在信息技术飞速发展的今天,如何有效整合信息,挖掘更多有价值的客户,利用客户关系创造价值,如何组织客户服务流程的同时提高企业的效率和服务水平,赢得更多的市场份额,才是当今企业信息化建设的正确意义。
CloudCC CRM可以帮助企业完善内部管理、规范工作流程、加强销售管理,进一步挖掘企业潜力,寻求企业发展新机遇,帮助企业在市场竞争中占据领先地位。
作为客户关系管理系统解决方案领先品牌,中云CRM是首款基于云计算技术的在线租赁SaaS产品,基于国际先进的CRM产品管理理念。
应用场景和管理模式完全符合国内企业的业务流程架构。
移动应用、协同办公等强大功能可以帮助企业超越传统的工作和商业模式。
借助中国云CC PaaS平台的强大功能,企业可以实时处理和分析来自不同数据源的大量数据,并获取实时报表数据,真正全面洞察全局。
可以最大限度地利用客户资源,帮助企业提高营销效率,提高销售业绩。
首先,CloudCC CRM将客户信息记录到系统中并可视化。
完整的客户信息,涵盖行业、规模、联系方式、地址、来访记录、商机、合同等。
客户信息让销售信息透明化。
即使销售人员离开公司,新的销售人员也可以随时接手,短时间内了解客户状况,并与客户取得联系,成功接手销售,而不用担心客户流失。
通过对客户信息的分析和挖掘,深入了解客户需求;我们可以分析有价值客户的构成等,这些信息对于正确决策和业务改进具有重要意义。
其次,系统管理权限,规范管理流程,保证数据信息的安全性和易用性。
系统集中管理信息权限,安全设置达到现场级别。
在同一个系统中,不同的人拥有不同的数据权限。
客户可以对重要事件设置系统提醒,有效提高客户服务满意度;可与呼叫中心等工具集成,通话录音、电话录音、信息对接等功能使记录的使用者保持信息的高度一致性。
第三,CloudCC CRM系统可以有效管理合作伙伴信息,让业务管理者不仅可以了解公司内部信息,还可以掌握经销商或竞争对手的信息。
通过社群管理、销售自动化、服务管理等功能,实现企业与合作伙伴在各业务环节的紧密协作,重塑合作模式,拓宽企业营销渠道。
CRM系统对于企业管理者和销售管理者本身来说无疑是一个非常好的工具。
一个优秀的CRM系统绝对可以帮助企业准确把握市场趋势,促进业务增长和服务质量,增加企业利润。