近日,广东张女士在支付宝上体验了国内保险行业首个“全流程AI快赔”服务。
她打开支付宝,上传了医疗证明,不到2小时,理赔款就到了。
什么是全流程AI快速补偿?蚂蚁保险总裁尹明表示:“像之前已经开放的鼎生宝一样,全流程AI快赔将在技术成熟后逐步对外开放,共同优化用户理赔流程,为客户提供更便捷的理赔服务。
”终极理赔服务,是保险科技最大的价值,蚂蚁保险将持续践行TechFin战略,逐步向保险公司开放其成熟的技术。
用户在申请保险赔偿时,一切都是自己处理,照片自己上传。
支付宝将自动识别并审核付款。
审核通过后,自动付款,AI系统自行解决整个流程。
传统保险从申报、提交到审核的一系列流程耗时长,用户需要等待很长时间才能获得赔付。
而“全流程AI快赔”则可以在不到一秒的时间内完成识别和支付。
审稿时间由原来的平均几天大幅缩短为秒级。
当用户进入“更多收费,更保”模式,拍照、上传信息时,AI会自动判断凭证是否符合要求,并提供相应反馈。
同时,页面上将会有更加直观的边框引导,协助用户拿取清晰完整的凭证。
用户上传后,AI会快速对凭证进行分类,并针对不同类型的凭证提取相应的关键信息。