传统上，工作场所经理最重要的角色一直是帮助组织优化其资源。弹性、可持续性和员工安全现在是公司议程的重中之重。随着办公室动态的变化，工作场所经理面临着向办公室用户提供丰富的安全性和弹性服务的挑战。这些服务包括优化办公室维护和确保员工获得最佳舒适度。重新定义工作场所管理工作场所经理的主要目标之一是优化业务效率并提高客户的利润。他们主动安排建筑和资产维护，并通过平衡某些房间的供需来优化空间使用。一个同样重要的目标是为租户提供最好的条件。这些条件为居民和工人提供了舒适感并增强了整体健康和福祉。这方面有时会被忽视，因为业务经理会优先考虑经济利益并专注于具有最有形和即时回报的服务。然而，这不是好的做法：为员工提供安全、健康和舒适的环境是提高他们的工作效率和满意度的关键。从长远来看，关注员工的健康和福祉可以实现业务目标并提高公司的竞争力。工作场所的舒适元素许多建筑都具有令人印象深刻的环保设计和壮观的建筑。这些功能是任何生活或工作体验的重要元素，使这些建筑对居民和企业具有吸引力。然而，它们不足以保证商务用户通常需要的舒适性、安全性、高效性和实用性。舒适度通常取决于很少管理的因素，例如令人满意的温度、充足的空气质量、视觉舒适度、降噪和控制以及工作区人体工程学。1.制冷和空调适当的制冷是现代建筑舒适和安全的重要因素。冷却系统防止电子设备（如计算机、打印机、网络设备）过热。过热是获得舒适条件的障碍，必须避免。通过优化和维护您的HVAC（供暖、通风和空调）系统可以减轻这种挫败感。维护对于确保HVAC高效运行和避免计划外停机非常重要。2.控制空气分层空气分层是一种空气流动和分层效应，即使空调始终在同一水平运行，也会在建筑物的房间或楼层之间产生温差。这确实会妨碍办公楼的舒适度。为了改善舒适条件，工作场所管理人员可以通过从上层（即靠近天花板）滴下热空气并将其与来自下层的冷空气混合来控制空气分层。适当的分层取决于建筑区域的气候，因为温暖和凉爽的气候有不同的分层要求。3.环境光控制建筑物中的光量会影响租户和访客的效率和生产力。光线的强度和性质将取决于建筑物和房间的功能。就像商场、体育馆和夜总会需要不同的照明；办公室开放区域、会议室、停车位、洗手间和走廊也会有不同的照明要求。因此，设施和工作场所的管理人员需要控制建筑物不同区域的环境照明。这种控制必须以最节能和最具成本效益的方式进行。例如，一个好的策略是尽可能多地利用自然光来节省能源成本、提高生产力并创造一个视觉上吸引人的环境。4.噪音控制噪音水平是现代办公室工作区令人不适的主要来源。噪音会导致压力和注意力分散，并使员工难以专注于工作。在极端情况下，噪音会导致听力受损和其他健康问题。噪音控制在很大程度上取决于建筑物的位置：大多数时候，建筑物需要保护免受外部刺激性噪音的影响，例如道路交通或公共工程。因此，工作场所管理者必须努力根据地板和天花板上隔音材料的部署来设计和提供隔音区域。也可以通过安装地毯、地毯和多层玻璃窗来控制噪音。5.优化设计和减少疲劳工作场所设计可以成为减少租户和工人疲劳同时提高生产力的决定性因素。组织现在应该将工作场所设计视为其业务战略和绩效的一部分。例如，部署适当的标牌、多功能楼层和适当的空间分配可以帮助减少员工步行的距离。针对占用率和团队协作性质进行优化的办公空间已显示出更高的生产力。早在1995年就在办公室使用传感器进行照明和占用时，就已经讨论了技术在舒适和健康方面的作用。从那以后发生了很多变化，技术进步现在是工作场所经理提供安全舒适环境的最佳盟友。连接设备和物联网(IoT)技术的出现使工作场所经理能够远程监控办公室资产和环境。物联网技术可以帮助监控物理参数，例如噪音、各个空间的温度、空气质量、各个房间的占用情况以及建筑设备的状况。远程监控功能使工作场所管理人员无需踏入大楼即可实时了解可能影响租户舒适度和福祉的参数。因此，工作场所管理人员可以全面了解噪音水平、过高温度以及资产和设备运行异常情况。通过利用这些洞察力，工作场所经理可以计划和执行补救措施，例如对使用寿命即将结束的资产进行预防性维护、噪音控制措施和环境照明变化。增强分析和自动化的可能性物联网技术可以与软件系统相结合，以自动执行纠正和优化操作，例如调整温度和提取维护计划。自动化有助于减少维护资产和管理设施所需的人力资源，同时提高工作场所管理者采取主动和预防措施的能力。除了传感器和物联网技术，还有许多其他自动化设备可供工作场所经理使用。例如，用于管理电梯可用性、照明自动化设备和紧急呼叫系统的解决方案可以提高流程的自动化程度，提高设施的效率，并提高租户的整体舒适度。结论为了最大限度地提高技术部署对员工健康和福祉的价值和效率，工作场所经理必须设计有效的业务流程。例如，他们可以为其工作场所和空间分配策略制定有效的维护计划，将通过不同传感器测量的占用统计数据考虑在内。设施经理还可以向租户咨询他们的偏好和行为。作为此过程的一部分，工作场所经理必须考虑教育他们的租户，了解哪些因素可以带来最佳舒适度，并根据租户的需求对其进行微调。
