对于企业的IT信息部门来说，保障IT系统的安全、稳定、可靠运行是IT部门的职责，但安全、稳定、可靠IT系统是相对的。这取决于企业的IT投资和投资回报率。现在企业的IT系统运维面临多重压力：一方面，IT部门人员少，系统多，任务重；服务事业部。 越来越多的企业倾向于将某些应用系统、基础设施和一些非核心系统的运维事务外包给IT运维服务商。但外包是一把双刃剑。外包的优势在于可以为企业灌输技术和人才，帮助企业摆脱繁琐的IT运维业务。有效的外包可以使公司更好地专注于核心业务。然而，IT外包并非易事。如果处理不当，不仅不会带来预期的收益，反而会成为噩梦和致命的灾难。 首先，如果企业对自己的核心业务和非核心业务没有清晰的区分和认识，提前不知道自己的核心竞争力在哪里，盲目追求IT运维外包的趋势，很容易导致核心竞争力的丧失。随着外购的流失。 其次，IT外包虽然可以降低成本，提高服务质量，但也面临着诸多风险。首先是信息安全风险。任何公司都有商业秘密。将IT系统尤其是核心信息系统的建设、运维外包给IT服务商后，如何保证公司的商业机密文件不被泄露是需要重点考虑的问题。因素。因此，在外包时，CIO们一定要谨慎，积极防范风险。 第三，IT服务要成为商品，必须形成一套规范和标准来约束买卖双方。如何评估、签订合同、质量控制和定价，都是潜在的“风险”。此外，IT外包还面临IT管理复杂、软件、知识产权缺乏、IT外包服务商自身健康成长等风险。 IT运维外包不等于甩包袱。IT外包就是把专业的事情交给专业的人。是企业自身IT技术实力不足时采用的一种方式。专业事务外包后，公司的CIO不再是项目的配角，而是项目的主人。他需要控制结果。他不能只靠一个合同就把所有的责任都推给供应商，必须一直对IT负责。对运维外包项目监理、项目验收和统筹方向全权负责。 因此，企业在进行IT运维外包决策前，需要在风险、成本、效果、效率之间找到平衡点。
