美国沃顿商学院电子杂志《沃顿知识在线》周三撰文称,虽然Google Glass在科技行业内引起了巨大反响,但鉴于此的影响产品给社会和文化带来了,在推广过程中最好采取循序渐进的策略,让用户逐渐适应这种新技术,否则可能会适得其反。
▲ Google Glass 包装盒和两个可互换镜片(太阳镜和透明镜片)包装盒。
以下为文章全文: 实验项目 作为首创和推广可穿戴计算概念的产品,Google Glass的推出引起了技术人员和各界消费者的关注。
就连喜剧节目《周六夜现场》(周六夜现场)也将目光投向了这款产品。
当然,这也引发了很多社会和隐私问题。
沃顿商学院的专家认为,从商业、营销和文化的角度来看,谷歌眼镜是一项重要的努力。
但他们补充说,没有人,甚至谷歌本身,都不知道这家搜索巨头应该如何推进该项目。
沃顿商学院营销学教授彼得·法德 (Peter Fader) 表示:“谷歌眼镜可能非常庞大,但它也可能成为下一个 Edsel 或摄像车。
” “很难想象有一种技术能够像它一样具有革命性,或者更有可能成为笑柄,它是一种完全不同的产品,没有任何东西可以与之比较,并且它没有完全抽象其用户。
“谷歌眼镜内置了微型芯片。
计算机的框架上还有一个显示屏。
它可以拍照、录制视频、运行应用程序并提供旅行路线等信息。
其界面主要通过语音控制。
只需说“拍照”,它就会拍照。
您还可以通过移动头部并滑动眼镜侧面的控制栏来实现一些功能。
谷歌眼镜“探索者版”于今年4月发货,售价为美元。
这个版本并不是针对大众消费者,而是针对希望吸引用户的软件开发商。
▲ 谷歌眼镜包装盒。
▲ 白色底板表示主要结构及功能。
从很多方面来说,谷歌眼镜都是一项重大实验。
在向公众发布之前,该公司已经开始吸引 Android 开发者为眼镜添加更多功能。
谷歌眼镜开发高级总监蒂莫西·乔丹(Timothy Jordan)在 5 月 16 日的 I/O 开发者大会上对软件开发者表示,他希望他们能够“告诉我们他们对谷歌眼镜的梦想是什么”。
乔丹还指出,谷歌正在开发更多工具,以方便开发者为Google Glass推出更多服务。
5月15日,谷歌首席执行官拉里·佩奇在I/O开发者大会的主题演讲中表达了类似的主题。
“我们的目标是让 Google Glass 用户满意。
最终,你的很多用户体验都可以移植到 Google Glass 上。
我们将依靠你(软件开发人员)来探索具体方法,”他说。
佩奇还承认,谷歌不知道使用该产品的最佳方式是什么,也不知道该项目最终会变成什么样。
“我认为部分答案是我什至不知道……我喜欢用谷歌眼镜给我的孩子们拍照。
对我来说,这就足够了。
”他将谷歌眼镜描述为一个“可能需要数年时间的冒险”的项目。
营销策略 沃顿商学院专家认为,谷歌通过限制受众、缓慢建立动力和构建生态系统,合理地放慢了谷歌眼镜的推广速度。
5 月 16 日,包括 Facebook、Twitter 和 Evernote 在内的一系列应用程序将在该平台上推出。
Google Eyes 的价格可能需要几年的时间才能下降到主流大众可以接受的水平,而社会真正将佩戴 Google Glass 视为一件正常的事情可能需要更长的时间。
”事实上,这种设备的普及还需要更长的时间,但目前社会各界对此存在分歧。
《周六夜现场》曾嘲笑谷歌眼镜的语音和手势命令,质疑消费者是否真的可以沟通。
考虑到未来的不确定性,法德尔认为谷歌应该采取“略读”营销策略,首先向意见领袖销售该产品。
就谷歌眼镜而言,意见领袖指的是技术博主或软件开发者以此为基础来推动该产品的有机增长,Fadel 表示,这种模式最初是在 20 世纪 90 年代被手机所采用的。
以及需要与他人保持联系的房地产专业人士,但该产品最终进入了主流。
另一种类型的“渗透”营销策略侧重于向大范围用户进行推广。
最经典的例子就是2016年发布的摄像车。
该设备从未被广泛采用,但法德尔表示,如果最初向机场工作人员和保安人员等利基群体推销,它可能会更成功。
但谷歌眼镜也有一些渗透战略的要素,因为该产品已经获得了相当大的关注——至少足以引发一场专门的展示。
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“谷歌眼镜很有趣,因为它同时具有渗透策略和略读策略的元素。
谷歌必须仔细考虑营销决策,因为该产品最初的公关可能会产生比预期更大的反响。
谷歌可能想限制该产品的流通范围,或者通过高价放慢速度,让社会逐渐接受这款产品。
” 《沃顿知识在线》技术和媒体编辑肯德尔·怀特豪斯也认为缓慢的推广对谷歌有利。
“谷歌眼镜采取循序渐进的方式是有道理的。
对于如此复杂且不同的产品,他们还有需要改进的地方。
谷歌非常擅长在将其发布到大众市场之前改善用户体验并吸引客户。
韦巴赫补充说,谷歌眼镜从一开始就几乎不可能进入大众市场。
“谷歌眼镜目前还不是大众产品。
它的价格太高了,而且现在重点推广前卫极客。
