7月14日，拉玛帮联合创始人兼总裁严佳chatplus。
AI创始人王安静博士受邀出席中国产品经理大会。
他齐聚中国硅谷深圳，与腾讯、阿里巴巴、网易、小米、科大飞讯等国内一线互联网公司的众多大咖齐聚一堂，共同探讨围绕互联网的新现象、新问题。
碰撞探讨产品增长新趋势。
王安静博士围绕“聊天机器人——产品创造与商业变现”主题分享了人工智能的国际前沿资讯，揭示了喇嘛帮在人工智能领域的创新实践以及取得的阶段性成果，为产业创新发展。
一系列实用参考。
王晶晶博士分享了AI赋能产品，实现智能聊天全面升级的精彩演讲。
近年来，随着互联网大数据建设的逐步完善，用户获取新闻的方式已经从搜索转向个性化信息流。
人工智能的出现引发了行业的又一次革命。
为了更好地满足用户需求，拉玛帮正在积极探索新的交互方式——问答知识服务。
经过半年的实践研究，王晶晶博士带领拉玛帮商业智能团队发现，与依赖大量语料训练、带有太多“人性色彩”的生成机器人相比，使用场景封闭的检索机器人领域可以减少人工智能带来的不确定风险，能够更精准地解决用户问题，拥有更广阔的业务发展空间。
喇嘛帮专注母婴领域多年，拥有天然的数据优势。
依托拉玛帮APP、孕伴APP中母婴用户提供的内容和数据，以及妇产科领域顶尖专家提供的专业知识问答内容。
深度学习、自然语言处理、精准定制三大领域的大规模部署，打造了业界首款人工智能产品——母婴知识助手“小啦”；同时推出开放平台——言嘉，一个无缝人机协同智能客服平台（chatplus.ai），将智能客服与人工客服相结合，为客户提供完整的解决方案。
通过深耕医疗渠道，喇嘛帮已与国内多家医院深度融合，在医院公众号上推出了智能问答助手。
系统精准的智能解答准确率高达94.6%，给用户带来可靠、安心的沟通体验，一定程度上帮助医院维持良好的医患关系。
通过多种承载工具，可以在任何对话场景下实现灵活的人机交互。
系统上线以来，经多个产品验证，燕嘉客服系统可提高客服人员工作效率50%，同时可解决70%的问题。
%以上的用户问题，减轻人力负担。
攻坚大流量入口，培育壮大业务新动能 王晶晶博士指出，产品要深化发展，不仅要有整个系统的完善支撑，还必须区别于市场上其他产品，为产品建立商业护城河。
燕加系统的优势在于精准的智能客服和可定制的产品模型。
此外，上线一年以来，燕加已经服务了数百万用户，积累了数千万会话量。
王晶晶博士提到，智能问答产品的商业化过程中，应该有重点关注的领域。
只有深耕某一领域，再拓展到其他领域，才能为客户提供可靠的服务。
他还分享了拉玛帮进军电商客服赛道的探索路径。
只有充分了解通讯群体的聊天特点和使用场景，深入挖掘用户需求，充分利用人工智能新技术，为通讯群体提供定制化的聊天服务解决方案，才能满足用户在产品使用场景下的通讯需求。
同时，该系统还可以帮助电商平台提高工作效率，进一步实现巨大的商业价值。
除了产品的深度延伸外，选择将其投放到高流量的门户也是打造头部产品成功的关键。
比如喇嘛帮推出的“家庭亲子相册”和“我要手机壳”小程序，我们选择的是拥有数亿用户。
依托大流量入口微信小程序，结合Chatplus智能平台（chatplus.ai），为用户提供及时、准确的反馈机制。
最后，王晶晶博士透露了喇嘛帮未来的发展新趋势，将致力于利用新技术、新工艺升级Chatplus智能平台（chatplus.ai），打造国内最好的电商智能客服微信生态系统。
他坚信，好的人工智能产品的存在不是为了取代人类的工作，而是为了帮助人类更高效地完成工作。
拉玛邦将持续利用人工智能赋能产品升级，为用户和合作伙伴提供值得信赖的服务。
智能商业解决方案。