分析了讲故事的重要性和七个不能碰的方面。当内容营销变得越来越重要时，企业品牌背后的故事不仅代表了更多的意义，甚至成为了每家企业的标配策略，尤其是对于创业公司来说，“每家创业公司都应该从媒体做起”。当你打电话叫出租车，但它从来没有到，你听到调度员一直说“快到了，15分钟”，然后15分钟后没有任何迹象。如果有一款应用程序可以让您找到最近的可用出租车，那就太好了，这就是Uber背后的传奇灵感，一个可以用一句话概括的故事：“每个人的私人司机”。在说服方面，一般公司倾向于一些更传统的思维方式，更依赖于人类的左脑：逻辑、价格和类别。然而，更多的证据表明，情感是更好的促销和营销工具，正如《Drive》的作者丹尼尔·平克所说：“右脑控制着竞争优势的新源泉。”依靠右脑可以引发人们更多的情感投入，而讲故事是实现这一目标的最佳方式。因此，您讲述公司背后故事的场景应该与您在派对上讲述故事时完全不同，虽然这是成功的秘诀，但大多数商业故事都是彻底的失败或误导，尤其是在创业圈。但我认为你不能教一个公司如何创造自己的故事，就像你不能教一个人如何改变他们的个性一样。相反，我认为讲故事中有些东西最好不要触及。雷池。讲故事不是炫耀。对于讲故事来说，这应该是最基本的基本功了。人们不仅会吸收您告诉他们的事实和信息，而且会真正聆听整个故事，然后自己编造故事。推论，所以与其告诉他们该怎么做，不如分享这个故事，让它流入人们的脑海，让它给人们带来自己的推论。当你讲故事时，分享应该以这样一种方式开始，让人们感受到故事背后的愿景，或者将自己置身于故事的角色中，正如马克吐温所说：不要只谈论老妇人的尖叫。把老太婆带过来，让她尖叫。但在现实中，应该是这样的：进入“关于我们（Aboutus）”界面，看看文字多还是只有图片？您只是使用数据还是了解公司的一些背景故事？这些故事是幽默的，还是可以告诉你你是谁？并且你可以整理出你用来讲故事的工具。我认为最有效的是视频，它可以在视觉上刺激人们的感官。它可以快速传达复杂想法的含义，或强调您自己的独特性。不同的。一个很好的例子是Pencil，它是FityThree的一种电子绘图硬件，但FityThree没有浪费时间解释手写笔的技术术语，或者Pencil有多完美，而是发布了一个精美的绘图视频，艺术家们在视频中使用铅笔的各种功能。不要使用太多行话。我们看到太多的媒体发布会和各种演讲，充斥着毫无意义的词，比如协同、平台、范式等等，它们到底是什么意思？我们总是乐于嘲笑AlecBaldwin在《30 Rock》中夸张的角色Jack，他总是在发明新概念和新词，同样对于我们这些与我们不在同一行业的人来说，我们的话可能也同样可笑.在对乔布斯的所有赞美中，他对简单性的坚持是你和你的产品应该适应用户而不是相反的最重要原因之一。乔布斯在介绍著名的ThinkDifferent广告时说：“对我来说，营销就是价值。在这个复杂嘈杂的世界里，我们大多数人都会被遗忘，我们的公司也是如此，所以我们必须非常清楚我们的价值”是谁，确保人们也能听懂。”#p#讲故事时使用专业术语、冗余句子和缩写，最容易失去用户。古希腊医学之父希波克拉底曾说过：“语言是最重要的事情。最大的优点是简洁，没有什么比那些不熟悉的词更能扼杀这个功能了。“事实上，在乔布斯时代，Apple创造了一种简单而人性化的沟通模式。今天，像Square（“随时随地销售。”）、Venmo（“付款和分享”）、Evernote（“记住一切”）和其他已经成功的公司一样，他们所做的只是帮助用户填空：“我真的想要____”，然后实现它。如此客观，无论你的公司是销售剃须刀、提供云服务，还是设计医疗设备，人类仍然是那些开始这一切的人。让你故事中的主角更加个性化，让他感觉足够真实，以吸引用户想知道接下来会发生什么。人们总是想与人交谈，所以确保你的故事是基于现实生活的人物。大名鼎鼎的赛百味（Subway）总是把类似的机会变成自己的商机，比如请大学生JaredFogle解释赛百味的三明治是如何让人减肥的。赛百味没有为不同类型的三明治做广告，而是选择了一种m更吸引消费者的促销方式，将杰瑞德确立为品牌代言人，并以他的故事作为宣传广告，在过去的10年里，赛百味的销售额翻了一番。