天翼通信助理是号百信息服务有限公司为中国电信用户推出的5G个人通信服务安全产品，产品依托于中国电信5G网络、技术，结合人工智能，提供安全、便捷、智能化的通信信息服务，解决用户重要来电信息不错过的诉求。
天翼通信助理包含3大产品功能：漏话提醒、智能应答、留言信箱。漏话提醒是在机主手机关机/没信号等不可及、遇忙、无应答状态时，把来电信息，以短信、微信推送方式及时告知机主，保证重要电话不错过。智能应答是在机主手机关机/没信号等不可及、遇忙、无应答状态时选择并配置智能机器人接听来电，通过多轮交互与来电方进行语音沟通，探明其身份和意图，通话过程全程录音。通话结束后，通过短信和微信实时发送提醒给机主，方便用户回听回看。留言信箱是在机主手机关机/没信号等不可及、遇忙、无应答状态时，将来电自动转至留言信箱进行语音留言。同时，系统将通过短信和微信实时向机主发送信息提示，方便用户回听回看留言内容。
天翼通信助理套餐包含基础版（漏话提醒）、智能版（漏话提醒+智能应答）、留言版（漏话提醒+留言信箱）、尊享版（漏话提醒+智能应答+留言信箱）等。用户订购业务后，按包月方式收取该业务的功能费。客户选择包月服务后，若不退订，则后续每月默认继续为用户定制该服务，通过电信账单收费。
如果你不想再使用天翼通信助理的服务，或者想取消自动续费的功能，你可以通过以下几种方式操作：
1.通过电信营业厅、10000号办理退订天翼通信助理业务。
2.通过“天翼通信助理”公众号、掌厅、网厅等互联网渠道退订天翼通信助理业务。
3.通过手机中打开“天翼生活”图标的应用程序，在主页面点击“智能宽带”，进入宽带办理专属页面，在底端的“没有电信宽带”和“已有电信宽带”选项中点击“已有电信宽带”，在图示箭头处点击“立即续约”，进入宽带续约服务页面，在该页面核对自己的续约地址账户信息无误之后，可以点击页面进入下一项，在出现的多款套餐中选择自己需要的，填写自己的联系号码，提交订单即可，在完成付费之后，宽带将会自动续约，实现门不出户业务办理完成。