人工智能已成为彩电市场的热门话题。
虽然人工智能电视遍地开花，但实际上有真有假，距离真正的人工智能还有很长的路要走。
此外，智能后出现的“软故障”也成为新的售后盲点。
有些是真是假，彩电正在使用人工智能。
量子点、OLED、HDR、超高清、广色域、人工智能等技术已广泛应用于彩电行业。
尤其是2018年以来，人工智能电视频繁出现在各媒体中。
根据AVC线下监测数据，2019年推出的新电视机型中，人工智能电视产品占比达23%。
人工智能电视正在成为彩电市场下一个技术热点。
记者在某网购平台随机搜索“人工智能电视”，发现了一大笔钱。
然而，是不是所有贴着“人工智能”标签的电视都是人工智能电视呢？经过仔细检查，我们发现有些只能实现简单的语音交互，缺乏人工智能特有的“认知-判断-决策”能力。
今年7月，有专业机构对市面上彩电品牌的人工智能电视进行了语音识别和智能测试。
结果表明，在语音识别方面，整体准确率较高，但部分原型机的准确率达不到95%，识别时间水平也参差不齐。
长的时间可以接近5秒，短的时间只有2秒左右。
虽然在智能化方面有了很大的提升，但距离真正的人工智能电视还有一定的差距。
仅在语言方面，很多电视的方言识别准确率还有待提高。
“人工智能技术在彩电产品上的应用必须考虑到老人、儿童、方言等诸多因素，否则创新功能可能会变得毫无用处。
”业内人士建议，新技术、新产品的推出一定要注重用户体验；注重适当的市场推广，避免提前透支技术热点；在产品设计上更加注重产品的易用性（针对老人和儿童）。
“软故障”成为售后盲点，人工智能彩电中假标现象依然存在。
这无疑给市场打了一针强心剂，将让消费者更有吸引力购买新产品。
然而购买后，新的问题又出现了。
前段时间，中国电子商会发布的相关调查报告显示，目前智能电视（含人工智能电视）渗透率超过80%，软件更新、智能交互、APP等智能电视出现滞后、中毒、内容更新等新的故障都可以称为“软故障”。
由于缺乏定义标准、操作复杂、售后人员不专业，成为新的售后服务盲点。
有专家表示，相比智能电视，人工智能电视应该能够具备更多的自适应、自我学习、自我成长的特性。
目前人工智能电视市场比较混乱。
一旦出现语音识别率低、智能体验差等软故障问题，消费者将无处投诉。
因此，行业亟待出台相关法规，让“软故障”的保护变得更加容易。
必须有证据可以依靠。
此外，即使消费者在购买前做足功课，仍可能一不小心就陷入产品标签虚假的陷阱。
产品虚假标识的主要表现是：分辨率收缩、夸大响应时间、虚假标识可视角度等问题。
以分辨率为例。
有些彩电产品标注为4K，但实际分辨率仅为2.8K。
这无法用肉眼判断，维权困难。