6月15日,谷歌营销大会Google Marketing Live(GML)在上海举行。
会上,谷歌介绍了2019年出海新趋势,并与凯度共同发布了年度排行榜,展示了中国品牌全球影响力的持续增长。
今年是谷歌与凯度联合发布中国出海品牌50强榜单的第七年。
报告涵盖了11个海外市场15个品类的消费者对中国品牌的认知和评价。
主办方表示,面对全球经济增长低迷,消费者普遍缺乏安全感,希望自己的生活和消费决策有更多的“确定性”和“消费信心”。
许多的消费者开始重新审视他们平时的购物选择,并考虑更多品牌。
中国品牌因此获得了丰富的机遇,进入了更多全球消费者的视野。
其中,NEIWAI、泡泡玛特、Insta是过去一年在海外市场取得不错成绩的明星企业。
15日上午,在谷歌举办的小型分享会上,三家公司分享了各自的海外经验和见解。
以下是分享记录,整理发布: 1、内外创始人与刘小璐:真实有趣的互动非常重要。
事实上,在出海或者拓展海外市场的时候,内外兼修还是一个很短的过程。
今年是我们完整的第一年。
一年是准备期。
但说到品牌国际化,其实从2010年创立的第一天起,我们就想把它打造成一个全球性的中国品牌。
这个名字本身就有很多深刻的含义,其中之一就是东方和西方的意思。
我们很早就开始参加纽约的一些内衣秀,包括巴黎的内衣秀。
我认为这是第一阶段。
准备工作花了很长时间。
我们听到了买家对品牌和产品的很多反馈。
我想这可能是国际积累的第一步。
2009年,我们进驻纽约最高端的内衣店。
当时我们在纽约其实也有一些销售,积累了一些早期用户。
到了2020年,我们觉得国内业务已经到了一定阶段,希望进军海外市场。
当时选择美国是因为我看到了很多DTC的品牌机会,而且感觉美国市场有很多基础设施相对成熟,包括Google这样的合作伙伴。
我们也觉得这是一个合适的机会,所以我们在2018年10月就上线了。
第一年的整体增长超出了我们的预期。
这或许也是基于Waiwai过去十年在中国建立的品牌认知度。
因为其实我们2016年开始建立Waiwai的时候,我们还在国内市场引入比较前卫的概念,因为我们确实看到了一种所谓反传统性感的趋势,这种趋势在美国也正在发生。
在过去的十年里。
这件事可能在2006年的中国已经进入了一个非常快速的变化过程,文化之间其实并没有太大的冲突。
这一直是品牌所信奉的东西。
我们只需要找到一种更加本地化的沟通方式。
与海外不同的是大家对品牌的认知。
让我分享一个非常小的观点。
第一年我们和很多博主合作。
今年我们减少了一些和博主的合作,因为我们发现在美国市场,大家对品牌真实性的要求很高。
如果你做了很多营销,人们会觉得品牌本身不够正宗,所以这可能与中国的营销文化有很大不同。
所以我们也向美国一些非常好的品牌学习了他们是如何建设社区的。
今年六月,我们在纽约举办了第一个健康周末。
我们在两天内开展了一系列与我们的运动慕斯面料产品相关的健康活动,向消费者传递我们的身心健康理念。
一个周末就有近 500 位用户来到这里。
美国消费者还是喜欢这种真实有趣的互动来了解品牌理念。
线下体验是非常重要的一部分,因为现在我们其实只有一个独立的官网,但是我们今年下半年也会在美国开设我们的第一家体验店,因为内外本身希望让顾客能够体验精致的面料和舒适感。
因为我们在中国已经有300多家门店,我们在整个零售渠道的管理经验,结合我们本地的零售经验,可以应用到美国市场。
未来两年,我们可能会重点改善门店体验,让消费者在店里更好地了解品牌。
从装修风格到我们在店里的陈列方式,还有很长的路要走。
这是我们接下来的重点。
之后,我们将进一步升级整个在线独立官网的品牌认知度,让大家都能看到一个真正的品牌。
这是我们接下来的主要方向。
2、泡泡玛特国际总裁温德毅:潮玩出海最大的挑战就是“走别人没有走过的路”。
2017年,泡泡玛特在北京成立,但我们的海外扩张是从2018年底开始的。
2016年,我们在北京和上海举办了国内首届时尚玩具展,意外发现有很多来自各地的艺术家和粉丝世界。
所以当时我们就认为这个行业不仅在中国有,在其他国家也有。
市场很大,所以我们创始人开始想做海外生意。
我是2011年加入团队的,做过一些海外工作。
那个时候,有很多的不确定性。
国内做得好的,海外不一定也做得好,所以我们做了很多前期工作,战略规划,寻找当地合作伙伴等等。
到目前为止我们已经开了50多家店,加上多家机器人店,还有跨境电商、本地电商等。
