如何在10分钟内创建多语言聊天机器人聊天机器人可以通过语音或书面语言理解和回答人类提出的问题。它可用于自动执行常见问题解答、潜在客户捕获、客户虚拟助理和其他任务。什么是多语言聊天机器人？多语言聊天机器人可以支持多种语言的用户，并能够与多种语言的客户进行交互。许多在全球运营的组织都需要在其网站上安装多语言聊天机器人。如今，社交媒体的广泛使用拉近了人们之间的距离，多语言聊天机器人可以解决组织业务交互中的语言障碍。为什么需要多语言聊天机器人？以在全球范围内营销和销售产品的组织为例。该组织网站的访问者想知道产品的功能并用西班牙语查询，但该网站的聊天机器人只能用英语回答，说：“抱歉，我听不懂你的语言。你能说英语吗？给你的产品命名”正在询问吗？”结果，访问者不得不沮丧地离开网站并寻求其他选择，组织失去了潜在客户。使用多语言聊天机器人，组织不仅可以提供24/7服务，还可以使用客户的母语提供更好的个性化对话体验。KomposeBotBuilder可以支持多种语言的使用，让本地服务更简单、更高效、更经济，这将是一个适合多语言聊天机器人的解决方案。多语言聊天机器人的优势(1)全球知名组织是否希望满足其潜在收入的高端需求？并在全球范围内不断提升自己的影响力，但是没有做好本地化，是不可能进入全球市场的。大多数用户在与聊天机器人交谈时通常会使用他们的母语。因此，如果组织希望其业务在全球范围内发展壮大，则需要构建自己的多语言聊天机器人。(2)更好的客户参与度在多语言聊天机器人的帮助下，组织可以显着提高客户满意度和参与度。例如，如果一个组织有一个在全球销售产品的电子商务市场，多语言聊天机器人可以轻松解决客户交互问题（例如产品更换或退货等）。如果聊天机器人不支持他们的首选语言，客户很可能会寻求其他选择。(3)节省资源和成本通常很难培训员工以多种语言提供服务。构建多语言聊天机器人是一种更简单、更具成本效益的解决方案，可以在从支持、销售和营销的每个阶段处理多语言客户市场。如何通过4个简单步骤制作多语言聊天机器人人们可能会认为构建多语言聊天机器人的过程令人生畏。但它可以通过几个简单的步骤使用KomposeBot构建器创建。Kompose是一个基于自然语言对话的GUI聊天机器人构建器，用于人机交互。用户不需要任何编码技能即可掌握Kompose，其界面简单、直观且易于使用。第1步：转到BotIntegration部分首先，您需要登录Kommunicate界面。如果您没有Kommunicate帐户，您可以免费注册。在机器人集成部分，单击使用Kompose创建机器人。这允许您通过在BotProfile页面上提供Bot名称来设置自己的聊天机器人。然后选择“语言”。比如根据自己的要求使用西班牙语、阿拉伯语、德语等语言，点击“保存并继续”。保存后，下一页将导航到手动切换。然后启用或禁用“Automaticbottohumanswitching”功能设置，最后单击“Finishbotsetup”按钮。第2步：转到Kompose部分完成机器人设置后，转到KomposebotBuilder部分。从选择机器人下拉菜单中选择一个聊天机器人。第3步：创建多语言聊天机器人您可以根据首选语言或用户输入短语创建多语言聊天机器人。(1)首选语言您可以配置聊天机器人让用户选择他们的首选语言。在这种情况下，提供了4种语言选项：阿拉伯语、西班牙语、德语、英语。当用户单击任何语言选项时，聊天机器人将开始以该特定语言显示响应和后续答案。(2)欢迎信息设置您需要创建一条“欢迎”信息，聊天机器人会将这条信息显示给发起聊天的用户。可以使用Kompose机器人构建器在文本、按钮、图像或任何其他多媒体类型的帮助下设置交互式问候消息。