”他指出,“随着时间的推移,Google Glass 应该会变得越来越便宜,而且它的尺寸也会越来越小。
,效果会越来越好。
谷歌眼镜引发的法律、道德和文化问题也需要一段时间才能解决。
无论价格如何,这款产品都不太可能像 iPhone 那样火爆。
▲ 内含灰色眼镜袋、Micro USB 数据线和充电接口,眼镜无法折叠。
▲ Google Glass 配有几副可更换鼻托。
隐私问题 沃顿商学院法律研究和商业道德教授 Andrea Matwyshiyn 认为消费者需要时间来适应如何将谷歌眼镜融入他们的日常生活。
“谷歌必须小心,不要让太新的产品让用户不知所措,”移动应用开发商 Bite Interactive 进行的一项针对成年人的调查表示。
研究显示,只有 10% 的美国智能手机用户表示他们经常佩戴 Google Glass,另有 38% 的受访者表示,即使该产品在自己的预算之内,他们也不会佩戴 Google Glass;另外 45% 的受访者担心 Google Glass 可能会令人尴尬甚至尴尬。
在社交场合会激怒别人,所以他们不会戴。
Bite Interactive 执行副总裁 Joseph Farrell 在博客中表示:“在普通美国人眼中,Google Glass 只是一款为极客开发的玩具。
”在社交场合造成尴尬也可能成为一个主要问题。
但谷歌眼镜面临的最大文化问题可能仍然与隐私有关。
“随着技术的进步,人们越来越意识到《》,”沃顿商学院营销学教授 Pinar Yildirim 说。
她指的是乔治·奥威尔的小说。
“我认为恐惧源于未知:我们不知道我们要走什么路,谁可以走这些路,以及他们一路上会得到什么。
我们已经到了一个地步。
科技行业:技术进步正在逐渐开始超越人类能力的限制” ▲ 眼镜和两副镜片,突出的按钮是按扣按钮 “这肯定会对隐私产生一些影响,而且这些混合虚拟现实。
设备改变了人际关系,我们彼此之间的互动也会改变。
”麦特维辛补充道:“我们正在进入机器人模式,这听起来像科幻小说,但它正在成为现实,这将迫使我们开始思考新的政策和法律。
”美国国会两党隐私核心小组最近致信谷歌首席执行官佩奇,询问谷歌眼镜提出的隐私问题以及谷歌对这些问题的政策和期望,谷歌眼镜将加强有关隐私问题的讨论。
学者们,谷歌眼镜就像是终极测试,”他说,“随着拍照手机的兴起,我们已经进入了一个每个人都有可能监视和记录他人的世界,从某种意义上说,谷歌眼镜是。
如果你遇到的每个人都有可能记录他们所看到的一切,那么我们对隐私的期望将会发生重大变化,”韦巴赫指出,只要存在“合理的隐私”,《美国宪法》第四修正案。
禁止政府在没有搜查令的情况下搜查公??民。
他补充说,谷歌眼镜创造了一个没有合理理由认为你与他人的互动是私人对话的世界。
但法德尔认为,对隐私的担忧似乎有些言过其实:谷歌眼镜只是智能手机功能的延续。
“我们并不担心隐私问题,”他说。
谷歌眼镜引发的主要问题是社会问题。
这在社会场合是不可接受的,但这不是一个法律问题。
“潜力巨大。
”佩奇在 Google I/O 开发者大会上表示,科技行业需要专注于“打造尚不存在的伟大产品”。
他还补充说,计算机应该变得隐形,并在后台改善我们的生活。
白宫指出,谷歌眼镜“让我们以透明的方式与技术互动又向前迈出了一步,整个过程是自动的,你根本不需要考虑它。
如果谷歌引领这一变革,该公司将能够访问用户和设备生成的数据,并利用这些数据来创造收入并改进其产品。
如果谷歌眼镜成功,它可以利用尖端的设计帮助谷歌成为硬件玩家。
企业。
“谷歌眼镜是先驱,该产品将在未来五到七年内成为主流。
“谷歌的回报可能是巨大的,”麦特维辛预测。
它可能成为可穿戴技术的领导者。
韦巴赫表示,谷歌的主要作用可能是为这些新型计算设备提供服务,包括眼镜、手表和其他未知设备。
他指出,微软、苹果和亚马逊等科技巨头也提供硬件、服务和软件。
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▲ 戴上墨镜后的样子。
正面有摄像头和微型投影仪,角度可以调节。
▲ 侧面有一个拍照按钮和一个骨传导发声按钮。
谷歌高管尚未谈论此事。
以及谷歌眼镜产生收入的方式。
根据该产品的服务条款,开发者不得通过收费或广告的方式进行商业化。
沃顿商学院专家预测,谷歌最终会以某种方式将谷歌眼镜商业化,这是最有可能的模式。
这就是精准广告。
但在能够赚钱之前,谷歌眼镜必须做大并赢得主流用户的青睐。
目前尚不清楚谷歌眼镜是否会在科技圈外受到欢迎。
很酷的产品可能无法满足主流用户的需求。
“这两个圈子正在融合,但谷歌眼镜必须找到中间立场,”她说。
耶尔德勒姆认为,科技已经变得越来越主流,因此谷歌眼镜也能流行起来。
因此,谷歌眼镜的影响范围可能会扩大,而不再只是像I/O开发者大会这样的活动。
赢得大众市场和赢得科技市场之间没有太大差距。
一旦您在科技市场获得关注,您将很快在大众市场获得关注。
”她说。