生活在家里,难免会遇到家电出现问题,而安装、维修都是技术活。
上门服务技术人员是否专业,对于家电的正常使用起着关键作用。
消费者希望为自己服务的工程师是专业的,但有很多维修工程师“无证”,没有接受过系统的培训。
因此,消费者在维修师傅上门服务时要小心。
事实上,每个职位都有其专业性和特殊性。
家电维修人员必须参加相关专业理论知识考试和技能考核,考试合格后才能取得相应证书。
以空调安装为例,工人需要经过严格培训,取得“高空作业证”后才能进行操作。
厨房安装燃气热水器需要有《燃气证》;安装汽车充电桩需要有“电工证”。
获得专业证书,有效提高了过程中从业人员的质量、安全意识和专业技能,保证了工程师的人身安全,为消费者提供更优质的服务。
据了解,苏宁邦克作为苏宁旗下的售后服务品牌,一直以来对工程师都有严格的培训和资质认证。
工程师上岗前需接受培训,并必须参加国家安全生产监督管理总局和行业协会组织的培训和认证考核,持有证书后方可上岗。
苏宁邦科相关负责人告诉记者,售后服务工程师根据从事的业务,持有一张证书,有的工程师还持有多张证书,是名副其实的全才。
随着人们不断追求品质生活,中央空调、中央热水、中央净水、新风系统已成为中产阶级的标配。
智能产品迅速崛起。
新能源汽车进入国产时代,生活服务进入新阶段。
除了定期的家电安全与维修培训外,苏宁邦科还为全国各地的工程师提供新风系统、中央空调、地暖、净水、汽车充电桩等众多新产品的安装与维修专业技能培训记者了解到,苏宁邦科于2018年成立了专门的技术培训部门,仅前三个月就组织了40多场新产品培训课程,覆盖工程师2000余人。
专业的培训让苏宁邦科的工程师具备了“一技之长”,能够为消费者提供更优质的生活服务。