随着星巴克、特斯拉、微软等明星企业逐渐拥抱加密货币，越来越多的零售商被加密货币的较低费用、更快、更安全的交易以及扩展客户支付选项的能力所吸引据估计，到2028年，零售业区块链市场将达到46亿美元。然而，推动这种增长的是中小企业。值得注意的是，使用加密货币作为支付选项的客户和供应商增加了75%。绝大多数零售商都是小企业，它们贡献了美国GDP的43.5%并创造了三分之二的新工作岗位，但支出的流动性很小。与其在通胀飙升时简单地持有美元来储蓄，包括零售商在内的小企业应该将比特币等加密货币视为可以保护的稀缺资产。比特币的价值增长速度快于通货膨胀，是一种强大的替代储蓄工具，让企业有足够的储蓄来应对重大突发事件。仅从纯粹的经济角度来看，小型企业和零售商必须接受加密货币作为替代支付方式。不断变化的人口结构在过去的一年里，加密货币已经从小众市场走向主流市场，而且丝毫没有放缓的迹象。更广泛的文化转变正在推动加密货币的采用。随着老年人退休和年轻一代进入劳动力市场，这一新群体的购买偏好将塑造零售和金融业的未来。即将年满40岁的千禧一代是过去十年金融危机的重灾区，但总体而言，他们努力工作并明智地投资，以缩小因弱势地位而造成的贫富差距。1981年至1996年出生的人构成了最大的数字资产投资者群体，到2022年，该群体中有45%的人拥有加密货币，高于一年前的约30%。以体验为中心所有零售商都希望保持客户的忠诚度，实现这一目标的一种方法是通过多种支付方式来满足客户的偏好。提供加密支付是改善客户体验的一种方式，这对93%的加密货币所有者来说尤为重要，他们表示会考虑使用加密进行购买（57%的人在去年至少购买过一次加密货币）。安全的店内网络、移动支付和生物认证可以完全消除对传统结账的需求。对客户移动设备的支付请求使加密货币支付与使用Visa、PayPal或任何首选数字支付选项一样简单。未来的商店将围绕这些类型的流畅、移动优先和以客户为中心的体验进行设计，因此近四分之三的企业将接受新的支付方式视为其增长的基础也就不足为奇了。零售业占主导地位零售业对加密货币的采用将主要由客户需求驱动，然而，零售加密货币经理可以帮助重塑支付行业，就像社交媒体经理之前改变我们在线感知品牌和与之互动的方式一样。处于建立行业标准前沿的早期零售采用者可以帮助完善当前的最佳实践。虽然有些人望而生畏，但那些早期投资的人更有可能获得忠诚和热情的加密客户群的回报。加密货币正在引领零售支付的未来，使商店重新专注于打造完全身临其境的客户旅程。品牌现在可以通过围绕社区价值创造购物体验来吸引新客户并进入加密社区。加密货币已经在网上或一些传统销售点被接受，进一步使用的需求将促使零售商根据消费者偏好重新设计商店和结账体验。