案例：当Dropbox的用户数量达到一个里程碑时，它专门设计了一个内容众包网站来庆祝，让用户在互联网上分享自己对Dropbox的使用。故事。有的用户写了一些故事式的内容，有的用户分享了自己孩子的照片等等，这些不断更新的内容传达了Dropbox对用户的关怀，这种更加人性化的营销方式也促进了Dropbox的进一步发展。发展。不要按顺序去做。除非你要告诉人们如何降落飞机，或者如何组装宜家书架，否则尽量避免及时讲故事。故事的时机并不重要，重要的是故事的趣味性。通常有趣的事情不会在早期发生，你的营销活动是根据情感积累而不是时间来组织的。当你思考你的故事可以融入哪些元素时，把它们想象成不同的模块，即使它们被打乱后，也不会影响用户在每个场景中的代入感，不管人们是否能猜到结局故事。案例：美国银行最近的广告，一对老人合影，场景变回老人家，他们小时候坐在沙发上。这种效果是非常有吸引力的，并且是一个创造性的与亲密结合的例子。没有挫折的公司总会有问题，更何况是初创企业，但往往小挫折也能带来机会，比如道歉或改正故事，会增加客户的忠诚度，诚恳的道歉可以说明一个公司真的关心它的用户。虽然故事的好坏与最终的成败没有直接关系，但试想一下，如果洛基每场战斗都赢了，就没有人会看这部电影了，那些犹豫和担心反而把人带入了故事情节。通过增加一些脆弱性和怀疑，这个故事更令人同情，也更可信。Lululemon在发货时出现失误，错过了道歉的最佳时机。更糟糕的是，该公司的创始人ChipWilson竟然将此归咎于用户。没有效果，导致Lululemon那个季度的销量不佳，Wilson最终被迫辞职。案例：虽然很多人认为梅姐总是行动迟缓，但在上个月雅虎泄露用户邮箱时，梅姐反应迅速，立即表示诚挚的道歉，并将所有责任推给公司。与用户无关，这其实是用户心中开始萌发同情心的时候，也只有这个时候才能把损失降到最低，甚至可能会有更好的结果。不要编造你的故事，它应该是真实的，华盛顿的一个癌症中心曾经在他们的广告中出现一个名叫奥黛丽的人，并在各种广告渠道上使用她的照片，但奥黛丽是一名铁人三项运动员。人们开始将奥黛丽视为抗癌斗士，但这与她的运动生涯发生冲突，癌症中心慢慢从人们的视野中淡出。人们想要真实的故事。一个虚假的故事意味着倒退。让故事成为公司文化的一部分。故事通常最容易与公司正在做的事情联系起来。当一家公司能够以透明、诚实和人性化的方式去做时，不仅能让员工感受到工作的意义，更能传达公司真正的价值观。案例：捕捉一些好的或坏的时刻，将员工和公司以故事的形式联系起来，可以增加他们对工作的忠诚度。把开会改成讲故事，而不仅仅是汇报工作进展，比如问大家最近遇到的最奇怪的事情，或者讲一个客户的故事等。不要限制故事的来源。通常，一家对背景故事不做任何事情的公司会失去很多机会，更不用说在当今社会联系紧密的世界中，来自客户和员工的故事变得如此重要，有时甚至是无价之宝（例如Subway的例子）。认识到公司内外故事的价值，让员工和客户都喜欢讲故事。一个好的策略是创建一个公司内部的“故事仓库”，或者故事数据库，让员工甚至用户分享故事，并用标签对这些故事进行分类，以便人们查看和搜索。耐克、苹果和eBay都在使用众包故事作为一种工具，尤其是针对用户热衷的产品，因此仅靠故事就可以扩大品牌的影响力。案例：康卡斯特被认为是第一家在推特上开展在线营销的公司。推特已经成为一个大型的品牌营销和客户服务平台，口碑传播速度非常快。康卡斯特开始发布有关其员工的推文，回答用户的问题和投诉，并对特定事件表示真诚的道歉，康卡斯特很快发现，即使是最愤怒的客户也不知道康卡斯特在公共平台上。当您真诚地想要帮助自己时，也会感到满足，而这正是康卡斯特制定其社交网络营销策略的时候。现在，随着内容营销成为每家公司的标准，讲故事策略也成为一门科学。一个好故事的成功取决于创造力和不可预测性。设计好你的故事，避免以上七种情况，你可以创造自己的声音。最后，回到优步，你会发现简单的话语可以产生巨大的影响。故事不一定越长越好，最好的故事是把用户当成故事中的主角。原文链接：http://firstround.com/article/The-Seven-Deadly-Sins-of-Startup-Storytelling翻译链接：http://www.36kr.com/p/209064.html