金融层面也取得了巨大成就。
从去年的财报可以看出,港澳台及海外的销售额占整个集团销售额的比例接近10%。
无论是财务业绩还是规模增长,我们对未来仍然非常乐观。
因为泡泡玛特成立已经13年了,在产品研发和服务方面积累了大量的经验,可以在全球范围内使用。
但也有一些东西必须本地化,比如营销方式。
例如,西方人的审美观与东方人不同。
东亚人与东南亚人不一样,甚至东南亚各个国家也不一样。
存在文化甚至宗教差异,这一点非常重要,因此我们非常重视与当地消费者和合作伙伴的沟通。
我们必须关注法律法规。
有些国家非常保护本国企业的利益,或者在海关和税收政策上存在一些差异。
如果我们不知道这些信息,我们可能怀着美好的梦想远赴海外,但很可能会落空。
这是一个非常现实的问题。
潮玩出海最大的挑战是我们走的是别人没有走过的路,没有公司可以对标。
刚开始做海外业务的时候,我们很迷茫,不知道该怎么做。
虽然现在我们已经积累了很多经验,但到了新的地点,我们还需要学习很多东西。
很多企业的海外业务看似规模很大,但成本和费用也非常高。
海外劳动力成本和租金昂贵。
如何控制费用并稳定盈利?健康的财务状况是海外长期发展的基础,也是我们一直高度重视的。
未来,继续开店是我们必须做的事情,因为客户体验是我们非常重视的。
满足终端消费者、传递潮流玩具之美是我们的使命,所以我们会继续开店,让消费者能够看到我们的品牌、享受我们的产品。
在市场方面,我们非常重视东南亚市场。
东南亚有6.7亿人口,由11个国家组成,很多国家潜力巨大。
下半年我们将在曼谷一个非常好的位置开设一家新店。
我们在欧洲也有很多计划。
今年2月在法国巴黎开店后,我们也在考虑在德国、意大利、西班牙等国家的布局。
今年夏天,我们将在新加坡举办潮流玩具展。
因为东南亚有很多潮流玩具艺术家和消费群体,所以我们决定在新加坡举办潮流玩具展。
这是一个新举措。
还有一些新业务已经推出,您很快就会看到它们。
3、Shadow Stone Insta营销副总裁Max Richter:“用户共创”是一种有效的营销方式。
对于影石来说,海外市场其实是我们很早就确定并一直在努力的一个方向。
2008年我们刚成立的时候,我们最初的目标是进入欧洲、美国以及一些亚太地区的市场,所以我们从一开始就确定了全球化战略,包括组建全球化团队。
一开始我们推出了一些消费级的产品,比如Nano,可以连接手机拍摄全景图像。
后来我们又开发了专业级的设备,比如Camera Pro,可以满足专业级的VR摄影制作。
在不断拓展产品线的过程中,了解全球消费者的需求尤为重要。
尤其是相机领域,这其实是一个竞争非常激烈的行业。
比如日本相机品牌和美国相机品牌已经发展了很多年,这意味着他们的品牌力更强,在海外的影响力更强。
作为一个年轻的品牌,我们面临着许多挑战。
不仅要首先让消费者对你的产品产生兴趣,提高品牌知名度,还要抵御欧美日韩相机大品牌的挑战。
核心是了解消费者以及不同地区消费者的需求,每个地区必须本地化自己的广告和营销活动。
在营销方面,我们会利用好UGC这个用户原创内容的优势,鼓励更多用户共同创作和分享内容。
这实际上促进了我们在海外市场的本土化。
营销取得了很好的效果。
我们也会和世界各地的一些网红或者KOL合作,用我们产品的力量来说服和打动他们,把影石的相机带给更多的人。
这是一个基本策略。
另外,我们还有非常良性的用户共创机制。
比如,我刚从拉斯维加斯展会回来(拉斯维加斯NAB Show是国际电子媒体行业最负盛名的展会之一,也是媒体领域的标杆)。
现场有很多人。
人们对我们很感兴趣,很多人都带着我们的全景相机来记录,这让我很兴奋。
如果我们找到合适的合作伙伴和合适的用户群体,这些用户本身就可以帮助我们推广我们的品牌。
再比如,2019年11月,一位日本KOL突然产生了用嘴叼着我们的全景相机,拍摄自己跑步的想法。
没想到他拍了一个非常有趣的“进击的巨人”效果,在社交媒体上被广泛使用。
引起了很多人的模仿。
随后,我们正式发起了“NoseMode”活动。
更多用户的加入创造了很多有趣的内容。
目前,国内外浏览量突破百万的视频已有数十个。
Insta全景相机游戏视频。
这是一个非常自然又有趣的宣传点。
使用影石全景相机进行录制和拍摄非常自由、不受限制。
还有很多来自用户的启发性的创意灵感,我们可以融入到营销和推广中。