还记得饿着肚子把小哥带出来时在写字楼电梯里哭的样子吗？由于用餐高峰时段电梯内人太多，等待时间过长，送餐即将超时时，一名男子当场失声痛哭。
视频被网友发布到网上后，很多人都为小哥感到惋惜，希望小哥哭泣的场面不要再发生。
如今，一项黑科技的诞生，将使这个简单的愿望成为现实。
10月9日上午10点，饿了么未来物流团队打造的中国首款智能外卖机器人“万小饿”首次亮相上海虹桥万科中心。
即日起，它将用智慧外卖服务取代外卖小哥，完成写字楼“最后一公里”。
“万小饿”机器人外观清新简约，采用超大体积三层绝缘箱体和智能通用移动平台（机器人平台）。
饿了么未来的物流团队从设计之初就考虑到了大楼内复杂的配送环境。
安装的路线传感器会根据送餐目的地自动设置路线。
它可以在光滑的石材地面、地板、地毯、缓坡等室内地面环境上平稳行驶。
它还可以上下电梯并避开障碍物。
已完成，保障配送场景安全。
“万小饿”机器人自带的软硬件模块支持自我诊断和冗余安全，以及远程数据升级和轨迹监控。
完整、成熟的感知系统和定位导航功能，可以快速完成工作环境的部署。
它支持最大负载80KG，可同时装载三份外卖餐食，拥有八小时超长续航，并具备独立充电能力。
饿了么未来物流负责人表示，“万小饿”的背后其实是一套智能机器人配送系统。
该系统是饿了么未来物流的重要组成部分。
由饿了么自主开发，饿了么与百度联合开发。
所有的外卖订单都可以由它配送。
上海万科作为战略合作伙伴，在机器人使用场景、互动体验升级等方面提供支持。
“一个月前，饿了么与上海万科签署了战略合作框架协议，以“未来物流，未来城市”为主题，展开了一系列深度合作。
本次机器人登陆虹桥万科中心是这是双方系列合作活动之一。
”饿了么未来物流负责人表示。
饿了么和万科均表示，随着首款机器人在虹桥万科的落地，更多送餐机器人将逐步进入上海万科，为不同人群提供更便捷的送餐服务。
未来，包括万科在内的不同类型的场所，包括住宅、商业、办公场所，都可能迎来机器人的到来。
如果你想收到“万小饿”送来的外卖，只需在饿了么客户端完成订单，并将送货地址设置为上海虹桥万科中心3号楼7楼即可。
当天中午，一名用户在饿了么客户端订购了一份外卖订单。
“万小饿”智能机器人接到订单并开始发货。
送餐过程中，“万小饿”可爱的样子吸引了大楼内不少白领驻足拍照。
机器人到达楼层后，通知用户并进入等待取餐状态。
此时，触摸屏显示：您的餐点在××槽中。
请取餐，关闭舱门，然后[确认取餐]。
用户到达后，打开舱门，点击【确认已取餐】，完成整个点餐流程。
“数据模拟和实际测试都表明，机器人送餐能够显着改善送餐时间。
机器人可爱的形象和良好的语音交互性也能增加用户的好感度，进一步提升用户体验。
”饿了么未来物流相关负责人表示。
早在今年年初，饿了么内部就提出了一个创新理念——“未来物流”战略。
当前，中国即时配送行业正处于从依靠人力扩张向依靠技术创新的转型期。
饿了么“未来物流”战略的核心是用3-5年的时间，打造以用户体验为中心、以创新技术为动力、以智能硬件为基础的即时配送体系，推动第三期物流的完成。
即时配送行业。
转型。
平均订单配送时间超过30分钟的智能调度系统、行业首个冷热温控外卖盒、无人机送餐、智能音箱点餐系统等，都是饿了么战略引领“未来”的例证。
物流”这一年。
孵化下的创新成果。
“万小饿”的加入，为饿了么未来物流体系的发展增添了新的内涵和动力。