关于消费者希望从可穿戴设备获得什么服务以及消费者使用可穿戴设备做什么（例如移动支付和健康追踪）已经有很多讨论。
根据最新调查，可穿戴设备也将改变商业世界。
Salesforce.com 2019年3月的一项调查显示，美国企业中近8/10的可穿戴设备用户认为可穿戴设备将重塑企业的未来。
超过四分之三的用户已经看到可穿戴设备改善了业务绩效，86% 的用户计划在未来 12 个月内增加在该领域的投资。
企业最感兴趣的是使用可穿戴设备来跟踪生产力，同时也通过实时访问消费者数据来改善消费者体验、业务分析和警报、客户指导和辅导。
Salesforce 指出，营销人员将可穿戴设备视为数据收集的机会，但要从中受益还有很长的路要走。
大约四分之一使用或计划使用可穿戴设备的设备公司表示，数据收集是应用可穿戴设备的最大挑战。
只有8%的用户准备好实施数据收集；好消息是近 6/10 的公司已准备好采取行动。
1/3的受访者还有很长的路要走。
企业将可穿戴设备视为数据来源，而其他调查显示消费者并不热衷于分享自己的信息。
TRUSTe 12 月的一项调查发现，87% 的美国互联网用户担心智能设备会在他们不知情的情况下收集和使用他们的信息，其中包括可穿戴设备。
约8/10的受访者仅担心个人信息的收集；约7/10的受访者认为智能设备不应用于存储任何个人数据。
好消息是，随着可穿戴设备变得越来越普遍，消费者越来越习惯于数据收集。
然而，公司仍需要证明收集数据是为了改善消费者体验。