随着近几年科技的发展，相信企业服务和企业都面临着大量的重复劳动和投资。现在这些问题都可以通过人工智能来解决。今天给大家介绍一款百度智能对话交互产品“活不粘”的UNIT产品。百度UNIT，中文名为理解与交互技术，融合了百度多年的语义理解技术，包括机器学习、需求理解和对话控制。在企业服务过程中，大部分内容都可以通过对话系统完成。用户可以直接表达自己的想法或目标，系统会对用户表达的信息进行分析，分析后给出相应的回复。在这个过程中，“语义分析”部分最为重要，因为系统需要“理解”用户在说什么，并给出相应的回复。UNIT的对话过程是怎样的？NLU：根据用户本轮输入和之前的交互历史，分析用户本轮输入意图和词槽信息。DST：将本轮输入整合到对话上下文中，根据开发者配置的规则和系统默认逻辑调整对话上下文的状态。Policy：利用开发者设置的触发规则和系统自身的默认逻辑，生成当前对话情况下的最佳回复策略。NLG：根据回复策略，生成相应的词。开发者只需两步即可使用该服务。第一步：使用代码设置，将用户的话发送给UNIT（代码可以在技术文档中找到）。第二步：使用代码设置，然后返回UNIT的回复给用户带来UNIT产品的优势百度是一个搜索原点，搜索其实是语义理解最直观的过程。因此，百度在这方面积累了多年的经验。同时，基于百度成熟的NLP算法，开发者只需要几天时间就可以完成整个对话的配置和训练，满足一些比较常见的对话场景的在线标准。目前，UNIT已经应用于各种场景，包括智能客服、智能家居、智能汽车等……UNIT支持灵活多样的定制、部署和接入方式首先，我们了解一下UNIT的内部结构：通过管理模块，管理以下三个部分，最终可以搭建一个业务相关的智能对话系统。对话服务训练服务用于训练或定制的数据和模型对话服务：UNIT提供了最通用的API方法来连接不同的通道。还提供了Android、iOS等常用系统的SDK。同时，DuerOS平台和微信也提供一键接入方式，未来还会有更多接入方式。服务管理：可直接登录unit.baidu.com网站。管理API，封装了网站所有功能，开发者可以直接将UNIT接入自己的产品。3秒0代码，一秒接入企业微信能力。微信公众号已经是企业不可分割的渠道，可以帮助我们做一些客服、助理等工作。现在UNIT和微信已经全面打通，如果你想把UNIT训练出来的对话能力输入微信公众号，只需要用管理员的微信管理账号扫描二维码即可实现接入，这样我们就可以通过整个过程3秒，无需一行代码即可实现。大量可编辑的预设技能供开发者使用为了尽可能降低开发者实现智能对话的成本，UNIT平台开放了大量的预设技能，例如：问候、说明、查看天气、查联系人、讲故事、智能写诗、名词解释、订火车票、订外卖、点咖啡等，开发者一键添加，轻松获得智能对话能力。不同于其他产品的预设对话能力，UNIT预设技能可以自由编辑，对话逻辑、数据、模板、资源等都可以灵活介入。UNIT算法解决数据问题。预置数十种“词典”信息，供开发者查阅。在自定义对话框配置中，会出现数据堆积的问题。开发者不必担心。基于UNIT平台，开发者只需要提供少量的数据，UNIT可以将数据进行十倍甚至一百倍的扩展。百度UNIT还提供了数十种预设的“词典”信息供开发者查询。当然，开发者也可以在此基础上，结合自己准备的一些业务相关的资料，与系统词典相结合，最终满足业务的需要。需要。从刚才的介绍中我们可以看出，无论是前期配置还是后期训练接入，百度UNIT都尽量将整个产品的使用成本降到最低，帮助开发者将智能对话应用到业务中。更多外呼机器人应用案例——百度开发者大会客服今年7月，百度AI开发者大会展示了媲美真人的外呼机器人，并在会前几天完成了部分参会人员的信息确认。工作，节省了大量的人工成本，也提高了效率。客服机器人-汽车大师APP/小程序，解决汽车领域智能问答常见问题：通过智能对话解决（非人工）不常见问题：通过智能对话明确方向，系统自动分配相应技术人员解决（手册）；由此可见，UNIT在企业应用场景中可以轻松应对在线客服、业务处理、电话呼入呼出。除了这些自用场景，UNIT通过API的管理能力，可以轻松结合业务特性，构建垂直领域的智能交互平台。如：金融场景、汽车场景等。UNIT可以应用于更多场景。智能跑步机将智能对话的因素融入到跑步机中。跑步机的控制可以通过对话实现。据客户反映，有了这个功能，跑步机的销量有了明显的提升。导购机器人传统的导购机器人其实就是一张导购图。借助每家商家的位置和智能对话，可以直接与机器人对话，通过实景告诉客户商家的位置或进行商家推荐，并对公司进行跟进。还计划做一个人形机器人，真正实现带路的过程。所以我们可以看到，除了企业服务，UNIT还可以应用到各行各业，可以用在所有涉及到智能对话的场景中。UNIT***免费开放百度UNIT为每个账号提供3个环境免费接入业务，每个生产环境可提供40QPS，每天无限调用额度，在unit.baidu.com获取！
