如果坚持“渠道为王”，可能会面临“渠道唯死”。
近日，银泰商业集团董事长陈晓东在一次会议上提醒大家“科技来了”。
他相信，未来商场一定会进入AI时代，越来越多的机器人将高效精准地进行商业运营。
如果继续走老路，坚持拓展渠道，最终可能会走向灭亡。
但供应链的价值尚未得到充分挖掘。
基础已经改变了。
“这几年，我一直以为自己学习能力很强，可以进入年轻人的世界。
后来我发现，我们和Z时代、00后之间，还是有代沟的。
”陈晓东表示，“消费土壤和人都变了，我们需要用年轻人的‘玩法’来为年轻人服务。
”与此同时，渠道也被异化。
如果继续走老路，坚持拓展渠道，最终会走向灭亡。
但有一点可以肯定，供应链的价值还没有完全实现。
过去，购物中心运营商主要注重基础设施建设。
在“渠道为王”变成“渠道是唯一死亡”的时代，国内与国外先进同行的主要差距在于供应链管理。
科技即将到来。
陈晓东认为，未来20年将是人工智能的20年。
所有行业都将被AI重做，商场也将进入AI时代。
在技??术的影响下，相机从“清晰地看到”变成了“理解”，进而做出决定。
用“眼睛”和“大脑”，打开商场运营的“黑匣子”。
据了解，今年以来，银泰百货柜台大规模部署“机器人”，带动同店销售额增长7%。
“原本需要管理者做出的判断，现在由机器人来完成，而且准确度比以前高很多。
因为机器人的能力没有差异。
”陈晓东说。
组织发生了变化。
目前，银泰百货的组织架构只有从董事长到员工四个层级。
“未来，我希望达到两个层次，”陈晓东说。
更重要的是，“员工幸福感是真实存在的”。
据了解，在银泰百货，员工不开心可以直接休“情感假”，不扣除工资或奖金，也不会影响考核。
此外，银泰百货每年春节放假，鼓励导购、员工及其家人一起过节。
陈晓东呼吁，“希望今年春节期间有更多企业关门”。