”全方面的产品。

店面摄像头 - 店面摄像头用于分析进入商店的客流。

当你走到商店门口时,商店的摄像头就会开始拍照。

目前,它每秒可以处理 25 帧。

它在本地进行图像质量分析,选择最优的人脸图像,并通过脱敏处理提取特征并发送给云端。

根据历史数据进行比较和识别。

这样云系统就会知道你是VIP客户、回头客还是新客户,你购买了哪些产品等,并将这些信息告诉店员,指导他们进行销售。

店内摄像头-小客用于追踪顾客轨迹并获取顾客行为分析,包括顾客停留了多长时间、浏览了哪些产品等;还可以与店铺规划联动,帮助店铺分析店内产品的关注度。

优化产品配置,提高客户转化率。

此外,瑞威还可以根据门店的不同需求,为客户提供灵活的解决方案。

例如,手机卖场想要知道用户最关注哪款手机,只需要在柜台上安装一个小小客即可。

可以记录用户关注的细节。

小客还可以用于结账场景,这是顾客完成购买的最后一步。

可以清晰记录买家的年龄、性别等顾客属性,分析商品的购买人群,帮助门店今后针对目标顾客进行更精准的产品促销。

通过这套完整的服务,瑞威可以帮助线下门店更好地了解用户,获取用户数据,从而提高门店的客户转化率。

在产品购买方面,门店还可以根据需要购买某种场景的服务。

目前,瑞威已围绕零售场景提供通用解决方案,可应用于汽车4S店、珠宝店、便利连锁店、服装店等。

目前,瑞威已实现进店客群精准分析功能,接下来要打造的是精准推荐服务。

即使陌生顾客第一次进入珠宝店,通过云端大数据挖掘,也能快速生成该顾客的用户画像,包括购买偏好、消费水平、购买需求等,并进行信息推送实时发送给店员,这将有效帮助店员提供精准服务。

目前,瑞威几乎每家门店都部署了2万到3万台终端,涉及汽车4S店、珠宝店、连锁便利店、服装店等不同门店场景。

每天有近百万条数据上传至云端。

年瑞威的目标是开设2万家门店,重点关注北上广深等一线城市,增加密度,以便更好地获取不同场景下的用户数据。

“我们希望在今年底或明年初推出客户推荐功能。

”詹东辉透露。

4、四大场景落地 今年营收目标是2亿。

在专注智慧零售的同时,瑞微还将把以视觉为代表的AI技术落地到安防、智能家居、智能汽车等场景,拓展更多商业空间。

安防产品线是瑞威自成立以来就有的业务,整个事业部位于厦门。

瑞微在该场景中主要生产人脸抓拍相机和人体轨迹分析系统。

这也是国内第一家推出人脸识别抓拍相机的公司。

目前已在国内多个省市公安系统大规模商用。

此外,瑞威还为中国民航信息网络公司(TravelSky)提供人脸识别系统,提供机场两大核心应用:值机验证和登机口人脸识别登机。

例如,今年春节期间,他们在兰州中川国际机场提供了面部识别登机应用。

在智能家电领域,瑞威专注于空调品类的自动化。

与美的合作首次探索这一领域。

目前已被多家空调制造商采用,并在该领域取得了领先地位。

具体来说,通过将瑞微的智能模块集成到空调中,手势识别不仅可以用来控制空调开关、方向、温度,更重要的是让空调具备感知能力,比如识别家庭成员、根据个人喜好自动调节“风”。

跟随他人”或“避免他人”模式。

同时,还可以起到智能家居安防的作用,在陌生人入侵时提供实时报警。

另一个场景是汽车市场。

瑞威做的是公交车、卡车等商用车。

基于图像识别技术,对驾驶员进行实时状态监控和干预,例如驾驶员打电话、疲劳驾驶、未系安全带、未指定等。

当司机等待时,系统将发出警告并直接上传至监管机构。

目前,瑞威车载摄像头已安装在超过10000辆运营车辆上。

“多个产品线之间存在大量技术重用,”詹东辉说。

在谈及云计算和边缘计算在各行业的应用比例时,“实时性要求高的事情就应该在本地做,能在终端做的事情尽量在终端做。

” “在云上做的可能比Yes更好,进一步的数据挖掘和分析”,今年以来,瑞微实现了盈利,在立足行业的同时,探索了灵活的商业模式。

今年1亿。

今年,我们希望开出2万家门店,公司整体营收达到2亿。

”詹东辉为他和锐微定下了一个小目标。

结语:打造专用AI芯片 在AI视觉安防极度火爆的当下,锐微提供了我们提供了另一个差异化的实施场景,将公司的核心人力和资源投入智慧零售,帮助线下门店提高顾客转化率。

另一方面,锐威相机产品的一大特点是更多的计算都在前端完成,从前端获取少量的特征信息并上传到云端进行处理,从而保证了商店现有带宽网络下的正常使用,降低了后端成本。

基于FPGA方案的AI芯片,未来瑞微还将进一步推出专用芯片,但他也表示,瑞微不会发展成为一家芯片公司,后期制作的AI芯片将主要用于自家产品。