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从电子商务、团购、O2O到互联网+,中国零售业的困难、变化和转型从未停止。
新零售对于行业的意义在于帮助其重新获得增长空间。
新零售本质上是数据驱动的。
通过新技术的发展和用户消费体验的升级,给用户随时随地的购物体验,从而改造传统零售业态。
零售业的发展总体经历了从百货店到超级卖场再到连锁百货店的转变。
零售产品越来越丰富,零售效率越来越高。
随着电话、电视、互联网等技术的进步,零售业逐渐从传统的线下零售向电话购物、电视购物、电子商务转变。
电子商务从希望取代传统零售发展到积极与传统零售融合。
再到现在的新零售模式。
显然,零售业的每一次升级和进步背后的本质都是销售效率的提升和技术的飞跃。
目前,亚马逊在这方面做得最好。
亚马逊开设的线下实体店“Amazon Go”就是一个很好的例子。
这家店最大的特点就是顾客不需要排队结账,可以“即取即走”。
顾客进入商店后,需要先打开Amazon Go App,扫描弹出的二维码,然后登录个人账户即可开始自由购物。
购物篮中选择的所有产品都将自动添加到您的虚拟购物车中。
里面。
购物结束后,您可以直接将商品装入购物篮并离开商店。
系统将消费账单发送至您的个人账户,自动扣款并提供发票。
但国内尚未形成完整成熟的体系,电商巨头和传统零售行业仍在积极探索。
例如京东、阿里巴巴、小米、苏宁易购等。
新思维行业分析师认为,随着零售行业现状的不断变化和更新以及物联网技术的不断进步,新零售必然会成为零售业的主流。
新零售是线下和线上的结合。
线下店和线上店不可能相互取代,但未来双方的日子都不会好过。
只有牢牢抓住变革机遇,才能获得未来更大的发展空间。
新思维提供最新、最全面、最深入的行业分析和投资建议。
新零售是指线上线下人、货、店的无缝连接。
全球营销模式。
利用大数据进行精准营销,可以大大降低时间成本、物流成本、人力成本。
同等质量的产品具有绝对的价格优势。
“新零售是一种以消费者体验为中心、以数据为驱动的泛零售形态。
在过去的一年里,零售行业发生了翻天覆地的变化,受到了前所未有的关注。
围绕思考零售行业的变化,我们提出新概念很多,无论是阿里巴巴董事局主席马云提出的“新零售”,还是苏宁云商集团孙总阐述的“智慧零售”,还有“第四次零售革命”、其他大佬总结的“第四次零售革命”、“无界零售”,大家都在试图重新定义零售这个古老而又日新月异的行业。
关于新零售的提及,我看到媒体报道了一些前几天,雷军说新零售是他第一个提出来的,他和马云同一天发话,上午在同一个地方发话,下午马云在云栖大会上发话。
如此看来,大家都在关注和思考零售行业的变化和发展。
同时,在实践领域,如盒马生鲜、永辉超级物种、健24、F5未来店、缤果盒子,新零售品种如杏便利、国小美、每日优鲜便利店等,以及新零售码隆科技、好脉科技等创新型初创企业,如衣衣科技、汇纳科技等,正在探索线上线下融合、生物识别、千店千面的新技术、新方法。
聚焦新零售领域的创业者摩拳擦掌、跃跃欲试,而在资本的火热支持下,也有不少人押注新零售赛道,这已经成为2017年最热门的行业趋势。
新零售离不开更大的社会背景——“消费升级”。
新的生活方式和消费心理和行为成为推动商业变革的重要力量。
随着经济发展和财富积累,消费升级已成为显着趋势。
消费结构和水平、消费水平、消费观念、消费认知能力的改善,促进了零售额的提高。
该行业无疑产生了重大而深远的影响。
消费升级背景下,如何重构零售“人、货、场”关键要素?今年3月,阿里研究院发布的一份研究报告,对新零售的影响给出了一个定义:“新零售是以消费者体验为中心、以数据为驱动的泛零售形态”。
这一解读得到了零售行业的广泛认可。
作为新经济、新商业的能源,数据已成为驱动新零售演进的关键因素。
说到数据的价值,其实零售企业一直都非常重视数据。
“日本便利店之父”、7-11创始人铃木俊文先生早已深刻洞察到数据的价值。
”他这样说道,“即使你有商店和商店、工厂或生产设备、物流设施和足够的人力,如果你不知道卖什么、怎么卖、卖多少、卖到哪里那么,什么时候卖,卖给谁,如何提高人们的产值,那么即使万事俱备,也是枉然。
可见,数据对于零售企业的业务决策和运营至关重要,甚至影响企业的兴衰。
同样,要以消费者为中心,大数据也是必不可少的。
以消费者为中心,前提是了解消费者,通过大数据实现消费精准画像,深度洞察消费者需求。
过去的一年,无论是传统零售企业的转型,还是进入新零售赛道的创新型初创企业,都在这方面进行了大量的探索,完善商品(商品)和会员的数字化体系(消费者)。
同时打通线上线下融合,实现对消费者的深度洞察、销售场景(领域)的精准营销、消费者需求与产品的精准匹配。
阿里巴巴等零售公司今年雄心勃勃地宣布了改造传统“夫妻店”的计划。
无论是天猫店还是京东便利店,故事的焦点都是“夫妻店”的全面数字化转型升级,以及供应链大数据赋能。
对于杏便利、甘来等无人零售企业来说,他们在数据驱动、以消费者为中心方面走得更远,提出了“千店千面”战略。
无人零售或智慧零售背后,需要大数据的支持。
除了大数据之外,推动新零售进化的另一个重要因素是科技的力量,也就是人工智能。
一年前,亚马逊推出了无人实体店Amazon Go。
它利用计算机视觉、融合传感器系统、生物识别、深度学习等人工智能技术,利用店内大量传感器进行实时监控。
它利用物联网将人、货物和场景连接起来,并且可以识别顾客的动作、产品以及产品位置的变化。
顾客无需排队、无需结账即可取走,这震惊了整个零售界。
今年,阿里巴巴等国内零售企业,以及健24等创新型新创企业纷纷在这一领域积极布局,推出样板店。
近一年来新零售演变的另一个显着症状是场景革命,跨界与零售业态融合,界限日益模糊,盒马生鲜等被称为“四异”的新物种,不断涌现,永远不会被遗忘。
汇超级物种、百联里素、步步高生鲜浪漫、新华都海鲜会所等也纷纷效仿,集超市、餐饮、生鲜、电商,甚至空间美学、书店等多种业态为一体,业绩亮丽非常引人注目。
回到零售的本质,一切都保持不变:成本、效率和体验。
对于零售行业来说,无论是新消费升级、大数据赋能、人工智能技术应用、场景革命,最终都指向一个目标和追求:通过“人、货、店”的重构,降低成本,提高效率,增强体验。
新零售的演进将围绕这三个维度展开,未来的变化可能远远超出我们的想象。
面对零售行业的巨变,作为从业者,我们只有拥抱变化、锐意进取、创新才能创造未来。
这个答案来自《零售老板内参》。