据CNBC报道，加密货币交易所BitMart此前承诺向全平台2亿美元黑客事件受害者提供全额赔偿，但一些用户仍然没有收回他们的钱。12月4日，黑客使用窃取的私钥访问BitMart的一个热钱包，这是一种连接到互联网的加密货币钱包，并窃取了各种代币。事件发生后不久，BitMart宣布将使用自有资金“覆盖事件并补偿受影响的用户”。然而，据CNBC报道，仍有一些沮丧的用户尚未看到他们的资金被退回。CNBC的报道详述了一名伊朗难民的经历，他说他在BitMart上存放了价值53,000美元的SafeMoons，其中40,000美元来自贷款。该媒体还联系了一位拥有35,000美元资金处于停滞状态的堪萨斯投资者，声称如果不采取任何措施解决这一问题，他和其他6,800名投资者可能会处于危险之中。对BitMart提起集体诉讼。根据区块链安全公司PeckShield的数据，在BitMart黑客攻击中被盗的所有代币中，SafeMoon受到的打击最为严重。正如CNBC所指出的，SafeMoon持有者正在Twitter上进行反击，并在该网站上充斥#WenBitMart标签，要求归还他们的资金。这可能是用户认为他们可以引起对该问题的关注的唯一方式，正如CNBC报道的那样，一些用户在联系BitMart以检查其损失资金的状态时没有得到明确的回应。目前尚不清楚BitMart计划如何补偿所有受影响的用户。CNBC指出，虽然交易所可以回购任何丢失的代币，但它可能会在这些代币价值更高的时候这样做。其他用户质疑BitMart是否会使用某种形式的保险来报销用户。TheVerge联系了BitMart征求意见，但没有立即得到回复。
