在做项目产品的时候，发现有些功能已经交付给客户很久了，客户却一直没有使用。我想大家也会交付客户的产品或服务，所以我想分享一下我对交付意识的看法。(1)为什么需要传递意识？1、有交付感，更容易让客户满意。无论是产品还是服务，只有真正站在用户的角度思考问题，做好产品和服务，才能做出更好的产品，或者提供更好的服务。2.有传递意识，能少走弯路，最大限度的利用周边资源。只有这样，才能从头做起，按照目标和结果导向，满足客户的需求。3、可以更好的提升产品力和服务能力。(2)什么是交付意识？站在用户的角度，想一想用户会在什么场景下什么时间什么地点使用产品和服务。如果他忘记了，如何提醒他记住；如果他不知道如何使用它，如何提醒他下一步的操作。(3)如何实现交付意识？1.拆分场景，明确需求从各个维度拆分确认和明确用户需求；划分场景，何时何地使用产品；只有准确地了解需求，才能达到有针对性的目标。2、站在用户的角度，避免做大而全的产品或服务。对于我们绝大多数人来说，可能专注于单一方向或点，提供的解决方案更好。这不仅仅是你能提供什么样的服务。相反，要考虑用户的真实体验，并从他的交付中查看问题、痛点或场景。3、绘制用户体验图我们在提供产品或服务后，可以从用户的角度绘制用户体验产品/服务的过程图。当他遇到问题的时候，他什么时候会遇到你的产品，第一眼看到这个产品是什么样的，微体验是什么样的；用户会遇到任何卡点吗？第二步是什么，如何引导用户进行下一步；如何让用户感到舒适，超出他的预期；如何完成，给用户留下最后的印象等等写在最后的话1.我建了一个前端学习群，有兴趣的小伙伴可以加我微信：learningisconnecting2.在学习的路上，我经常偷懒《有想学技术需要监督的同学嘛~》https://mp.weixin.qq.com/s/Fy。..3。分享成长的认知方法，可以关注我的公众号：国兴聊聊成长分享我每周学习的成长/认知方法
