在去年秋天的苹果发布会上,蒂姆·库克称 Apple Watch 是苹果历史上的“新篇章”,将其与 Mac、iPhone 和 iPod 放在同一水平上。
我知道很多人不同意这种说法,但我认为他们只是没有看到消费者对可穿戴设备的需求。
历史上,当一个突破性的产品问世时,我们总会听到各种批评的声音。
例如,2018年,IBM首席执行官托马斯·沃森就曾表示:“全球市场对计算机的需求可能只有5台”。
还有一个离我们更近的例子。
iPhone发布后,微软前CEO史蒂夫鲍尔默坚称:“iPhone不可能获得太多市场份额。
”这种批评所犯的错误在于,他们只根据当时的情况做出判断,而没有看到新产品未来的发展变化以及我们所处的环境。
以沃森为例。
2000年的“电脑”有房子那么大,确实不太吸引人。
幸运的是,后来成为IBM首席执行官的沃森意识到了自己预测的错误,并领导了计算机的发展。
鲍尔默就没那么幸运了。
iPhone迄今为止已经取得了巨大的成功,但微软在这波智能手机浪潮中似乎慢了半拍。
但如果我们把鲍尔默的判断放在当时的背景下,我们会发现他说的其实是正确的:初代iPhone的价格是美元,只支持2G网络,没有应用程序,没有最基本的功能。
企业支持。
如果 iPhone 继续保持这种势头,鲍尔默对 iPhone 市场份额 2% 至 3% 的预测是乐观的。
然而,iPhone本身的发展并没有停止,它所处的环境也没有停止。
iPhone消耗大量数据,这带动电信运营商投资3G和LTE网络,进而有利于移动互联网的发展。
iPhone。
苹果通过App Store构建的应用生态系统也让iPhone受益匪浅。
因此,要评估 Apple Watch 到底能走多远,我们必须退后一步,看看当今世界的状况以及未来的情况。
世界将如何发展现代科技给我们的生活带来了巨大的改变,但日常生活中仍有许多传统物品长期没有改变。
例如,钥匙就是其中之一。
放在我包里的这些金??属片不仅可以打开我家的门,还可以启动汽车。
金钱也是一个例子,但它比钥匙稍微高级一些。
我们从很久以前就开始使用它了。
开始现金结算,现在可以使用信用卡。
但亲自授予某人某些权限来拿走我的一些资金(即刷信用卡)似乎仍然有点奇怪。
此外,我们还需要控制灯光的开关、乘坐飞机或进入音乐厅的纸质机票,以及许多其他东西来向政府或工作场所表明自己的身份。
在不久的将来,上述的一切都可能变得电子化,我们生活的环境正在被软件彻底改变。
软件将能够确保只为我打开锁,让我完全控制我的钱,并让我可以轻松验证我的身份,无论是在家里、在剧院还是在工作中。
可穿戴设备的重要性为了充分实现上述功能,我们需要通过某种方式来验证自己。
智能手机是一个不错的选择,但它并不完美,因为你必须一次又一次地将它从口袋或包里拿出来放回去,这很不方便。
对于可穿戴设备来说,情况却并非如此,尤其是那些戴在手腕上的设备。
我们很容易举手。
这样,我们就会更愿意与身边的“智能硬件”进行交互。
因此,我认为可穿戴设备和物联网成为当下最热门的新技术绝非偶然。
它们之间的关系非常密切,并且相辅相成。
从理想到现实想象一下我刚才描述的世界,充满了我们可以通过合适的可穿戴设备进行交互的智能硬件。
这样的世界不是更好吗?这不是比我们几个世纪以来使用的传统方法更可靠吗?问题是,实现如此美好的未来需要可穿戴设备和智能硬件的广泛普及,两者缺一不可,但这里就出现了“先有鸡还是先有蛋”的问题:智能硬件现在可以与智能手机进行交互,但与随着时间的发展,不便造成的矛盾会越来越突出;另一方面,可穿戴设备的使用场景还比较有限。
解决这一困境的一个解决方案是由一家公司推出所有相关产品。
小米现在正在推动这样的战略(虽然还是以智能手机为主),而三星也在智能手机和可穿戴设备上发力,希望能够实现这样的目标。
可穿戴设备面临的问题 不过,三星等不少厂商也面临着一个矛盾,那就是可穿戴设备和智能硬件需要协同工作才能发挥最大功效,但消费者只有在可用性足够高的情况下才能使用可穿戴设备。
只要你愿意买、愿意穿。
因此,可穿戴设备现在面临的最大问题是如何让消费者坚持佩戴该设备。
库克为这一矛盾提供了解决方案。
在苹果春季发布会上,库克在介绍 Apple Watch 时表示:Apple Watch 是我们有史以来创造的最个性化的产品。
你不只是“携带”它,你还“穿着”它。
