什么是ISP？ISP或Internet服务提供商是为其客户提供Internet访问和其他Web服务的公司。除了保持与Internet的直接连接外，这些公司还经常维护Web服务器。ISP通过提供必要的软件、受密码保护的用户帐户和连接到Internet的方式（例如调制解调器），使他们的客户能够浏览Web并与其他人交换电子邮件。一些ISP还提供附加服务。随着智能手机的发展，很多手机厂商也是ISP。ISP的规模各不相同——一些由一个人经营，而另一些则是大公司。它们的范围也可能不同——有些只支持特定城市的用户，而另一些则具有区域或国家能力。ISP提供哪些服务？几乎所有ISP都提供电子邮件和Web浏览，以及不同级别的用户支持，通常以电子邮件地址或客户支持热线的形式提供。大多数ISP还提供网络托管服务，允许用户创建和维护个人网页；有些甚至提供页面开发服务。一些ISP将Internet服务与其他服务（例如电视和电话服务）捆绑在一起。许多ISP提供无线调制解调器作为其服务的一部分，因此客户可以使用配备Wi-Fi的设备。大多数ISP将备份电子邮件和Web文件作为正常操作的一部分。如果恢复电子邮件和Web文件的能力很重要，请咨询您的ISP以查看您的数据是否已备份；不得将其作为服务进行宣传。此外，大多数ISP都实施防火墙来阻止某些部分的传入流量，尽管这应该被视为对您自己的安全预防措施的补充，而不是替代。如何选择ISP？传统的宽带ISP通常通过电缆、DSL或光纤选项提供互联网访问。这些选项的可用性可能取决于您居住的地方。除了访问类型之外，可能还有其他因素需要考虑：安全性——您认为ISP关心安全性吗？它是否使用加密和SSL来保护提交的任何信息（例如，用户名、密码）？如果ISP提供无线调制解调器，它支持哪些无线安全标准，它们是否与自己现有的设备兼容？隐私-ISP是否有已发布的隐私政策？对谁可以访问信息以及如何处理和使用信息感到满意吗？服务-ISP是否提供自己需要的服务？他们有资格吗？是否有足够的服务支持？如果ISP提供无线调制解调器，他们的无线标准是否与现有设备兼容？成本——ISP的成本是否可以承受？这些服务的水平是否合理？是否为了获得最低价格而牺牲了质量和安全性？可靠性——ISP提供的服务是否可靠，或者是否经常因维护、安全问题、大量用户或其他原因而无法使用？如果ISP知道由于特定原因服务将不可用，它是否充分传达了该信息？用户支持-是否有已发布的联系客户支持的方法？你得到及时和友好的服务吗？他们的可用时间是否满足需求？顾问的知识水平是否适当？速度-ISP连接有多快？访问电子邮件或浏览Internet的速度是否足够快？建议-您听说过或看到过有关ISP的正面评价吗？它们来自可靠的来源吗？ISP是在哪个地理区域提供服务？如果发现阴性，它们是否值得关注？参考来源：美国CISA官网作者：MindyMcDowell
