半数虚拟运营商不公布号码或年内退出10%，谷歌近日宣布进军消费无线服务领域，推出新服务“ProjectFi”，成为虚拟业务的最新生力军市场;国内虚拟业务不景气，还没找到清晰的盈利模式就已经生死存亡。截至上月底，国内42家获得移动虚拟网络运营商牌照的企业中，只有20家正式发号。这意味着虚拟商业试点工作已经开展了一年多时间，但真正开展业务的还不到一半。近期，虚拟商业市场也处于低潮期。乐鱼关闭了虚拟转售品牌“喵喵”北京旗舰店。连连科技解散全国运营团队。企业高管离职浪潮。工信部规定，今年12月31日，试点虚拟商户业务不达标的将被退市。许多虚拟商家只有10,000个用户。截至2014年底，用户规模超过10万的虚拟商户仅有苏宁互联、国美通信、蜗牛移动等少数几家。大多数虚拟商户的用户少于10,000人。这意味着大部分虚拟商户都没有盈利，与当年轰轰烈烈涌入市场的热闹景象相去甚远。记者调查发现，蜗牛、阿里、苏宁、巴士在线、乐语通信、分享在线等近十家企业发布了自己的虚拟商业品牌，并完成了网站、客服、支付、售后等系统的建设。地信通推出“地家”品牌，网站已上线，但仍有待完善。此外，部分虚拟商户仅推出自有品牌，网站、计费系统等服务建设仍在筹备中。虚拟企业账户分布不容乐观。中国通信企业协会秘书长、虚拟运营分会会长苗建华透露，截至目前，我国虚拟商户累计用户超过410万。另一位业内人士指出，在410万用户中，活跃用户占比有限。其中，蜗牛、京东、阿里、苏宁等占据了大部分活跃用户，蜗牛移动用户数已突破百万。由此推断，众多虚拟商户的用户总数确实有限。用友通信副总裁白涛表示，由于移动转售业务初期投入较大，虚拟商户预计在实现盈利前增长至50万至60万用户。中国移动、中国联通和中国电信三大运营商多年来牢牢占据中国电信市场的主导地位，虚拟商户的崛起一度被寄予厚望以激活市场。工信部电信研究院副院长刘多曾认为，2015年虚拟业务用户规模将达到5000万，占全国移动通信用户总数的3%.目前来看，距离这个预期还差得很远。三大痛点制约虚拟商户发展统计显示，目前全球已有1100多家虚拟商户。在欧美市场，虚拟商户约占移动通信市场的10%，其中荷兰占14%，德国占19%，法国占10%。%，英国为13%，美国为7%，中国香港为8%。截至今年一季度，荷兰虚拟商户服务用户规模达到840万；在英国，仅一家虚拟商户TescoMobile的用户数量就达到了300万。不难看出，与欧美虚拟商业市场相比，中国虚拟商业市场拥有410万用户，市场份额不足3%，机遇与挑战并存。42家虚拟商户入驻移动通信市场，中国消费者似乎有了更多选择。但现实并非如此。记者发现，目前虚拟商家发展面临三大痛点：利润微薄、用户体验差、品牌知名度低，这明显制约了虚拟商家的发展。国内虚拟商户无法自建网络，没有号码资源。传统的三大运营商掌握着服务的定价权。不少使用170段手机号码的网友反映，虚拟商户销售的170段号码仍然收不到验证码，网络服务仍被三大运营商识别，误识别为骚扰电话被屏蔽，以及银行卡不能绑定等等一系列问题。这反映出用户体验、互联互通等问题仍是制约虚拟电商集团发展的障碍。一项针对数千人的在线调查显示，22.8%的手机用户听说过虚商但不了解，62.9%的手机用户不知道什么是虚商。去年底，各家虚拟商家努力让市场热闹了一阵子，但喧嚣过后，推广后劲不足，导致虚拟商家品牌不为大众所熟知。多位业内人士指出，技术瓶颈、创新能力不足、商业模式不明确、政策制约等也是虚拟企业举步维艰的原因。千亿级市场将开启IBM全球企业咨询服务报告显示，在其调研的18家中国虚拟商户中，超过半数认为其移动通信转售业务发展未达到预期目标。同时，半数企业认为缺乏真正优质的商业模式成为转售业务发展的最大挑战。在上述报告选取的18家虚拟商户中，近40%的转售企业希望转型为移动互联网公司，超过32%的转售公司希望成为具备移动互联网能力的传统公司，超过20%的转售公司希望转型为移动互联网公司。企业希望具备线上线下融合的能力。值得注意的是，目前虚拟业务发展模式多针对企业级细分市场，依托互联网优势资源开拓现有平台业务，利用渠道优势进军移动互联网，聚焦智能硬件和健康领域.现阶段，虚拟业务发展道路上清晰的盈利模式还不明朗。市场研究机构Ovum报告预测，2019年国内虚拟商户市场份额将达到7%，相当于用户总数约1.09亿，市值将达到1000亿元。
