智能手机机器人在当今社会变得越来越重要。
越来越多的领域需要智能手机机器人的参与,这使得越来越多的企业涉足智能手机机器人。
机器人的选择。
下面,小编就盘点一下大家经常问到的六个问题。
01. 电话机器人的通话完成率是多少?电话机器人和真人通话的完成率是一样的,会受到线路和资源质量的影响。
不过,机器人的每一次通话都会在后台进行标记,并进行清晰的分类,方便后续处理。
对未接来电进行分类,隔一段时间再拨,充分利用号码资源。
其次,Silicon Voice电话机器人可以接听多条线路并轮流呼出,大大提高了日常外呼的效率。
02. 电话机器人的效果如何?电话机器人的效果可以从两个方面来看: 1)通话次数:电话机器人单位时间内可拨打一次电话,比人工通话次数高出五倍。
2)通话时长:Silicon Voice电话机器人的语音技能是由语音研究人员精心设计的,然后由专业录音师录制的。
演讲技巧准确,声音专业。
而且机器人在工作过程中不会受到工作和生活情绪的影响,情绪饱满。
同等条件下,工作状态优于人类。
03.使用电话机器人会消除对人工代理的需求吗?现阶段,手机机器人还不能完全取代人类。
相反,他们协助人工座席完成外呼工作中最重复、最繁琐的一步——帮助企业从大量的数量中过滤掉90%的无效客户,从而筛选出意向客户。
至于业务签约等细节,机器人暂时无法取代人工座席,后续跟进、签约等工作将由人工座席处理。
04. 哪些行业适合手机机器人,其中有哪些标杆案例?目前使用电话机器人的行业很多,其中涉及外呼的行业有金融、房地产、汽车、教育、保险等40多个行业。
让机器人模拟真人销售。
场景越简单,客户体验就越好。
使用过硅手机机器人的企业基本都从三个方面表达了对其的肯定。
1)节省成本:前端大大节省运营商人力成本和通信成本,从而大幅降低运营成本; 2)专业高效:机器人不会泄露客户信息,避免跳拨,减少拨号错误,彰显公司的专业性和正规性; 3)良好的体验:简洁有效的提醒,让客户不仅能体验到优质的服务,还能感受到公司对客户的关怀。
05.电话机器人要多少钱?目前,市场上的电话机器人价格参差不齐,给消费者购买时带来了很大的麻烦。
不过,除了智能之外,手机机器人产品对于普通用户来说最大的意义就是实用性。
高价格自然可以匹配相应的技术和服务。
一分钱一分货,这一点在科技产品中尤其明显。
因此,购买电话机器人时,不要看价格,而要看是否物有所值。
06. 硅手机机器人有哪些优势? 1)超准确识别率:硅基智能自主研发语音识别引擎,对话准确率全国最高。
2)超快的响应速度:从分析客户陈述到自动响应速度,可以达到正常的人类沟通水平。
3)语音技能专属定制:产品采用模块化软件架构,可以快速构建适应不同业务场景需求的定制模块,不会出现语音技能混乱的情况。
定制您自己的 SiliconTalk 员工团队。
4)及时中断并转接座席支持:硅语言电话机器人可以实现及时中断并转接人工服务,使营销更准确、更快捷。
5)简单易用:行业独有的操作平台,以开放的形式开放。
基于TTS技术,语音和录音可独立修改,实时监控语音进度。
可进行无限制的修改操作,进一步提升客户体验。
硅语言利用自身的优势和特点,在提高效率的同时降低企业的各种运营成本。
也将人类员工从重复性的脑力劳动中解放出来,缓解员工的精神压力,让他们能够将有效的精力投入到更重要的任务上。
去从事有价值的工作。