Z世代是一个伴随着移动互联网诞生和发展的独特群体。
在他们的成长过程中,社交软件、游戏、短视频、直播就像“空气”一样常见。
他们的产品意识和消费习惯是商业和社会发展的深刻驱动力之一。
如果说Z世代是消费升级的主力军,那么他们的“旅行消费”无疑是最具代际特征的消费领域。
近日,马蜂窝旅游发布了《后疫情时代的「新旅游」——Z 世代旅游消费变化报告》,深度解读了疫情前后年轻旅行者出游偏好的变化。
国内旅游需求旺盛,旅游预算不降反升。
疫情一度限制了Z世代的出行节奏,但却释放了他们的出行欲望。
由于各国边境管控等因素,Z世代对海外旅游的热情从热情转冷,但他们对国内旅游的热情却空前高涨,整体旅游预算不降反升。
报告指出,47.2%的年轻人表示,疫情对旅游消费水平影响较小,消费将保持在疫情前的水平。
最“奥利”的是,16.77%的受访者表示,“后疫情时代”不仅不会减少旅游消费,反而会适当提高旅游消费水平——增加的旅游预算将主要用于餐饮住宿方面,70.37%的Z世代会增加餐饮方面的旅游消费,愿意增加住宿消费的旅行者比例也达到了62.96%。
马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶表示,预算增加主要是因为疫情期间年轻游客会更加关注旅途安全,而餐饮住宿直接关系到健康安全。
此外,当地出行、交通、景点门票等预算也有所增加。
与上一代旅行者相比,Z世代出行更加频繁,每年出行2-3次的比例为45.34%,每年出行4次及以上的比例为12.42%,远高于其他年龄段。
国内旅游方面,Z世代的消费决策周期发生了细微的变化。
疫情前,“刚刚离开”的年轻游客占比达36.02%。
疫情过后,这一比例小幅下降至29.19%,但年轻游客的平均出行决策周期并未发生明显变化。
北京、成都、上海、重庆、西安位列最受Z世代关注的国内旅游目的地前五名。
相比之下,Z世代对于出境游则十分谨慎。
报道指出,年轻人的大部分海外旅行计划都被推迟了半年甚至更长时间。
提前半年以上计划出境旅游的人群比例从疫情前的14.91%大幅上升至疫情后的44.22%。
没有提前计划出境游的游客比例从4.35%下降到1.86%。
疫情后Z世代的旅游消费观:需要个性、安心。
马蜂窝发布的《后疫情时代的「新旅游」——Z 世代旅游消费变化报告》通过问卷和访谈的方式探讨了疫情前后Z世代旅游消费的变化。
数据显示,Z世代一直追求潮流、酷炫。
经过这次“疫情”,他们认为“安心玩”是“爽”的首要前提。
冯饶指出,在常态化疫情防控背景下,年轻游客逐渐接受适合当前环境的出行方式,规划更安全的出行。
疫情前,86.96%的Z世代喜欢去旅游目的地看看当地特产“飞屋”。
但疫情过后,他们改变了“口味”,出于安全和卫生考虑,这一群体的比例大幅下降至35.28%。
年轻人对服务正规连锁餐饮品牌的偏好从疫情前的43.48%上升至74.6%。
Z 世代的旅行模式和消费偏好在很多方面也与前几代旅行者有所不同。
他们不再去热门目的地和知名景点旅游,而是追求个性化、小众的体验,兴趣是他们旅行的最大动力。
超过40%的受访者表示,他们会因为某部电影、电视剧、动漫而选择某个旅游目的地。
同时,他们的旅行也更加注重仪式感。
比如,有的年轻人把“打卡世界著名的过山车”作为旅行目标,有的旅行者每次去参观世界各地不同的动物世界都会去当地的动物园。
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报告显示,87.17%的受访者在每次体验中都会设定“必须打卡”的项目或打卡清单,而博物馆是他们最喜欢打卡的地方。
此外,主题公园、咖啡店也深受一代人的喜爱。
Z. Z世代在网络上成长,喜欢观看短内容和直播。
作为“永不下线”的一代人,Z世代的短内容渗透率明显高于其他群体。
直播也成为一种新兴的旅游增长方式,近60%的Z世代喜欢在马蜂窝等旅游平台上寻找更安全、更深入的旅游攻略。
疫情期间,视频旅游内容成为年轻旅行者释放出行意愿、线上成长的重要方式。
他们喜欢的旅游内容也多种多样、个性化,从欢乐谷、迪士尼等主题公园到大熊猫基地等“可爱景点”,从吃货最爱的羊肉烧卖到适合文艺青年的水田书店都有他们的最爱旅游直播内容从中国的甘南、川西到千里之外的秘鲁、南非。
Z 世代也热衷于在社交网络上分享他们的旅行。
对于他们来说,旅行的结束不仅仅是行程的结束,而是享受在社交网络上分享精美图片和视频所带来的社交长尾。
报告显示,85.09%的Z世代热衷于在互联网上分享旅行内容。
其中,近60%的受访者表示,他们喜欢分享旅行时的经历和有趣的故事,近一半的Z世代旅行者表示,他们会整理并分享自己的旅行攻略。