随着电信行业进入5G和颠覆的新时代，组织需要关注创新以及如何在行业中继续竞争。为了变得更有效率和对客户更友好，许多公司正在寻找新技术来帮助重振他们的业务并为未来的增长做好准备；为不可避免的中断做准备。在简化运营、开启新业务模式和降低运营成本方面，有一种技术正在帮助CSP实现业务转型——区块链。以下是区块链将影响电信行业的六种方式：1.保障5G的未来5G将允许互联设备在更广泛的范围内即时、无摩擦地互连。有预测预测，到2022年，近300亿连接设备中的三分之二将是物联网设备，而5G无疑将发挥重要作用。但是，5G的成功落地还有一些不足需要解决，比如目前的接入网发现和选择功能系统（负责为设备选择最合适的接入网）。当前的系统是集中式的，容易出现延迟和网络配置问题。通过基于区块链的解决方案，智能合约可以在网络和最终用户之间实现无缝供应。区块链还可以通过在这些网络上执行动态规则和合同来解锁折扣率或更好的连接性。5G也存在一些安全问题。为了安全起见，连接设备接收的数据必须是可信的并且不受恶意用户的干扰。为了使5G发挥其全部潜力并防止大规模安全漏洞，区块链可以确保数据传输防篡改、去中心化和实时验证。2.确保客户身份安全当客户在电信公司注册新帐户时，他们必须通过需要共享和上传敏感个人信息的注册过程。但是，将客户信息存储在第三方可能会使客户信息面临管理效率低下、欺诈或黑客攻击的风险。黑客攻击时有发生，例如2017年的Equifax黑客攻击，或最近的易捷航空客户信息泄露事件。为了应对潜在的用户数据泄露，一些电信网络正在寻求集成区块链，这意味着客户身份存储在分散的、防篡改的分类账上，除了第三方之外没有单点故障。它也是一种固有的基于密码学的技术，其核心是不可变且不可破解的。这使提供商能够增强安全性，同时降低与数据泄露相关的法律成本和品牌损害。3.将控制权交还给客户许多电信解决方案供应商已经开始致力于区块链驱动的身份即服务解决方案，这催生了自我主权身份的想法。这些解决方案让消费者重新控制他们的数字身份，同时使管理更容易，对电信公司的干扰更少。这不仅减轻了供应商的存储担忧，而且还允许消费者收回对他们在线共享信息的控制权；面对大量数据滥用丑闻，消费者越来越重视。这种自主身份转移还为电信提供商提供了一个很大程度上未开发的收入来源，可以为其客户提供“身份即服务”解决方案。这些解决方案也可以提供给其网络合作伙伴，以在他们之间建立更精简和有利可图的关系。通信服务提供商(CSP)拥有大量数据，再加上智能手机的普及，意味着CSP具有独特的定位，可以成为身份和验证服务的主要来源。处于领先地位并采取行动的客户服务提供商可能会发现，他们正在提供和管理基于区块链的身份，客户不仅可以在他们身上使用这些身份，还可以在他们的所有设备、应用程序中使用这些身份，并在您的组织中使用这些身份。这有助于消费者减少向政府机构、银行和其他企业表明身份的麻烦和隐私威胁。4.自动数据漫游目前，当客户在欧盟境外旅行时，会涉及大量中介机构以确保他们能够访问移动/数据网络。运营商在核对国际数据交换所（DCH）和金融清算所（FCH）提供的漫游信息后，预先收取漫游费用。此过程导致大量时间和金钱浪费在通过DCH和FCH检查实时使用历史记录并针对错误进行调整。这不仅成本高昂且效率低下，而且还会给客户带来不便的体验。为了解决这个问题，一些电信供应商正在使用区块链来创建无需人工干预即可执行的智能合约。智能合约可以实时自动触发结算，允许结算系统验证和确认使用数据，移动运营商交换这些数据以向其客户提供漫游服务。然后，如果在验证过程中没有发现错误，它将实时结算费用。客户受益于透明的自动化体验，公司可以降低成本并提高效率。5.简化SLA自动化的SLA（服务水平协议）对电信行业至关重要，但它们通常得不到有效监控，并且容易出现延误和争议。许多电信组织正在投资于SLA的自动化，尽管这可能仍涉及手动流程。为避免这种情况，一些公司正在区块链上使用智能合约来明确SLA的条件并使他们的监控更加透明。不仅如此，智能合约还允许在达成约定的条件后自动付款。例如，如果客户在一段时间内没有服务，他们将自动获得返利而无需提出要求。6.手机号码携带变得容易虽然手机号码携带已经存在了一段时间，但通常很难执行。需要或持有完成转移所需信息的供应商之间的脱节会使流程变得困难且充满延误；它会使客户感到沮丧并延迟提供商注册。电信提供商可以使用区块链来加速这一过程，将其用作所有提供商访问相同信息的网络。区块链技术可以帮助确保这些信息是值得信赖和安全的，从而使网络提供商能够为其客户提供无缝、具有成本效益的服务。
