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低价宽带乱象排查:网速如龟爬,商家涉诈

时间:2023-03-14 23:34:10 科技观察

中国IDC9月12日报道称,4M宽带每月只需60多元。现在,本市一些宽带产品打的是低价牌。记者在采访中了解到,一些低价宽带网速堪称“龟速”,时有掉线现象,引发用户投诉连连。市民郝先生近日向本报反映,他刚刚更换的低价宽带出现了严重问题。郝先生说,他家以前用的是2M宽带,月费90元。但近日,他在社区楼看到张贴的宽带资费单,发现该运营商4M宽带产品的月均资费只有60多元,比他用的2M宽带还便宜。他立即联系了宽带运营商,安装了4M宽带。然而,郝先生上网时却发现4M宽带的速度极低。“在使用2M宽带时,网络下载资源的下载速度保持在190KB到200KB左右,更换新宽带后,网速直线下降,目前下载速度平均只有90KB左右,最低仅8KB。带宽是以前的两倍,但下载速度下降到原来的二分之一。”郝先生在网上用测速软件查看,结果显示他的宽带只有1M。记者采访了解到,目前,长城、海泰、有线等运营商已推出低价宽带服务,业务范围覆盖本市河西、河东。、南开等地区,但部分宽带网络的速度和稳定性一直被用户诟病。有用户反映,家里的宽带确实便宜,但网络经常掉线,有时一天掉两三次,有时给朋友传重要资料或发邮件,宽带突然掉线,用户不得不上网网吧或邻居借用互联网。这给用户带来了极大的不便。对此,宽带维护人员表示,一些低价宽带是大型局域网性质的共享带宽,每个小区都分配一定的带宽。速度达不到商家承诺的速度。断线主要是因为商户系统不稳定。对此,该律师表示,如果宽带带宽不符合商家的承诺,其行为涉嫌欺诈消费者,用户完全可以向相关部门投诉,维护自身权益。