在上海车展上，蔚来不仅展示了ET7的实车内饰，更多地展示了蔚来在技术和商业模式之上的系统实力。
释放力量 North计划建立更强大的能源补充系统；用不间断的“换电作业”展示蔚来第二代换电站；震撼的超级蔚来创新研发与专利；蔚来独特的造车之路已经无法模仿，蔚来围绕其产品的体系力既是刺刀又是迷雾。
在“用户企业”下，蔚来的体系不断丰富。
品类越来越“出圈”的蔚来生活，其强大的社区、积分体系、二手车等业务开始填充蔚来系统的闭环。
这也正是李斌一直想强调的：“未来是制度的创新，不是点数的创新”。
李斌还希望大家“纵观全貌”。
汽车之外，NIO Life的频繁出游持续获得更多关注。
蔚来生活在上海车展上宣布正式启动汽车回收时尚项目蓝天实验室。
帕森斯设计学院、世界著名建筑设计师弗拉基米尔·青山周平、国潮品牌李宁等设计机构、设计师及合作品牌纷纷加入该项目。
NIO Life的成长和存在更像是一个“外星人”。
你可以说NIO Life是汽车行业最强的“周边产品”业务，但这似乎只是NIO Life最原始的维度。
如今的蔚来生活已经不能用“周边产品”来定义。
其品类的丰富性、专业性和原创性使其更像一个独立设计品牌。
甚至可以说，它更像是蔚来成功孵化的一家新公司。
公司。
但在外界看来，NIO Life似乎很“佛系”。
它看似没有商业目标，从不打折，但在产品设计上不花时间，雄心勃勃。
这其实源于蔚来对NIO Life的定义以及NIO Life本身构建的价值观。
“蔚来品牌的根本是用户服务标准和保持蔚来社区的原汁原味。
蔚来社区的核心运营秘诀是交友之道。
用户满意是公司存在的目的，而不是手段。
”提升利润。
”NIO DAY联合创始人兼总裁秦力宏在接受采访时表示。
“NIO Life应该是一种非常自然、平静的陪伴模式，这是我所期待的状态。
”蔚来生活负责人刘杰表示，“你自己想想吧。
你家里缺杯子吗？你还缺一件衣服吗？你还缺口红吗？你绝对不知道。
家里只会有太多。
我们买的东西太多了，所以谁都不会缺什么。
总体来说，我们不认为做大做强是目标。
但进一步来说，每个人的消费最重要的是他们想要什么。
对价值观和情感的认可。
对于NIO Life的独特性，似乎只有置身其中才能真正感受到，而这也是NIO Life最耀眼的部分。
以下是极客公园与负责人刘杰的独家专访关于NIO Life的价值观 Q：用一个词概括NIO Life？ 刘杰：其实我们的核心就是一个词：设计。
选择科技面料来体现专业性，但是这个品牌的核心是要做一个设计，一个有设计的生活方式品牌，包括我们视频中的每一个画面，每一个环节，每一个接触点，我们对设计的要求非常高。
创办NIO Life的灵感，当时遇到了什么难题？ 刘杰：有一件很有趣的事，当时我负责蔚来微信公众号。
没有开通，我们当时开通的微博也只有几百人关注。
当时斌哥就说，如果你有能力的话，今年可以给我寄十万件东西。
我们说谁不能免费赠送东西呢？我们使用各种方法到处运送货物。
第一年我可能捐出了超过 10,000 件物品。
后来我发现这个产品有一个好的设计其实是非常重要的。
后来我们也做出了很多精品，也经历了做周边精品的时期。
我们认为这很有趣，我们可以做很多东西。
我们每天都在应用程序中直接与用户沟通。
所以后来我们觉得我们必须做出一个决定，是否要把这部分做得更专业，做一个更专业的品类，而不是我们以前做的外围时代。
所以我认为这是非常重要的，这是创始人自己的商业愿景。
我们蔚来生活做的事情，是斌哥作为创始人的核心商业逻辑。
其实斌哥已经想得很清楚了。
问：NIO life 已经推出快三年了。
从一开始到现在发生了哪些变化？刘杰：我们也在一个变化的过程中。
第一个我觉得是我们自己产品的定位。
在我们早期，还有很多营销和宣传的需要，所以我们可能会认为标志我把它弄大了，但后来我逐渐发现标志越来越小，最后没有标志。
