品牌与粉丝之间的情感沟通需要合理的渠道。因此，为充分释放粉丝的情绪，方便粉丝更多地情感参与品牌体验，为粉丝和品牌定制合理具体的形象至关重要。这种形象，无论是视觉的还是潜意识的，至少可以代表一个产品或品牌，成为与粉丝沟通的中间桥梁。由于品牌战略不是一成不变的，会随着市场环境的变化而变化，因此在形象的设置上一定要留有空白，给品牌留有调整的余地，以适应企业业务的变化。匹配品牌与粉丝沟通的中间形象在这种情况下，粉丝崇拜的对象不再是具体的产品或品牌本身，而是代替品牌和产品与粉丝沟通的个性形象。例如，粉丝可以幻想朋友、恋人或大哥的形象，让粉丝更有情感地参与品牌建设，从而将粉丝与品牌深度绑定。其实苹果在某个阶段就有过这样的形象，那就是“苹果=乔布斯”。在购买产品时，苹果粉丝往往会下意识地将产品视为乔布斯的化身，所以他们购买的是复杂的东西，而不仅仅是产品。这也是乔布斯崇拜心理对消费者行为的反映。不过，苹果似乎并无意强化乔布斯与品牌的形象关系，也不愿意将乔布斯升华为苹果的形象。尤其是随着乔布斯的离去，这种去乔布斯化的现象越来越明显，原本模糊的“苹果=乔布斯”的形成基本消失了。因此，我更愿意将其视为苹果公司在营销和管理上的失误，是对乔布斯留下的财富的极大浪费。2013年，库克把社交营销当狗屎的举动，反映出苹果对营销环境和商业环境的洞察力并不那么敏锐。自建广告团队虽然也算是一种进步，但这种尝试并没有取得什么值得炫耀的成果。我曾经对苹果自建的广告团队感到兴奋。毕竟，由于当前4A的知识结构和观念已经过时，其服务已经不能满足新媒体环境下领先品牌的需求。因此，苹果会不会打造出顺应前沿趋势的营销传播体系和全新的业务管理，值得期待。但令人失望的是（虽然很多人对此视而不见或认为理所当然），苹果广告团队所做的与普通广告公司并无太大区别。尤其是在内容逐渐成为品牌形象唯一载体的情况下，苹果在媒体内容建设和故事创作方面几乎无所作为。一盏灯。颇具讽刺意味的是，最前沿的品牌经营理念却出现在没落的传统行业，而最领先的科技公司却束手无策。因此，虽然苹果依然是该领域的龙头，但缺乏故事的支撑，果粉的崇拜根基正在消失。对于现在很多果粉来说，买苹果可能只是因为“是目前最好的手机或者电脑”，而不是出于崇拜心理的果粉情结，这无疑是一种堕落。乔布斯时代困难重重的产品端，在库克时代基本呈现下滑迹象。因此，苹果乔布斯时代与库克时代最大的区别在于，苹果粉丝在用户中的占比正在大幅下降。-乔布斯时代，虽然苹果失去的不是用户（也有增长），但用户对苹果的情感参与正在被大大削弱，估计是苹果未来没落的起点，品牌形象需要支撑通过丰富的故事内容。当然，每个品牌都会通过明星代言来加强品牌形象。不能说这种方法是错误的。这种策略在当前环境下太功利了。只是需要利用粉丝对名人的崇拜，从而更容易通过品牌获利。品牌本身的形象并没有得到实质性的提升。明星故事不能成为品牌形象的背景内容，粉丝消费的故事和情感交流仍以明星为目标。这种消费本质上与品牌无关。还是以苹果为例。乔布斯的传奇经历，其实是苹果崇拜最好的来源。粉丝消费乔布斯传奇经历和故事的过程，其实就是将苹果产品升华为乔布斯形象的潜意识过程，而这种丰富立体的人格形象更能Pin粉丝的情感。不过遗憾的是，苹果似乎并不重视这方面的操作。当然，我们这样要求苹果似乎有些苛刻。毕竟，目前市场上几乎所有的品牌都缺乏个性化、特色化、值得称赞的背景故事来支撑品牌形象的拟人化和特殊性。因此，虽然企业都号称是在打造自己的品牌形象，但其实只是一个简单的面具而已。太死板了，因为没有背景内容和故事支撑。它与其说是一种品牌形象，不如说是一种企业标志。不利于引起粉丝的情感共鸣。因此，品牌要想建立丰富立体的形象效果，就需要像塑造影视剧角色一样，打造品牌形象故事，通过成功的传播效果形成有血有肉的角色效果。假设范冰冰没有影视作品和场外娱乐活动的支持，还会有那么多粉丝吗？即便靠着漂亮的脸蛋能走红，也终归是快餐消费，很快就会被后来者取代。走红的美女很多，但安身立命成为常青树的还是少数。人们欣赏范冰冰是因为他们通过消费范冰冰参与的影视作品和娱乐活动来满足某种心理需求，比如对未来伴侣的预体验，或者对未来家庭的期待。因此，“粉丝经济”的坚实基础在于，粉丝消费的不仅是产品，还有消费品牌形象背后故事的过程。通过识别图像背后的故事和经历，他们认同品牌形象，通过认同品牌形象，他们与品牌建立关系。之间情感沟通的桥梁。基于这样的粉丝作品，那么，面对当下复杂的商业环境，品牌也可以尽可能地突破跨界、跨行业经营的市场壁垒。因此，对于品牌而言，打造“粉丝经济”实际上是将公司的营销、广告、公关等对外宣传部门转变为类似于“以内容创作为中心”的部门角色和部门关系。成功塑造人物升华品牌，依靠优秀的故事创作获得更广泛的传播，从而建立更好的品牌认知度和忠诚度。结语不过，粉丝经济还是有门槛的。用户对产品的认可仍然是“粉丝经济”的基础。目前，在自由化、社会化的商业市场中，产品体验往往是决策购买的重要依据，口碑不佳无法保持人格形象的活力。同时，品牌的形象设计不是随意的，形象的个性特征往往是通过升华产品的突出特点而形成的。因此，品牌与形象之间存在着相辅相成的关系。比如，随着虚拟和人工智能技术的成熟，苹果完全可以为自己开发一个苹果虚拟形象A，并根据苹果自己的气质，围绕这个形象A定制故事和创作，像电影中的明星一样传播开来。和电视剧。为了树立独特的丰满形象，这种方式可能会从根本上改变目前品牌形象传播的陈旧套路。值得一提的是，为什么一线明星出演作品时往往会选择剧本和角色。因为明星希望Ta所塑造的剧中角色能够符合他的公众形象，从而不断加强和延长Ta在公众中的影响力和他的演艺事业。而这样的逻辑，品牌在粉丝经济的运作中也可以借鉴。
