基于最佳实践创建一致性您的wiki将包含您团队的书面标准操作程序、最佳实践和整体集体知识。这可确保您的团队成员牢记这些最佳实践，并确保他们始终可以根据需要参考这些文档。员工入职和培训您的内部wiki也将成为员工入职和培训的重要工具。一方面，您可以在整个培训课程中有意且有策略地参考您的wiki。这有助于加强手头的课程——或更好地传达隐性知识和其他信息。对于您的员工，您的wiki将根据需要再次充当开放资源存储库。除了帮助他们在当下取得成功之外，这还有助于随着时间的推移不断提高知识和技能。提供自助服务选项您wiki的公共部分将充当现代消费者希望与之开展业务的品牌的自助服务门户。这不仅可以增强客户体验，还可以让您的服务和支持人员腾出时间与用户一起解决更紧迫的问题。保存员工知识事实上，您的wiki工具可以让您将团队知识保存到未来-即使员工退休或以其他方式失去。这将为您节省无数时间，同时让新员工入职并加快速度。同样，它可以让您的长期员工轻松填补前同事留下的空白。无论如何，记录您的集体知识可确保您永远不会失去团队成功背后的宝贵智慧，无论谁在公司内外。发展以知识为中心的文化您的WIKI在将知识和知识管理带入组织中心方面发挥着关键作用。随着您的团队越来越习惯于使用和构建您的Wiki，他们将开始意识到知识共享对他们个人和团队绩效的积极影响。理想情况下，这将为更多以知识为中心的举措打开大门。一个不错的构建工具推荐——Baklib。不仅可以快速搭建帮助中心，还可以搭建企业和个人的知识库。https://www.baklib.com/?utm_c…
