“新技术让金融超越华尔街，回归服务实体经济；让金融不仅专注于赚钱，更专注于服务实体经济”解决人民群众的实际问题。
” 7月12日，在新年互联网商务大会新金融分论坛上，蚂蚁金服CEO井贤栋回答了“什么是新金融？”的问题。
新物种解读“科技驱动新金融”罗马尼亚留学生Peter在互联网商务大会新金融论坛上首次分享了无现金社会的故事。
在中国深造的五年里，Peter已经习惯了“无现金”的生活方式。
现场，他向井贤栋举手，推荐自己加入支付宝，将“新四大发明”带回祖国。
Peter的想法也得到了井贤栋的热烈回应：“欢迎。
”在蚂蚁金服首席战略官陈龙·教授眼中，Peter是“穿越时空的消费者”，是新技术驱动新金融后出现的新物种之一。
“每一个时代，科技革命都会带来新物种、产生新需求，金融创新往往是在服务这些新物种的过程中产生和发展的。
”移动互联网、云计算、大数据、人工智能的发展不可逆转地推动金融行业新变革。
“适合DT时代的新金融体系正在形成。
”井贤栋表示，近两年来，对于金融业的变化，有很多看法。
不管怎样解释，最终“海纳百川归大海”，那就是新金融。
什么是新金融？井贤栋表示，“新金融是更好的金融，它让金融走出华尔街，回归到服务实体经济；它让金融不仅仅专注于赚钱，更专注于解决人们的实际问题。
”技术越先进，金融就越需要负责任。
科技是双重 随着科技不断重塑包括金融在内的各行各业，一些人对未来充满期待，另一些人则充满恐惧。
科技与人文成为新金融论坛各方关注的焦点。
嘉宾们表示，科技越先进，金融越需要负责任。
只有这样，科技驱动的新金融才能真正造福于所有人。
蚂蚁金服首席数据科学家齐源表示，人工智能可以更好地促进普惠金融。
他举了个例子，“目前支付宝智能客服的自助率已经达到了96%-97%，智能客服的解决率达到了78%，比支付宝的解决率高了三个百分点。
” “人工智能的前景很大，但人的因素也不容忽视。
“许多技术对社会的真正影响在于人的因素。
”齐源坦言，“我们做的算法是为了赚到所有的钱，还是把它做成一个技术，可以让所有的金融伙伴和用户用它让自己的生活变得更好，这是一个选择的问题。
”“同时，对于数据的使用以及安全隐私的保护，齐源认为，用户价值是所有数据使用的理性前提。
”科学无国界，数据有国界。
对于每个用户来说都是一样的，但是你要考虑人工智能系统是否能够真正为用户产生价值，从用户的价值出发。
只有这样你对数据的使用才算合理，否则数据的使用就是不合理的。
“井贤栋表示，科技改变了金融。
更简单、更以用户为中心。
为了实现良好的社会目标，新金融不仅要与科技更深入地结合，更要与人文精神更紧密地结合。
”就像“自来水”一样。
每个人都可以在需要的时候得到服务，为每个人带来好处。
这才是真正的新金融。
”井贤栋说。