你的穿着体现了你是谁,因此我们设计 Apple Watch 来满足每个人的不同品味和喜好。
但我们始终专注于您对 Apple 的需求,并使用非常漂亮的材料。
我们惊讶地发现苹果开始关注“时尚”。
事实上,这种策略非常实用,以至于人们想要佩戴该产品。
如果是工具,人们对“功能”的期待往往大于“形式”;但对于佩戴的配饰来说,如果没有好看的外观,功能再强大也没用。
所以对于Apple Watch来说,需要设计的只是外观。
这就是许多批评者未能看透苹果战略的地方。
去年秋天推出后,我将 Apple Watch 的推出与 iPod、iPhone 和 iPad 的推出进行了比较,发现苹果并没有过多强调 Apple Watch 的功能。
现在我几乎可以肯定苹果是故意这样做的,而Keynote的主要焦点就是产品的外观。
我是一个比较极客的人,所以我会忽略外观方面,但对于普通消费者来说,他们肯定不会忽略这一点。
事实上,在去年的发布会上,库克就明确表示:Apple Watch 是用来佩戴的。
它可以全天候、在任何场合佩戴。
它是体现个人风格和品味的个性化科技产品。
它将材料与软件和技术紧密结合起来。
我们不仅注重产品的功能,也非常重视它的外观。
大多数可穿戴设备的最大问题是人们不想佩戴它们,而苹果首先解决了这个问题。
但不少业内人士只将这种做法视为与时尚界的联姻。
事实上,像这样的产品没有比这更成功的方法了。
另外,除了苹果之外,很难想象还有哪家公司能够达到这样的水平并如此吸引人,因为这不仅是设计水平的问题,更是生产的问题。
在供应链和零售方面,苹果是领先者。
无与伦比。
在苹果零售店试戴手表的体验是其他制造商无法比拟的。
逐步构建生态系统。
当 Apple Watch 推出时,苹果针对不愿意佩戴该设备的问题给出了解决方案。
在今年的发布会上,更加清晰地展示了这款可穿戴设备的实用性。
尤其是在现实生活场景中使用的便利性。
从现场演示中,我们可以看到Siri、Apple Pay、Uber、带航班二维码的Passbook、打开SPG酒店房间门等功能。
这些使用场景都印证了我在本文开头所说的:让佩戴者以前所未有的方式与环境互动。
特别值得注意的是,现场演示中展示的功能都是通过第三方应用程序实现的。
苹果依靠其他公司来制造或提供可与 Apple Watch 一起使用的智能硬件。
这也是苹果利用其庞大的用户基数获得的优势,因为苹果无论如何都可以卖出数百万台Apple Watch,而数百万台Apple Watch的用户基数足以推动可穿戴设备物联网生态系统的建立。
当然,与智能硬件交互并不是可穿戴设备唯一能做的事情(但至少我认为这是 Apple Watch 的主要作用)。
手腕也是检查通知和启用“轻交互”的理想场所,而无需反复拉出智能手机。
这方面的优势会在用户中形成良好的口碑,从而推动Apple Watch的成功,因为Apple Watch是一个全新的产品线(在苹果以往的产品中,口碑效应最接近Apple Watch的可能是iPad),因为它也是一个突破性的产品)。
只有苹果可以做到。
我认为Apple Watch可能比人们预期的更成功。
这是只有苹果才能制造的产品:只有苹果才能设计出这样让消费者兴奋的产品;只有苹果才能设计出这样的产品;只有苹果才能设计出这样的产品。
只有苹果公司才能生产这种规模的产品。
;只有苹果的零售操作系统才能让人们更满意地试穿和购买适合自己的产品。
最重要的是,只有苹果公司拥有足够的用户基础来打造一个生态系统,让 Apple Watch 能够充分发挥其作用。
当然,我们不得不承认Apple Watch是一款仍需要改进的产品。
我发现很多地方的UI设计比较混乱,而且Apple Watch必须与iPhone绑定,这对其应用场景有一定的限制。
此外,苹果还需要时间来开发与Apple Watch相匹配的智能硬件系统,并解决需要每天充电一次的缺点。
相信这些问题在不久的将来都会得到解决(如果没有的话,Apple Watch就不能称为非常成功的产品)。
在此之前,Apple Watch 的主要用途是查看通知。
最终,Apple Watch想要实现的目标是成为人们随时随地与各种物品交互的最佳方式。
本文编译自Stratechery。
作者 Ben Thompson 是一位技术评论家,曾在苹果、微软和 Automattic 工作过。