你会发现我们可以制作床上用品和枕头，但我们不再有标志了。
事实上，这对我们来说是一个改变。
我们仍然非常坚定，我们不是做周边产品，而是做质量好、设计好的产品。
这是一个非常重要的变化。
问：今年市场上电动汽车越来越多，竞争也更加激烈。
蔚来人生的目标是什么？有竞争压力吗？刘杰：核心是这个。
首先，我们是一家智能电动汽车公司，我们必须有非常好的、非常好的产品。
我们的汽车市场作为一个增量市场，建成之后会卖给更多的人和新的用户。
那么我们的蔚来生活更多的是一个运营现有用户的概念。
我们实际上要求用户在来后的过去7年里一直与我们在一起。
如何让这段7年的关系保持幸福并赋予其价值？我们认为我们不想颠覆任何人或改变任何人。
我的核心是，这几年、10年，我们慢慢地陪伴着你。
如果我们能为用户多带来一点快乐，偶尔有一些快乐的感动，我们就足够了。
其实我觉得一直有人说我们很佛系，我们确实很佛系，因为我们真的没有很多杂念来做这件事。
Q：蔚来生活在未来的蔚来体系中的定位是什么？刘杰：我们公司的核心定位是做用户企业。
这是我们整个公司正在做的事情。
NIO Life 是这一整体业务愿景的支柱。
我们最终会通过汽车、蔚来之家、蔚来生活等来实现这个用户企业。
问：您曾经使用过蔚来生活的产品并成为蔚来车主吗？刘杰：太多了。
但我不认为他的意思是大家只看外围产品。
汽车是一种没有人会出于纯粹情感而花钱购买的产品，因为它太重要了。
它关系到你全家的安全，所以车子一定是最好的产品，最好的质量才可以谈其他的。
汽车行业不同于服装或其他生活方式。
它永远不会为纯粹的感情付出代价。
人们会更喜欢NIO Life，但是核心的蔚来汽车产品非常好，而且因为我们的用户关系和我们用户企业的理念存在，那么我们NIO Life将会丰富每个人的日常生活。
问：蔚来的ET7 T恤前段时间也很受欢迎。
这种用户的想法和创意已经被实现了。
这东西可以复制吗？刘杰：可能大家感知到的是NIO Life做了一件T恤，但其实这个东西体现的是过去几年的积累，无数的点，最后连接起来的线。
一个东西。
你刚才提到有没有什么规划。
事实上，我在这件T恤的设计过程中就得到了通知，然后事情就发生了。
所以我们看到的是，这个事情可能会发生在点上，但是第一个是这些用户在一起并且愿意花时间。
其次，我们有用户行业社区，每个行业社区都有真正有才华的设计师。
我们还有服装社区、法律社区、航空航天社区等，他们都很专业，所以他们中间会产生很多想法，所以我们看到更多这些点并将它们连接在一起。
问：你有赚钱的计划吗？刘杰：我觉得现在赚钱已经不那么重要了。
如果想想目前用户数量还不是很多的情况，怎样才能把这个产品真正做好呢？产品完成之后，接下来的很多事情就变得自然了。
现在我总觉得你肯定做不出赚钱的产品，也肯定做不到只赚钱的。
问：如果从商业角度来说，做大做强是两个目标，您如何选择？刘杰：做大做强不是我们考虑的事情。
我们只考虑一件事，那就是把它做好。
我认为很多企业最终都会回归到非常简单的事情。
想想你自己，你家里还缺一个杯子吗？还缺一件衣服吗？还缺一支口红吗，绝对不缺。
只会家里东西太多，买东西超额，所以一般来说不会缺一件东西。
因此，我们认为做大做强不应该是我们的目标。
但越往前走，每个人消费的核心就是他对一种价值和情感的认可。
所以我们要做的就是如何把我们的产品做得非常好，同时与我们的用户产生情感上的联系。
我们从来没有想过满足用户的基本需求，因为他们不再需要我来满足他们的基本需求。
所以我们更想要的是给他良好的体验和情感上的联系。
那么产品本身就需要是一个非常好的产品，这是一张入场券。
Q：如何考虑“用户粘性”问题？你会根据用户的喜好向他们推送产品吗？刘杰：没有，想象一下。
如果你和这个人在一起10年了，每天都来看你，你每天都给他这么强势的命令和升职，他其实是受不了的。
我和用户的关系确实不是需要三个月才能考虑的事情，也不是像去淘宝或者公域流量那样。