单击“欢迎消息”部分，在“输入欢迎消息-机器人消息”对话框中，添加用户打开聊天界面时聊天机器人应显示的消息，然后保存。在下面的示例中，添加了一条带有提示“请选择您的语言！”的欢迎消息。有4个按钮作为语言选项：阿拉伯语、西班牙语、德语、英语。然而，当用户打开聊天窗口时，会显示语言按钮，用户可以选择首选语言以继续交互。(3)AnswerSetting在“Welcome”消息中设置语言选项后，下一步是创建欢迎消息的后续消息，然后为聊天机器人创建一个答案。在答案部分，单击+添加以添加并输入意向名称。然后，在“配置用户消息”部分添加您想要回答用户的短语。在“配置机器人的答案”部分，您需要添加聊天机器人的用户特定消息。在上面的欢迎信息中，增加了4个语言选项按钮。因此，对于这些按钮，需要在机器人回复部分添加相应的用户消息和答案。在下图中，阿拉伯语选项的训练短语和聊天机器人以相同语言提供的回复可以用相同的语言查看。同样，单击“+添加”以添加可能的用户消息（训练短语）和相应的响应。在这里，用户单击“阿拉伯语”语言选项，聊天机器人根据其后续响应进行响应。(4)基于用户输入短语的触发器您还可以在不使用语言选项的情况下，根据用户输入的短语配置多语言聊天机器人。因此，每当用户输入一个短语时，聊天机器人就可以根据该短语对用户做出响应。欢迎信息和回答设置与“首选语言”配置相同。唯一的区别是，这里不是将语言选项设置为欢迎消息，而是聊天机器人提供的消息直接以所需语言显示给用户。从下面的示例中可以看出，添加了带有5个按钮的西班牙语聊天机器人消息，并会在最终用户打开聊天窗口时显示给他们。在“答案”部分，在欢迎消息按钮中添加了后续答案，并根据可能的西班牙语用户培训短语提供了单独的答案。每当用户打开聊天窗口时，将显示欢迎消息，如果单击任何按钮，将根据流程显示后续消息。如果用户键入在答案部分添加的任何短语，聊天机器人将根据其短语进行响应。在下面的示例中，您可以看到当用户键入“cualeselpreciodeesteproducto”时，它会显示已添加的机器人响应。第4步：测试多语言聊天机器人设置欢迎消息和答案后，最后一步是测试聊天机器人。在ChatbotPreview部分下方，单击TestChatbot按钮。单击按钮选项：阿拉伯语和德语是创建的语言。它将显示特定语言的答案和后续选项/答案作为对用户的聊天机器人响应。如何将多语言聊天机器人添加到网站创建多语言机器人后，下一步是将聊天机器人集成到您组织的网站中。您可以从仪表板获取一小段Javascript代码。导航到仪表板>设置。单击“安装”部分，然后单击“Web”选项卡，最后复制JavaScript代码。将JavaScript代码添加到网站代码。将其粘贴到您希望聊天窗口出现的每个页面上的结束文本标记()上方。通过这种方式，Kommunicate实时聊天功能与网站集成在一起。如何激活聊天机器人将Kommunicate实时聊天添加到您的网站后，您需要将所有传入的对话分配给多语言聊天机器人。这可以从设置下的会话规则部分完成。启用将新对话分配给机器人并从选择机器人下拉菜单中选择新配置的机器人。这在网站上启用了多语言聊天机器人。结论随着数字化的发展，人们可以很容易地接触到来自世界各地的客户。因此，不同的语言不应成为组织业务成功的障碍。Kompose可以轻松创建多语言聊天机器人。您可以在几分钟内创建自己的多语言聊天机器人，并在您自己的网站上使用它，而无需任何编码或技术知识。另一件需要注意的事情是，可以将多语言聊天机器人与FacebookMessenger等消息传递平台集成，以便可以使用任何语言处理访问者的查询。原标题：HowtoCreateaMultilingualChatbotin10Minutes，作者：SamirM
