编辑| 4月 作为全球重要的无人机和影像系统公司,大疆创新近期因其公关理念和产品而饱受媒体批评。
大疆创新创始人王涛昨天罕见地向媒体发出公开信,回应了自己很少接受媒体采访的事实。
后来证实,这封信确实是王涛寄来的,但并未公开发表。
王涛说,他不喜欢在取得一点成功之后就开始自己创业。
“知名的成功人士”并不是他的追求,所以他要求整个公司在大多数情况下保持低调,把更多的精力放在可以立即推出的事情上。
产品来与媒体对话。
对于爆炸事件,王涛表示,他现在看到的是“市场份额越高,声誉越差的错觉”。
不过,大疆并不将如此苛刻的要求视为负担。
他希望能够高要求地锻炼自己,变得越来越受欢迎。
好转。
有业内人士指出,目前无人机行业对产品出厂前的检测没有统一的标准,质量完全由企业自己把控。
而且,无人机企业的销量和轰炸率并不透明,很难进行一些比较。
不能说“市场占有率越高,口碑就越差”。
以下是大疆创新CEO王涛未发表的“公开信”全文:创业十年,我们在专注做极致产品、解决管理、人才、技术问题中找到了巨大的快乐。
我们找到了管理思维和方法论的重大突破。
同时,我不太喜欢在取得一点成功后就开始自己创业。
“知名的成功人士”不是我的追求。
因此,我要求整个公司在大多数情况下尽量保持低调,多与媒体谈论可以立即推出的产品。
这就是我非常佩服任正非的原因。
他的兴趣在于做事、解决问题,而不是包装自己出名。
尽管大疆创新取得了一定的成功,但它仍然是一家年轻的公司,通过不断解决各种管理问题来不断发展。
由于公司的特点,过去对媒体工作重视不够,缺乏思想性的情况近来也愈演愈烈。
媒体记者应该在接下来与大疆的接触中感受到工作的进展。
回到这件事上,大疆渴望让公众清晰、严谨地了解每一款产品的真实性能。
然而这样的社会环境还没有实现。
当我们感觉自己被误解后应该做什么?是忍气吞声还是积极谈判消除负面影响?无人机行业正处于新兴阶段,技术不断成熟,可靠性大幅提升。
尤其是视觉技术的出现,控制的便捷性和可靠性有了质的飞跃。
但毕竟无人机是在天上飞的。
一旦操作不慎或者出现技术故障,后果会更加严重,不像其他无人机。
消费电子产品中不存在炸弹这样的东西。
例如,如果家里的电视因轻微故障或使用不当而从楼上掉下来,消费者和制造商会经历怎样的体验?此外,轰炸该产品的用户比例可以表明绝大多数用户仍然喜欢该产品。
因此,网上看到的所有帖子都是炮轰该产品的用户发布的,这就导致了市场占有率越高,口碑越差的错觉。
例如A屋卖出50套,炸掉其中5套,B屋卖出并炸掉10套。
那么5个人抱怨A,10个人抱怨B。
但是哪一个的质量更好呢?这种口碑特点对无人机行业的技术、可靠性、售后都有非常严格的要求。
大疆并不认为如此苛刻的要求是一种负担。
希望我们能够在如此高的要求下锻炼自己,变得越来越好。