作为最早进入中国的外资汽车企业之一，大众汽车集团一直将中国视为第二故乡。
40年来，大众汽车集团参与并见证了中国汽车工业的巨大发展，也成为中国社会和人民生活的一部分。
年初，我国面临新冠肺炎疫情的严峻挑战。
大众汽车集团与中国的人民坚定地站在一起，心心相印、命运与共。
为此，我们推出了一系列行动，继续为抗击疫情作出贡献。
为中国抗击疫情提供物质和精神支撑。
面对突如其来的疫情，大众汽车大家庭向奋战在抗疫一线的员工致以崇高敬意，并希望以捐款的形式为他们提供强有力的支持。
为此，大众汽车集团（中国）携手合资企业捐赠1.2亿元人民币，支持新型冠状病毒防控工作。
捐赠资金将用于全力支持疫情防控工作，提供包括购买防护用品、医疗器械、药品等医疗物资以及医疗救治等方面的支持。
除了物资捐赠外，大众汽车集团还频频在社交平台上发声，助力中国打赢疫情防控阻击战。
大众汽车集团（中国）首席执行官冯思翰·博士率先在个人领英平台公开发文，呼吁全世界人民团结起来抗击疫情。
他说：“团结是克服这一影响全人类的挑战的唯一途径。
请世界睁开眼睛，以开放的心态倾听和看待中国。
我们要对抗的是病毒，而不是受害者。
”大众汽车集团管理委员会主席迪斯·博士也在这个特殊时期通过开通微博直接表达了对中国疫情的关注。
他表示：“大众汽车集团将一如既往地与中国人民站在一起，共克时艰。
相信中国能够尽快战胜疫情，恢复正常的生活和生产秩序！”多措并举，共同捐款应对疫情，助力中国经济复苏。
1.2亿之后，大众集团旗下品牌及合资企业再次推出多项应对疫情举措，全力保障疫情期间用户服务体验，为用户特别是一线医护人员提供暖心服务。
一汽大众率先推出疫情信息推送、24小时热线救援、上门提货送货、零接触维修延保、卡券延期等六大“心”举措、全面消毒防护、在线看车聊车、换车评估等疫情关爱。
一汽大众旗下大众、奥迪、捷达三大品牌也在积极行动：大众品牌华北区启动绿丝带行动，为品牌出租车、网约车免费提供车内消毒杀菌服务- 叫车服务；东北区、华东区、西区为参加湖北省抗疫工作的一线医护人员车主提供全年免费基础车辆保养、全程免费车辆消毒等服务年，终身免费道路救援，终身绿色快修车道。
奥迪品牌、捷达品牌均推出7X24小时应急救援无忧服务，保障用户疫情期间出行。
捷达品牌还新增上门接送服务，并为身为一线医护人员的车主提供每年两次的免费空调清洗服务。
上汽大众聚焦解决疫情期间出行问题，积极推广“云展厅”、“云购车”、“云服务”等一系列创新数字营销模式，为消费者提供线上零接触服务。
上汽大众旗下大众品牌、斯柯达品牌也迅速推出品牌关爱活动，提供免费车辆消毒和PM2.5空调滤清器优惠，并坚持提供24小时协助、上门提车送车、零接触保养疫情期间优化其他服务，在用户选车、用车的同时，保障用户安全。
大众进口车自2月10日起正式推出“全心服务”支持政策，包括24小时客户服务热线和24小时免费道路救援服务、虚拟智能展厅全景验车、零接触续保服务等，并免费更换空调过滤网。
、店面区域全面消毒防护等方面全面协助，确保品质始终如一，对用户服务加倍呵护。
大众汽车金融中国对还款日期在1月24日至2月17日之间的个人信贷客户灵活调整还款安排。
对于信贷申请地点或身份证位于湖北省及其他省市的中国用户，可享受50天和20天的优惠。
分别提供天还款宽限期，用人性化的金融服务解决用户疫情期间的燃眉之急。
两管齐下减轻培训负担，适应我国现状。