一旦捕获了流量，就必须立即进行转换。
我们不需要它。
因为他已经在那里了，我们就可以把这段关系理解为长期的陪伴。
我们用户的第二辆车、第三辆车往往也是蔚来，所以它们会陪伴我们很长一段时间。
所以这30年，我们感觉大部分时间都是比较安静的陪伴。
偶尔会有一些特别点燃他的事情，但一定不能是一周一次，一个月一次。
我们大多数用户都是来看一看的。
如果他们今天不喜欢某些东西，他们就会把它关掉。
如果他们明天看到并认为不错，他们就会购买。
NIO Life应该是一种非常自然、平静的陪伴模式。
这就是我所期待的状态。
Q：蔚来Life需要修炼哪些“内功”？刘杰：就是专业性，因为专业性对我们来说非常重要。
比如说服装，我们服装现在非常专业，包括我现在会深入研究面料的开发，然后做一整个系列的服装。
这个专业水平是非常高的。
这就是我们所说的内功，包括我们能够把IP做起来，把这个东西变得有趣，以及除了作为实体产品之外，如何赋予它更多的价值。
我认为这些都是非常重要的能力。
问：对于蔚来这家车企，您希望得到什么样的反馈？刘杰：我们是一个大核心业务逻辑的重要支撑点。
我们的核心是一起测试这个用户企业模式。
用户企业是斌哥提出的一个非常大的商业模式，目前还没有什么可以借鉴的。
蔚来现在还是个小学生，我们不知道它成长到20岁、30岁作为一个用户企业能成长为一个什么样的企业，所以我们就像看到一个孩子一步步成长一样，我们很期待。
正在进行中。
关于NIO Life的选择 Q：NIO Life推出某款产品的原因是什么？刘杰：核心还是我们能做的事情。
比如我们有很多用户可能有这方面的需求。
那我可能做不好，而且也不是我擅长的，所以我可能不做。
等我们，我自然会做。
问：目前，蔚来生活品类还没有形成较大规模。
未来规模会扩大吗？刘杰：我们的规模是基于我们的用户。
这对我们来说是一个慢慢成长的过程，因为我们不会突然有一天就拥有巨大的流量。
这不是我们的商业模式。
我们非常稳定，我们只处理私域流量。
问：特斯拉也主推龙舌兰酒，蔚来的对比产品还包括红酒、麻将、火锅底料等。
如此对比鲜明的产品背后的想法是什么？刘杰：我认为首先蔚来生活的核心是设计。
我们输出的是设计标准、设计风格等，必须符合蔚来生活。
在蔚来生活中，你会发现一年就可以开发出一款产品。
如何确保该产品看起来符合设计标准？有高科技产品、软装、四件套、食品，还有你刚才提到的麻将、火锅底料。
我们的核心是让我们的设计理念和标准非常扎实。
我设计火锅底料的时候，也有蔚来风格的火锅底料，所以这就是我们交给大家的工作和产品。
核心载体本身没有高低之分。
所有产品设计都能满足您的设计和审美标准。
这是核心。
问：在产品选择和设计方面，你们有借鉴其他零售行业的经验吗？刘杰：我觉得做产品的专业性就是你必须是这个领域的专家。
我们每个品类的负责人和产品团队的成员都是这个行业的专业人士，所以他们必须根据自己的专业，对这个行业有基本的了解，了解趋势和当前的技术路线等。
所以你说我要不要向别人学习，这不仅仅是学习的问题，更是专业的问题。
问：NIO Life是否会涉及轻奢品类的产品？刘杰：我觉得每个品牌都有自己的定位，我们是原创生活方式品牌。
我们NIO Life只有3年的历史，所以它也是一个非常新的品牌，所以我们的核心很明确，就是做好全球化的设计。
因为我们认为设计是后续消费升级的核心要素。
我们NIO Life有世界顶级的设计师，比如Tom Dixon等，他们也从事奢侈品设计。
蔚来Life用他们做的产品，蔚来Life的供应链质量非常好，然后我们有我们的核心设计理念，我们有我们的产品标准，然后我们做的产品会按照我们的体系来定价。
所以你可以看到接下来的EP Club系列，以及设计师系列。
很难说它们是不是轻奢。
这可能是不同人的理解。
但我们要做的是设计，世界上最好的设计，最好的品质加上用户体验的定义。