智动西(公众号:zhidxcom)海中天近日,亚马逊举办AWS re:Invent(亚马逊年度云计算大会)大会,主题演讲中,亚马逊CTO Werner Vogels正式推出“Alexa for Business”。
Vogels声称,语音将进一步解放数字系统,使其拥有更广泛的用途,并改变数字系统的架构。
Vogels认为,扩大语音应用范围,延伸到工作领域是有意义的。
他还表示,目前会议室和办公桌所使用的设备和技术过于复杂。
沃格斯直言:“每次会议都会延迟10分钟开始。
” Werner Vogels 还表示,语音接口是计算接口的未来。
他认为:“语音界面是人们与系统交互最自然的方式。
你向环境提出问题,环境给你正确的答案。
”沃格斯表示,人工智能——尤其是深度学习——正在蓬勃发展,语音只是第一个颠覆性项目。
技术,这意味着将会有更多的重大破坏即将到来。
Alexa for Business 是一项托管服务,可将 Alexa 带到整个办公室。
为了增强 Alexa 的语音控制功能,亚马逊正在与思科、Polycom、Microsoft Exchange、Salesforce、SAP、Splunk 等公司合作。
AWS的目标是简化流程,为Alexa智能办公室提供管理解决方案。
由于Alexa的所有“智慧”都存储在云端,AWS也将从中受益。
Alexa for Business 到底能做什么?目前主要有:企业专用技能、自动电话会议、辅助工具、配置管理设备、设立会议室、用户管理、技能组等。
使用该服务需要付费。
AWS 对每个共享设备收费 7 美元,对每个注册用户收费 3 美元。
例如,如果一家公司要在10个会议室、2个公用电话亭和1个大厅安装Echo设备,总共安装13台设备和30个注册用户,则每月需要支付美元。
请注意,Alexa 设备的成本不包括在内。
关键问题 在过去的一年里,Alexa 语音助手发展迅速。
在家庭领域,竞争对手(例如谷歌和苹果)正在努力追赶,现在亚马逊正在将 Alexa 推向另一个市场:企业。
不久之后,企业办公室将能够使用 Amazon Echo 智能扬声器,员工可以用它与同事举行会议、预订会议室以及做其他事情。
技术真的实用吗?这不是一个关键问题。
最关键的问题是企业用户是否会信任Alexa。
CCS Insight 分析师 Geoff Blaber 认为:“确保不存在隐私或安全问题是第一要务。
它们比功能更重要。
”毫无疑问,当Alexa进入会议室和办公室时,企业会谨慎并在这些地方使用它。
企业讨论许多敏感问题。
Echo 将始终监听用户的对话,亚马逊表示,在用户使用 Alexa 唤醒词激活设备之前,它不会收集任何信息,但有时设备会意外激活。
此外,为了使云服务更加智能,亚马逊还存储记录。
未来,亚马逊可能会与开发应用程序的第三方开发者共享信息,第三方开发者为该平台开发技能。
Blaber 解释说,为了解决用户的担忧,Alexa 最初可能会做一些平常的事情,例如订购纸张,然后再采取进一步措施。
特定用户 在 AWS Re:invent 大会上,亚马逊宣布正在与 Concur 和 Salesforce 等大型企业软件公司合作。
Concur 帮助公司处理差旅事宜并组织费用。
除了上述公司外,还有其他公司将支持这项新服务,包括第一资本 (Capital One)、布鲁克斯兄弟 (Brooks Brothers) 和 WeWork。
这三家公司都已签约并收到了一个“入门套件”,其中包括三个安装在会议室的 Echo 设备、两个可以控制办公室周围设备的迷你 Echo Dot,以及两个 Echo Show 设备。
在语音智能音箱市场,Echo遥遥领先。
不过,微软已经将面向办公的Cortana集成到各种企业工具中。
如何与对手竞争?亚马逊与众多企业合作,拥有独特的AWS云服务。
它可以构建办公服务的基础设施,并确保其扎根企业市场。
一些企业将发展自己的定制技能。
例如,请 Alexa 为您提供大楼周围的路线或回答有关您的业务的问题。
“它将首先关注特定用例,然后进一步扩展,”布拉伯说。
Blaber还表示,亚马逊正在与汽车制造商、冰箱制造商和其他公司合作,最终目标是让Alexa在一天中的任何时间都可用。
用户。
他认为:“你的位置越稳定,你就越能整合所有的部分,连接你的办公室生活、家庭生活和日常通勤。
”据估计,亚马逊已售出 10,000 台 Alexa 设备,并将 Alexa 植入办公室。
这是一个合乎逻辑的步骤。
Blaber认为:“Alexa是先推出的,不仅如此,亚马逊在Alexa上投入的资源是其他公司无法比拟的,至少目前是这样。
一名员工正在开发 Alexa,之所以有这么多人参与其中,可能是因为它在手机市场上没有一席之地。
“WeWork是如何合作的?众所周知,WeWork是联合办公巨头,它与亚马逊是如何合作的?WeWork认为,未来可以通过技术帮助企业提高物理空间使用效率,定制空间根据个人需求,WeWork 进入 Alexa for Business 平台,将 Echo 与公司切尔西总部的会议室集成已经快一个月了,目前 WeWork 只测试该服务,仅对员工开放。
WeWork 只是想弄清楚“Alexa for Business”可以在哪里使用,用户只需说“询问 WeWork”即可延长会议室预订时间,查看哪个会议室是空的,并要求 Alexa 告知。
WeWork 的研发总监 Josh Emig 解释说,将设备分组或与建筑物集成并不困难。
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很难知道是谁在说话;目前,Alexa 与房间相关,而不是个人,但 WeWork 很有趣的是,如果 Alexa 与个人联系起来会是什么样子,公司正在寻找不同的方法来实现这一目标。
未来,当你坐在办公桌前,无论是在伦敦还是洛杉矶,你只需打开手机并刷卡即可。
收集自定义信息并调整桌子以匹配您自己的信息,例如桌子高度、温度和照明。
借助 Alexa iPhone 应用程序,WeWork 可以继续构建其现有的“Alexa for Business”基础设施。
,允许用户直接从手机发出命令,即使房间里没有Echo也可以使用该服务。