【.com快言】对于租赁托管数据中心设施的组织来说，重要的是要了解托管服务水平协议（SLA）涵盖的内容以及如何谈判和谈判细节该协议，这对一个组织的业务运营和总体预算至关重要。租赁托管数据中心设施的成本可能会有所不同，具体取决于几个不同的因素。虽然一些托管数据中心提供商有固定定价，但在大多数情况下，组织最终支付的费用部分取决于谈判的结果。了解您组织的目标和需求为租用托管数据中心协商更好的价格的第一步是确保您了解您的目标和需求。毕竟，在没有充分了解你的需求的情况下，是很难谈妥的。因此，组织需要在开始与托管服务提供商谈判之前彻底评估他们的目标和需求。组织应该问的一些问题包括：需要多少空间？空间需求是否会随时间变化？遵守哪些合同条款（租赁条款）？租赁托管数据中心的总预算是多少？？如果是这样，对托管租金成本有何影响？在理想情况下，您应该为托管服务支付多少费用？托管服务提供商是否需要提供特殊服务？组织是否需要物理访问托管设备？或者远程控制权就够了吗？如果组织无法从服务提供商的合同中获得所需的一切，那么主要优先事项是什么？组织有义务维护哪些服务级别协议？选择托管服务器的过程会对组织的服务级别协议(SLA)产生影响，这意味着什么？托管设备的安全要求是什么？使用托管设施是否会使合规性变得更加困难？服务提供商是否提供任何与合规相关的报告？虽然这不是一个包罗万象的列表，但这些是组织在评估租赁托管数据中心设施时需要考虑的一些重要问题。知道要谈判什么在定价方面，托管提供商与汽车经销商没有什么不同。一些车行通常允许客户协商汽车的价格，但也有一些车行的价格是固定的，不能协商。在评估托管数据中心设施时，重要的是要提前询问定价是否可以协商。尽管托管服务提供商的定价是固定的且不可协商，但组织可以协商其他津贴。就像从汽车经销商那里买车一样，价格上没有任何折扣，但赠送了窗膜。当无法协商托管数据中心租赁费用时，组织可以在其他地方协商。但请记住，谈判一项主要服务协议在很大程度上取决于组织花费多少和租约期限。显然，如果费用高，该组织可能处于强有力的谈判地位，但即使费用相对较小，也有可能进行谈判。托管数据中心提供商可能会为了满足客户的要求而做出妥协。鉴于当前的经济状况，这一点尤其正确，因为托管服务提供商可能会急于填补其数据中心中未使用的空间。如果组织无法协商定价，则考虑要求一些让步，例如只支付一部分预付款。组织可以协商的一些领域包括：如果电费未包含在协议中，则获得电费折扣。获得免费支持降低带宽成本。了解租赁托管数据中心的总成本虽然有一些托管数据中心提供商提供全包定价，但此类提供商很少见。在大多数情况下，托管数据中心的租赁成本仅占总成本的一小部分，而且前期可能会产生大量额外成本。确定非经常性成本(NRC)组织在使用租赁托管设施数据中心时可能会产生许多非经常性成本(NRC)。这些费用与最初签署的协议有关。例如，托管服务提供商可能会向潜在租户收取申请费。同样，一些托管服务提供商要求他们的客户在安装数据中心硬件之前购买电力容量。人们可能会发现，即使两个不同的主机托管数据中心提供商都提供五个九的可用性，一个主机托管提供商的服务水平协议(SLA)可能在覆盖范围方面与另一个主机托管提供商的服务不匹配。级别协议(SLA)非常不同。重要的是要注意，非经常性成本(NRC)也可能在以后出现。例如，许多托管数据中心设施提供各种类型的按事件付费支持。支持事件可以被视为非经常性成本(NRC)，因为它们没有规律地发生。非经常性成本(NRC)的另一个示例可能是与将数据中心硬件迁移到托管数据中心设施相关的成本。如果组织自己进行迁移，那么这可能意味着要花时间租用IT部门并付钱将其IT硬件迁移到新的数据中心空间。另一方面，如果托管设施用于容纳新的与工作负载相关的硬件，则可能需要考虑硬件购置成本，例如将硬件运送到托管设施以及还需要安装的成本。