机器人流程自动化(RPA)使用基于规则的流程比人类更快、更准确、更不知疲倦地执行重复性任务。采用RPA机器人可以节省时间，让员工腾出时间专注于增值工作。这是一项新兴技术，向在RPA应用程序方面具有丰富经验的人学习是成功的关键。根据用户对AutomationAnywhereRPA产品的评论，ITCentralStation的同行论文探讨了如何成功部署RPA。他解释说，成功部署RPA的关键因素是易用性、可管理性、多功能性、客户支持、可扩展性以及对总拥有成本(TCO)和投资回报(ROI)的关注。1.作品易用易推广当产品易用时，非专业人士也可以参与机器人的创作。这减轻了专业开发人员的负担，并有助于减少预算和招聘工作。2.易管理性：成功与失败的区别易管理性就是避免可能导致RPA项目出现问题和失败的过度负担，有利于实施、安装、安全和基于角色的访问控制（凭证安全性）。“MetaBot的可重用代码支持更快的开发，基于角色的访问让我们能够更安全地进行控制，”一家拥有1,000多名员工的金融服务公司的自动化经理说。3.具有认知能力同时运行的多功能性有人值守和无人值守机器人可以与多个系统集成，涵盖广泛的RPA可能性。一家金融服务公司的高级RPA开发人员说：“在像我们这样的公司，有这么多部门、流程和政策以及这么多人工任务，我们可以为有人值守和无人值守的机器人提供大量用例。”4.客户支持为了让RPA正常工作，RPA产品需要提供出色的客户支持。出色的技术支持需要以准确、快速和知识渊博的方式解决所有问题。在这种情况下，某制造企业的财务负责人表示，他看重平台RPA供应商的全球和本地支持、客户服务和技术支持。5.可扩展性是关键通过RPA自动化的流程可以在整个企业中快速扩展。扩展机器人和整体平台功能的能力对于避免代价高昂的减速或彻底的项目失败至关重要。“我们计划将我们的基础设施转移到云端，这是一个非常有趣的前景，我们可以通过单击按钮从100个机器人扩展到1,000个机器人，”这家金融服务公司的自动化经理说。.6.总体拥有成本和投资回报率在企业环境中部署RPA需要精心设计的人员、流程和技术组合。这可以通过选择正确的解决方案并显示投资回报率(ROI)来降低总拥有成本(TCO)。一家拥有10,000多名员工的咨询公司的数字专家表示：“如果AutomationAnywhere实施得当，投资回报率可以在一年内开始。就投资回报率而言，它很快就能得到回报。“RPA是数字化转型的关键组成部分。IT中心站的同行论文称，他们正在使用AutomationAnywhere来处理大量数字化工作负载，同时提高生产力和降低成本，改变企业的战略前景。
