FAQ是什么？FAQ是FrequentlyAskedQuestions的缩写，中文意思是常见问题，更通俗的说法是常见问题。FAQ是目前Internet上提供在线帮助的主要方式。提前整理一些可能出现的常见问题，并发布在网页上，为用户提供咨询服务。FAQ有什么用？常见问题解答页面是网站上常见的在线帮助形式，出色的常见问题解答页面可让访问者和用户更轻松地找到问题的答案。一个设计良好的常见问题解答页面可以回答有关产品或企业的具体问题，具有以下好处：1.通过向客户表明企业了解他们面临的问题以及他们如何提供帮助来建立信任；2.通过回答常见问题提高客户参与度。3.通过减少对支持人员的重复电话和电子邮件来节省时间和金钱；4.增加在搜索引擎中的可见度（包含更多关键词的FAQ页面更容易被搜索引擎喜欢）；5.通过轻松找到他们正在寻找的内容而不是搜索站点来改善用户体验。内容页面可以使访问者更容易获得其他信息；6、展示产品专业性，提升公司专业形象；7、突出重点信息，根据用户需求引导用户消费。我们需要常见问题解答吗？事实上，许多Web用户更喜欢受信任的FAQ页面作为查找更多信息的快捷方式。因为用户时间紧迫，想知道产品的功能和可以提供的服务。一个结构良好的常见问题解答页面是提供人们寻求的信息等的绝佳方式。这就是为什么常见问题解答页面对企业、客户和您的业务底线都有好处。我们可以看到国外很多产品网站都非常注重用户体验，FAQ页面做的非常漂亮实用。FAQ搭建工具推荐Baklib是一个贴心的云端手册制作平台，为团队和企业提供企业级帮助中心、FAQ、知识库、API文档、产品手册制作服务。Baklib除了提供构建FAQ文档的功能外，还可以为你的FAQ界面添加一个独立的域名，使其能够快速被搜索引擎收录，更具权威性。另外，团队协作方便增加内部问题，同时增加站点权限功能，让您的FAQ页面对指定群组开放。全文搜索更方便内容查询。更多功能详情->https://www.baklib.com/?utm_c...
