越来越多的公司重视产品评论，这是为什么呢？在这里，六翼将告诉您产品评论的重要性以及如何将产品评论添加到您的网站。产品评论的重要性在线产品评论在影响消费者决策过程中发挥着重要作用。2016年，皮尤研究中心报告称，超过80%的美国成年人在首次购买之前至少会在某个时候阅读在线客户评级和评论，40%的人总是在在线购买产品之前阅读评论。Statista还报告说，近70%的购物者在购买时将可信评论视为最有影响力的因素。Amazon、eBay、BestBuy和QVC等顶级零售商列出了几乎所有可以想象到的产品的评论，而顶级卖家，无论是第三方卖家还是直销商，都有让顾客留下评论的综合策略。这些大型零售商在提供这一基本决策工具方面处于领先地位，但您不必成为大型零售商也能利用自己网站上产品评论的力量。如何将产品评论添加到您的网站将产品评论功能添加到您的网站（无需编码）的最简单方法是使用电子商务平台的本机应用程序。然而，虽然BigCommerce和Magento等平台提供产品评论应用程序，但它们通常不像第三方应用程序、插件和软件那样提供那么多。随着您业务的增长，您可能会发现您需要一个更强大的第三方产品评论平台。BazaarVoice、Yotpo和TrustPilot等第三方工具与多个平台和购物车兼容，并提供许多功能。以下是我们在选购产品评论解决方案时推荐的一些功能。架构标记兼容性：架构数据（也称为标签）是微数据的词汇表，可以添加到您网站的HTML代码中以提高您在搜索结果中的排名。架构标记是使用非常具体的编码语法创建的，可帮助搜索引擎在其搜索结果中正确列出您网站的内容。Schema.org上的这个（非常技术性的）页面列出了与产品评论相关的特定标签。BazaarVoice等工具可以帮助确保您正确实施这些标记。能够连接到GoogleMerchantCenter：GoogleMerchantCenter允许零售商在Google购物上宣传他们的产品。大多数大型零售商已经这样做了，尽管您的小商店可能（还）没有这样做，但是如果您决定在Google购物上做广告，您将需要此功能，因为有评论的产品比没有评论的产品更贵，获得的点击次数更多。以下是搜索“UggsBoots”的购物结果示例-只有一家零售商(Zappos)在其列表中显示了产品评级，这就是脱颖而出的广告。消费者策划的内容：一些评论平台，如BazaarVoice和Yotpo，通过利用客户的Instagram照片和产品评论并在整个网站或社交媒体广告中展示这些内容，为其商家提供策划内容（在客户同意的情况下）的能力。在查看产品评论平台时，重要的是要找到一个可定制、易于实施且适合移动设备的平台。WordPress有一个出色的产品评论插件，可以将产品评论添加到您的网站。大多数评论工具都可以免费试用，但更强大的功能可以通过不同价位的月度订阅模式获得。PredictiveAnalytics提供了完整的产品评论平台列表，可帮助您入门。考虑你的产品评论策略拥有收集产品评论的工具是不够的，你还需要一个全面的策略来让你的客户首先写评论。您的策略应包括（但不限于）以下注意事项。将评论征集纳入您的客户拓展策略。您应该计划尽可能自动化。例如，您可以创建一个评论请求电子邮件模板，并安排在收到客户购买的一两天内将电子邮件发送给客户。一些评论平台，例如BazaarVoice，已将此功能内置到其功能中。期待负面评论并制定解决这些评论的计划。如果评论过于正面，消费者通常会持怀疑态度，因此负面评论并不是世界上最糟糕的事情。但是，重要的是要制定一个计划来回应和解决负面评论，这样未来的客户才能看到您的回复，并希望让您的客户满意。这是将消极因素转化为积极因素并在此过程中赢得新客户的最佳方式。向过去的客户发送电子邮件以帮助您建立产品评论数据库。您的产品评论策略应考虑到您将获得很少评论的事实（一开始）。确保使用所有可用资源在您的网站上发布新评论。要做到这一点，不要羞于给过去的客户发送电子邮件并要求他们审查他们的购买。重要提示：确保您不鼓励客户留下评论。充其量，这会使好的评论显得虚伪。