避免需要支付人工成本。值得注意的是，一些托管数据中心设施不允许其客户物理访问数据中心。在这种类型的环境中，硬件安装是通过远程操作程序处理的，通常按小时计费。评估所有非经常性成本(NRC)正如使用托管数据中心空间相关的一次性和非经常性成本一样，还有每月发生的经常性成本。这些费用中最主要的是数据中心的租赁成本，但可能还有其他月度经常性费用(MRC)，这些费用加起来会显着增加总使用成本。大多数托管数据中心设施根据客户使用的电力向客户收费。一些托管设施只是简单地测量数据中心设备的功耗，并在月底向客户发送账单。但是，也有单独计费的托管数据中心设施。例如，托管设施可能会查看照明和制冷等设备消耗的总电力，然后根据每个客户租赁的空间在客户之间分配成本。换句话说，每个客户支付的费用与其使用的数据中心空间成正比。在这种情况下，数据中心硬件消耗的电费将单独计费。组织可能遇到的另一个非经常性成本(NRC)是带宽消耗。在大多数情况下，托管数据中心设施的租金中不包括互联网带宽。交叉连接也是如此，除了潜在的一次性设置费用外，交叉连接通常会产生非经常性成本(NRC)。一些托管设施还向客户收取强制性支持合同的费用。它的支持合同通常按月或按年计费，旨在支付托管数据中心运营商为客户解决技术问题的费用。每个托管服务提供商都有自己的处理方式。令人担忧的是，强制性服务合同不一定能保证无限的技术支持。在某些情况下，托管提供商可能会收取年度支持费用，其中包括远程支持服务，并按事件向客户收费。在这种情况下，远程支持仅涵盖最基本的支持问题，例如服务器电源循环或检查硬件上的指示灯状态。审查服务水平协议(SLA)当组织签署协议时，审查托管提供商提供的SLA很重要。托管服务提供商通常以两种方式定义他们的服务水平协议(SLA)。托管提供商定义服务水平协议(SLA)的第一种方式是按层级对数据中心进行分类。通常有四个不同的数据中心层，每个层都有自己的弹性级别：第1层。数据中心不提供冗余。级别2。在电源和冷却方面提供一些最小的冗余。级别3.冗余足以在停电时保持数据中心运行72小时。4级。完全冗余，在断电后保持数据中心在线96小时或更长时间。服务级别协议(SLA)级别通常由多个“9”表示。例如，许多数据中心声称实现了五个“9”可用性，这意味着数据中心的正常运行时间为99.999%。一些数据中心运营商提供更严格的服务水平协议(SLA)，可用性为六个“9”(99.9999%)，甚至七个“9”(99.99999%)。无论托管数据中心提供商使用哪种方法来表达其SLA，查看SLA涵盖的内容都非常重要。一些托管服务提供商提供涵盖其所有数据中心服务的服务水平协议(SLA)。这意味着他们可以保证一定程度的可用性，例如电力、冷却、互联网连接，甚至可能是技术支持。其他主机托管提供商提供仅适用于电源可用性的服务级别协议(SLA)，但它们可能无法保证数据中心其他服务的可用性。如果一个组织正在评估多个托管设施以确定哪个最适合基本需求，那么比较每个托管提供商的服务水平协议(SLA)就很重要。他们可能会发现，即使两个不同的托管设施都提供五个“9”的可用性，一个托管提供商的服务水平协议(SLA)在覆盖范围方面可能与另一个托管提供商的服务水平协议(SLA)不匹配。提供商的服务级别协议(SLA)差异很大。无论组织是出于灾难恢复目的租赁托管设施，还是由于数据中心运营需求的显着增加而获得有利的租赁条款，最好的方法之一就是了解租赁成本只是最终付款的一部分.组织必须仔细阅读主服务协议以确定他们将被收取的费用。一旦知道要支付多少，就可以知道谈判的重点在哪里。要记住的是，与每月总开支相比，租金是微不足道的。因此，谈判租赁费用可能不如谈判辅助费用重要。原标题：如何协商一份公平的数据中心托管协议，作者：BrienPosey
