近日，全球权威信息技术研究和咨询机构Gartner发布了2022年Gartner?PeerInsights?“客户之声”云数据库市场报告。PingCAP是唯一入选的中国分布式云数据库服务商，客户综合评分达到4.7分（满分5分），在所有入选企业中排名第一。“客户之声”结合了Gartner?PeerInsights?客户对企业级软件的评论和评级，为业务经理提供决策见解。作为唯一入选的中国分布式云数据库服务商，PingCAP靠的是什么？PingCAP是如何赢得众多客户的芳心的？从用户的角度，确定正确的PMF。众所周知，构建数据库不仅技术门槛高，而且对产品的可靠性和稳定性要求极高。还需要良好的部署经验和售后服务，还需要满足不同行业的差异性。七年前PingCAP开始做数据库的时候，不是怎么建数据库或者技术含量应该有多高，而是客户为什么要选择我的数据库产品，也就是ProductMarketFit（产品-市场契合度）匹配，简称PMF）。2016年前后，企业客户业务快速增长。在应用系统中，数据库是最难扩展的关键节点，尤其是关系型数据库，如MySQL、PG、Oracle。如果扩展性做得好，就很容易俘获用户的心。所以，TiDB的第一个PMF就是为了满足扩展性的需求，同时用户也不需要关心集群变大后麻烦的业务改造和成本维护。借助开源和云加速软件演进在确定了可扩展性的PMF之后，如何快速成长是PingCAP需要考虑的问题。从用户的角度来看，当一种新技术取代OLTP系统做核心业务时，信任是头号问题。第二个问题是曝光。只有在市场上具有一定的知名度，才能被列入客户评价名单，被接受和使用。第三个问题是产品的成熟度。PingCAP联合创始人兼CTO黄东旭表示，这三个问题其实可以归结为一个核心问题：软件进化的速度，而进化的第一引擎是开源的。在开源社区中，开发者、贡献者、支持者和用户的角色形成飞轮效应，让软件迭代更快，从而解决信任、流行和成熟的问题。PingCAP联合创始人兼CTO黄东旭第二个引擎是云。对于基础软件，云可以让软件产品迭代更快。云降低了用户付费的门槛，重塑了软件销售的商业模式，标准化的交付使得大规模数据库的部署成为可能。2021年，PingCAP将加速上云部署。5月，TiDBCloud开启公测，为全球用户提供完整的云上TiDB能力。12月，TiDB和TiDBCloud先后登陆AWSMarketplace。谈到TiDBCloud和TiDB的区别，PingCAP副总裁刘松表示，TiDBCloud是一个完全托管的Databaseasaservice服务，支持亚马逊云技术和谷歌云。云数据库TiDB是因为大量用户需要在公有云环境下使用TiDB，所以PingCAP和阿里云联合推出了云数据库版本。在中国，用户使用云数据库最大的诉求是节省硬件成本，降低运维门槛。“所以云数据库对MySQL用户群和TiDB原始用户非常有吸引力，尤其是当他们的业务快速增长，资源再次出现瓶颈时。”PingCAP副总裁刘松当然，数据库价值的最终目标还是需要快速产生商业价值，而商业价值的产生是基于应用开发者开发的应用和服务，创新数据的洞察是开采。发布全新V6版本，推出“LTS”版本据PingCAP首席技术布道者马晓宇介绍，新的数据放置框架（PlacementRulesInSQL）、企业级集群管理组件TiUniManager、非面向专家的可观察性TopSQL，以及智能诊断服务PingCAPClinic的开通，增强了TiDB作为企业级数据库产品的可管理性和可观察性，降低了技术选型背后的隐性成本。PingCAP首席技术布道师马晓宇此外，TiDBV6还通过全面增强的容灾核心组件TiCDC，为用户提供了更加成熟的容灾能力。对HTAP进行了更多的成熟度改进，TPC-C相比5.0版本性能提升了76.32%。为了给用户提供强大的功能和稳定的体验，TiDB面向企业用户推出了LTS版本（LongTermSupport），为企业用户提供更安全稳定的选择。同时，TiDB也加入了很多云原生数据库需要的企业级特性。企业用户无论是使用公有云服务还是私有部署，都可以获得更流畅的one-stackHTAP数据库体验。合适的PMF、开源和云的快速增长引擎，TiDB真正帮助用户实现了业务价值的快速实现。这也是客户对PingCAP的认可，并被列入Gartner?PeerInsights?“客户之声”报告的原因。客户心声“TiDB的可扩展性可以避免分片带来的问题，同时方便应用的快速迭代；TiDB兼容MySQL协议，迁移非常简单；当数据量非常大时，TiDB的响应速度比MySQL快很多；TiDB也有自己的监控系统，帮助我们降低运营成本。”“一个优秀的基础设施软件，基于开源的形式，打破了TiDB开发者和用户之间的壁垒。同时提供了高扩展性和高可用性，在混合负载业务场景中表现出色。良好的监控工具和专业的客户服务使得业务办理更轻松。”