面对疫情下经销商面临的经营压力，大众汽车不仅创新性地为经销商提供直播培训课程，帮助提升线上服务能力，还陆续出台了一系列减负、放松政策，让经销商利益最大化。
商业解决问题。
培训方面，大众培训学院于2月13日至15日首次推出为期三天的线上直播培训课程，旨在提升经销商直播、拍摄等线上服务能力。
这是目前抗疫期间汽车厂商唯一为经销商提供的直播培训课程。
受众也从原来的培训师群体扩大到大众品牌经销商全网，让更多有需要的一线人员获得专业、系统的知识供给。
本次线上培训参与人数约5万人，浏览量超过50万次，覆盖上汽大众、一汽大众、大众进口车约90%的经销商网络。
通过本次培训，学员们深入了解了不同社交媒体平台的应用方法以及如何在当前环境下创作出更符合客户需求的短视频和直播内容。
大众汽车还将通过培训等方式，更好地适应中国当前形势，根据实际需求调整市场运营，并持续加强与客户的线上沟通和业务往来。
减负方面，大众集团及合资企业推出了相应的经销商压力缓解政策。
其中，一汽大众因地制宜制定了五大经销商减负措施。
特别制定了湖北经销商专项支持计划，全力支持经销商的抗疫工作。
上汽大众暂停检查，取消经销商2月份销售任务考核，并通过延长免息期、提前备仓、提供技术支持等措施加大对经销商的支持力度。
大众进口汽车还采取取消2月份销售运营、网络管理、售后服务考核的方式，力争与广大经销商携手共渡难关。
面对来势汹汹的疫情，大众集团动员全系统，多措并举，齐心协力。
不仅通过捐款、援助、发声呼吁为抗击疫情提供了切实的支持，也在这个非常时期给用户和经销商带来了实惠。
周到的服务和温暖的关怀。
目前，大众集团及合资企业已陆续复工。
在做好疫情防控的前提下，大众汽车将全力以赴恢复生产经营，以实际行动履行“抗疫”责任，助力中国打赢疫情“下半场”。
流行。
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大众汽车集团成立于2016年，总部位于德国沃尔夫斯堡。
它是欧洲最大的汽车公司，也是世界汽车工业最具实力的公司。
跨国公司之一。
集团拥有来自欧洲7个国家的12个品牌：大众乘用车品牌（德国）、奥迪（德国）、兰博基尼（意大利）、宾利（英国）、布加迪（法国）、西雅特（西班牙）、斯柯达（捷克）、大众汽车商用车（德国）、斯堪尼亚（瑞典）、MAN（德国）、保时捷（德国）、杜卡迪（意大利）。
大众汽车集团产品销往100多个国家和地区，业务领域包括汽车研发、生产、销售、物流、服务、汽车零部件、金融服务、汽车保险、银行等。
截至2020年1月，大众汽车集团在全球共有3家工厂，拥有1万名员工。
2017年，大众汽车集团共交付汽车1万辆。
大众汽车集团在中国 大众汽车集团是中国汽车工业最大、最早、最成功的国际合作伙伴。
早在2000年，大众汽车集团就开始了与中国的接触。
多年来，大众汽车集团在中国市场始终处于领先地位。
2018年10月，大众汽车在华第一家合资企业上汽大众有限公司奠基成立。
今年2月，大众汽车在华第二家合资企业一汽大众有限公司在长春成立，建立了。
今年6月，大众集团与安徽江淮汽车集团有限公司签署合资协议，共同生产新能源汽车。
大众汽车集团在中国的业务范围包括整车、零部件、发动机和变速箱的生产、销售和服务。
除进口车外，大众乘用车品牌、奥迪、斯柯达、保时捷、宾利、兰博基尼、大众商用车、曼、斯堪尼亚和杜卡迪已在中国运营。
2019年，大众汽车集团（中国）及合资企业全年共交付新车1万辆。
截至2019年9月，大众汽车集团（中国）共有员工数。