长期以来，安全解决方案的集成被认为是集成商的责任，其职责是选择最好的技术工具，然后将它们组装成一个完整的安全系统。然而，越来越多的制造商提供预集成的端到端解决方案，其中包含来自同一制造商的多种产品，旨在让系统无缝协同工作。归根结底，最终用户想知道：提供安全“解决方案”的角色是谁——制造商还是集成商？因此，本周的专家小组圆桌会议将是：谁应该提供安全解决方案——制造商还是集成商？JohnNemerofsky——首席运营官，SAGEIntegration没有任何组织的工作是提供安全解决方案。相反，新解决方案的设计依赖于四个贡献团体——制造商、集成商、顾问和最终用户。从SMB（中小型企业）到企业组织，每个组织在推进技术以保护人员和资产方面都发挥着至关重要的作用。通常，当最终用户发现现有设备不再满足他们不断变化的安全需求时，他们会激发创新。在大多数情况下，集成商和顾问会利用他们的行业经验来确定一个好的解决方案。然而，当他们做不到时，他们会求助于他们的制造合作伙伴。领先的制造商通过由集成商、顾问和高端用户组成的咨询委员会获取有关实际需求的信息。四个组织之间的这种互动带来了更好的产品设计、功能和性能。安全威胁跨越新的物理和逻辑边界。寻找这些挑战的解决方案需要所有相关方的参与。DavidAntar——IPVideo总裁作为一家安全集成和制造公司的总裁，我对谁应该提供安全解决方案有独特的看法。快速回答是制造商和集成商在提供安全解决方案方面都发挥着至关重要的作用。制造商的作用是提供与其生产的产品相关的安全解决方案，以覆盖更广泛的受众。同时，集成商需要提供能够满足客户垂直或地域市场特殊性的安全解决方案。然而，集成商也承受着额外的压力，需要提供来自制造商的组合解决方案以满足客户的特定要求。不应遗漏的是集成商和制造商之间在提供安全解决方案方面建立牢固合作伙伴关系的重要性。那些选择单打独斗的人会错失双方独特的视角和提供更好的组合解决方案的机会。MaureenCarlson——联合创始人、系统调查员、营销和销售副总裁答案是两者兼而有之——协作。当然，系统集成商负责这些任务，收集客户需求并进行现场调查。他们的工作是使用来自多个制造商的技术将每个项目作为“解决方案”来处理。鉴于当今这些解决方案的复杂性，集成商应与其制造商合作伙伴协作、参与和共同设计。这极大地改善了客户体验，尤其是使用有助于让每个人都在同一个虚拟页面上的新协作解决方案。集成商可以将扩展团队的优势和专业知识汇集到一个整体的可视化计划中，而不是依赖于电子邮件和PDF标记等较旧、安全性较低的工具。LeoLevit--ONVIF指导委员会主席从ONVIF的角度来看，集成商有更大的责任为最终用户提供服务。它们是解决问题的关键，是直接向最终用户提供解决方案的关键，往往也是深入了解客户痛点的关键。这并不是说制造商在这个过程中也没有发挥重要作用。制造商提供产品和技术解决方案的构建块，但集成商更深入地了解客户需求。此外，我们不应忘记市场上有很大一部分端到端产品，在这种情况下，制造商有更大的责任来构建有价值的端到端解决方案。IainStringer——SynecticSystemsGroupLtd董事总经理制造商和集成商必须兼顾。要成功满足任何客户的需求，您必须了解他们的具体目标，然后才能真正地说：“这将有助于解决您的挑战。”对于制造商来说，这意味着要从更广阔的角度来看待产品；使他们的技术能够与他人很好地协同工作，并利用新兴的基于云的人工智能和深度学习能力来满足现代安全要求。对于集成商来说，一切都是为了与制造商建立关系以影响产品路线图，拥有为任务推荐最佳技术组合的知识，然后拥有无缝“到达那里”的技能。随着技术的快速发展，这意味着要跟上物理、虚拟（人工智能、分析、云等）的步伐，从你已有的东西中获益，而不必“满足”你已经拥有的东西。JohnDavies-TDSi常务董事为确保安全解决方案满足所有用户要求，制造商和集成商需要通力合作。制造商依靠最终用户和集成商的意见来指导我们解决我们在每个垂直领域遇到的实际问题。这使制造商能够开发合适的硬件和软件来交付解决方案。