中国IDC圈2月11日报道：“一觉醒来，4G手机关机，发现家里有手机。”人气。究其原因，一是4G网络“速度快”的宣传已深入人心，二是大部分普通消费者对手机流量仍存“恐惧”。中国移动市场部副总经理卢文昌2月10日告诉21世纪经济报道记者，他们注意到消费者对4G资费的担忧。除了加大对消费者的解释和宣传力度，中国移动还将继续“降低4G门槛，同时完善定价模式”。因为随着越来越多的普通消费者开始使用4G，并不是每个人都能弄清楚自己每月的流量需要多少，移动数据用在了哪里。对于包括中国移动在内的三大运营商来说，前期对用户的讲解和教育4G阶段，更贴心的提醒服务会很重要，4G资费贵吗？4G比3G贵还是便宜？单从流量上看，4G套餐的单价确实比3G便宜。中国移动市场部给出的对比数据，话音方面，不同套餐的情况有所不同，但中国移动整体4G资费比原来的资费便宜了20%以上。拿之前的58元套餐来说以全球商旅为例，包含150分钟语音通话和30M流量，30M流量扣除5元话费，相当于150分钟通话53元，4G套餐中，58元n语音通话套餐有300分钟的通话时间。以此计算，单价是原来的60%。在流量方面，4G套餐一般比3G套餐便宜20%左右，不包括4G促销期间的免费流量。此外，套餐外流量费从1元/M下调至0.29元/M，降幅达70%。如果算上4G促销，优惠就更多了。中国移动原50元资费标准包含500M流量。4G流量套餐50元含600M流量。另外，以北京为例，每月赠送1G流量，共计12个月。然而，很多普通消费者仍然担心4G带来的天价流量资费。对此，中国移动市场部价格管理室副经理邢洪涛认为，很多人并不了解流量与网速之间的关系。4G网络虽然快，但对于使用相同服务的用户来说，变化只是缩短了等待时间，并没有增加流量。当然，如果用户因为4G网络速度快，开始直接在手机上浏览视频，当然会增加流量费用。对此，邢洪涛还表示，对于开通4G套餐的用户，当套餐余额不足或超出套餐流量时，中国移动会向客户发送提醒短信，避免高昂的流量费用。对于超出流量套餐的用户，还有10元100M、50元600M等档位的流量加油套餐，下单后立即生效。此外，中国移动对4G套餐流量实行“双限”措施。当客户的流量包流量费达到500元时，将暂停收取流量费；当客户的包外流量达到15G时，数据流量功能将被暂停。有多少缺点？用户对4G天价流量费的担忧，一方面是因为不了解；另一方面，卢文昌认为，这确实是由于前期对中国移动的期待不足。4G预计不会这么快进入大众市场。参考日本、韩国、北美等国外的经验，4G的起步阶段主要是“科技迷”和高端尝鲜者。他们更了解关税细节，对价格不是特别敏感。而中国移动4G的发展，已经拥有了即将超过20万的“千元机”用户群。陆文昌预计，今年二、三季度后，4G用户群构成将很快“逆转”，从目前的高端用户转向低端用户。这将给中国移动的4G资费设计带来压力。据记者了解，目前北京地区用户4G套餐最低月费仍为138元，88元月费套餐即将推出。但这对于大量的主流用户来说还是略高的门槛。尤其是未来更多的千元手机用户开始转4G之后，你很难让购买千元手机的用户使用每月138元的4G套餐。因此，陆文昌表示，中国移动下一步的举措是降低4G资费门槛，推出更低的入门套餐。同时加大对普通用户的宣传力度，让大家不再惧怕流量。“千元手机出来后，入网门槛一定要降低。”陆文昌表示，中国移动市场部将继续推进这部分工作。此外，在资费方面，卢文昌认为，短期内很难实现目前4G资费标准的大幅跳水。他预计，半年后或一年后，随着整个行业运营成本的下降，4G资费还有下调的空间。与此同时，中国移动也在借助4G机遇推进自身全网统一资费改革。目前，中国移动各省都有自己的计费系统。卢文昌认为，“未来整个运营体系肯定会集中化”，这也有助于降低成本。