安装人员随后实施该技术以确保高效交付。这种关系的良好平衡可确保解决方案满足最终用户的需求。产品需要足够灵活和强大，以便交付给广泛的潜在用户，同时安装人员有机会定制解决方案以满足客户的确切需求。在瞬息万变的世界中，正是开发和生产系统的人员与安装人员的专业知识之间的良好工作关系确保了安全解决方案的成功。JenniferElliott——Genetec渠道和销售支持总监两者都发挥着重要作用，但理想情况下，他们密切合作。他们可以验证每个人不仅对最终用户期望的结果有相同的理解，而且还解决了可能影响或改进结果的任何未实现的问题。当然，制造商将能够在项目目标的背景下最好地解决自己产品的功能。系统集成商需要确保作为完整解决方案的一部分交付的所有技术组件达到或超过预期。制造商和系统集成商应该采取共生的方法来解决系统弹性和网络安全等基本问题。他们需要共同努力，以确保客户了解实施适当的运营政策、故障安全和网络卫生的重要性。最终，合作伙伴关系越牢固，他们就越能利用与最终用户的讨论和关系来最终取悦客户。JohnCassise——RealNetworksCorporation总裁虽然解决方案因客户和用例而异，但最终，集成商和制造商都在为客户站点安装正确的解决方案方面发挥作用。一线的集成商负责检查现场并就客户的具体挑战和目标与他们进行磋商。有了这些数据，集成商的任务就是选择适合项目独特要求和预算限制的产品。制造商必须不断推进技术发展，同时确保他们的产品能够很好地融入更大的生态系统。成功的部署需要集成商和制造商通过经常交流需求并始终规划未来来尽自己的一份力量。当项目不成功时，客户不喜欢指责，这就是存在标准和最佳实践的原因。这是一个团队的努力，但只有通过与制造商密切合作，集成商才能提供真正有竞争力的报价。SeanFoley-InterfaceSecuritySystemsLLC高级副总裁由于安全解决方案通常涉及多个制造商，我认为集成商的主要角色是创建整体解决方案，其次是制造商必须提供一流的解决方案满足客户的要求。最好的产品和工具。对于安全解决方案，集成商通常需要担心底层网络基础设施及其支持摄像头和其他关键操作设备可能需要的带宽的能力。他们还需要确保来自不同制造商的产品能够很好地协同工作，因为它们还可能提供警报、访问控制甚至通信系统。例如，如果高分辨率相机系统的带宽太大而无法提供用户友好的远程调查，则可能会受到集成商的指责。这就是为什么成功的集成商会仔细并不断地审查制造商以获得最新最好的技术，并确保企业拥有全面的安全策略。AaronSaks——产品和技术经理，HanwhaTechwinAmerica制造商和集成商都有责任为最终用户提供安全的解决方案。制造商有责任提供满足或超过网络安全、功能、灵活性和耐用性要求的产品。对于制造商来说，以具有竞争力的价格提供能够满足广泛要求和环境条件的范围广泛的产品非常重要。设计支持互操作性行业标准的产品也很重要。由于每次安装都是独一无二的，因此集成商需要能够根据最终用户的预算使用最好的摄像机、VMS和可用的周边基础设施为最终用户设计定制解决方案。制造商、分销商和集成商之间的培训和沟通是客户满意度的关键。FabioMarti-Azena市场营销主管Integrators在创建和交付端到端解决方案方面发挥了不可或缺的作用，尤其是那些涉及不同供应商和技术的解决方案。“解决方案”通常解决特定领域中相当具体的问题——通常集成商最有能力与客户一起深入解决问题空间。不过，最终，相机制造商提供了整体解决方案的关键组件。只有当供应商的组件准备好在其余IT环境中无缝且高效地运行以提供出色的客户体验时，供应商才会被视为价值驱动因素。与许多其他业务领域一样，协作将永远战胜竞争对手和制造商，集成商需要作为一个团队一起工作，专注于为最终用户提供最佳体验。总结我们的专家小组一致认为，集成商和制造商在确保成功的安全解决方案方面都发挥着关键作用。理想情况下，他们应该密切合作。当事情出错时，最终由谁负责的决定往往会变得很清楚。这是相互指责的开始，也是对合作伙伴关系真正深度的考验。
