IoT是一种罕见的技术表现形式，不乏可行的业务案例，包括有针对性的信息传递。这就是连接设备如何启用超针对性消息传递。当然，物联网必然会催生出大量构思不当的业务——重概念而低价值。但是，总的来说，物联网充满了真正B2C实用性的潜力。用户采用率用户采用率可以说是新技术范式价值的领先指标，对于物联网来说是令人惊讶的。可以预见的是，企业在这一领域的支出同样令人印象深刻。到2022年，消费者和企业在物联网上的总支出预计将达到1.2万亿美元。到2030年，普通公民将拥有15台联网设备（如今，我们每人拥有近一半）。想想电话、电脑、平板电脑、手表、相机、门铃、烟雾报警器，而且这个数字还在增长。这些不是具有投机价值的技术的增长数字。互联设备代表着大量可见的商机。不断创新的新型高科技公司诞生了。未来，我们将通过多种渠道联系在一起。每个渠道都将能够挖掘关于我们行为的独特频谱。公司利用这些知识的方式代表着无限的商机。尤其是数字营销，对利用物联网的广泛采用表现出了极大的兴趣。连接设备的网络创建了关于潜在客户的极其广泛的数据。将这些数据解析为高度个性化消息的能力是精通技术的营销人员的梦想。更多设备，更多可用知识没有准确的源数据，就不可能进行有效的有针对性的消息传递。公司可以创建数百条涵盖广泛用途的营销信息。然而，这些消息的有效性取决于两个因素：为接收者个性化消息将其广播映射到有效的实时触发器。连接的设备越多，信息就越准确。而且信息越有效。不久前，能够生成和传输此信息的设备仅限于常见的设备：手机、平板电脑和笔记本电脑。虽然这些设备挖掘的数据对于创建个性化消息并在正确的时间发送它们至关重要，但让另外十几个对象做完全相同的事情也无妨。这是我们正在进入的自我超连接时代。从智能手表到语音助手和自动驾驶汽车，不乏可以创建消息的设备，营销人员可以使用这些消息更有效地销售他们的产品。它并没有以这些“显而易见的”设备结束。随着支持数据传输的硬件变得更小、更便宜并且更容易集成到物理产品中，创新机会比比皆是。集成到产品包装中的芯片可以在打开或组装产品时通知零售商。当产品将特定故障通知制造商时，主动售后支持变得轻而易举。随着消费者与更多联网设备互动，他们会收到更有价值的营销信息。了解客户需求潜在客户在销售过程中的位置可以说是营销人员需要确定的最重要的“未知数”之一，以确定他们是否要发送高度针对性的消息。有几种模型可以说明客户从质疑产品是否值得投资到购买并最终成为品牌大使的过程。最常见的路线如下：意识成为一种考虑因素。对价成为收购。收购成为保留。保留成为倡导者。引导消费者从一个步骤到下一个步骤的信息必须针对受众量身定制。专注于睡眠的公司EveryNight就是一个很好的例子。该公司已经建立了自己的网站，以根据目标引导读者走不同的道路。这是因为寻找全新床垫的人与希望改正不良睡眠习惯的人有着不同的需求。通过使用物联网设备，公司可以通过监控他们的谷歌搜索历史来识别消费者作为潜在客户。有针对性的广告可以将潜在客户转化为了解其产品的潜在客户。从某人的手机获得的GPS坐标可以通知零售商附近有潜在客户。这也说明此人现在已经进入了“意识”层面。知道潜在客户去过您的某个地点可以促使一些更有说服力的销售宣传。他们可以安装移动应用程序来跟踪睡眠质量并将睡眠模式与健康基线进行比较。智能细分一旦意识演变为购买，就可以通过零售商的云连接销售点系统记录一些东西，然后将客户置于一个新的细分市场。现在，零售商的目标是确保顾客对他们的购买感到满意。智能包装通知他们产品已交付并打开，三天后，售后代表联系客户。床垫是否符合您的需求？这个尺寸适合你的床吗？我们如何改善我们的服务？您还在使用监控睡眠的移动应用程序吗？介意我们将此数据与您以前的睡眠模式进行比较并将其用于我们的营销材料吗？如果我们在您的网站上为您的下一次购买打折怎么办？激励客户激励客户实际查看数据，向他们展示他们的投资如何改善他们的生活，最终将他们转变为品牌大使。在这一点上，他们为自己购买床垫的决定感到自豪，并且他们有科学作为支持——企业可以利用科学来制作更具吸引力的营销材料。需要回复的消息有针对性的消息可以用作销售过程中的指南以及数字通信产品的关键组成部分。FormsOnFire等在线信息收集工具旨在将权力交到客户手中，从他们各自的业务流程中收集数据。客户、供应商、员工和其他几个利益相关者通常需要获取对公司运营至关重要的在线表格。客户收到他们订购的包裹了吗？他们期望什么条件？他们可以发送照片来证明损坏吗？跟踪包裹通过使公司能够通过WYSIWYG界面编译在线表格，FormsonFire可以将定制的信息收集字段集成到他们的业务流程中。然而，公司需要做的最后一件事是在交货前6小时向客户发送表格。通过利用两个连接设备之间的物理距离，司机的iPad和客户的手机之间的关系，可以在交付后几秒钟内发送对个性化表单的访问。此用例也是售后服务或客户支持的理想选择。遇到技术困难的电子产品可以实时通知其制造商，并在几秒钟内向客户发送在线表格，要求提供有关缺陷的更多信息。发送信息表格向客户发送表格可以减少解决问题所需的时间和费用。它还有助于恢复刚刚销售有缺陷产品的公司的信誉。从利益相关者那里获取信息可能是推动公司运营的关键点。它还可以创建推动政策的信息。通过接受连接设备在简化这一过程中所发挥的作用，公司可以提供更高质量的服务并积累影响未来的知识。利用协作和现实世界的交互云托管应用程序、SaaS业务模型的兴起以及连接设备的激增都促进了协作领域的大规模创新。远程团队需要并希望与同事建立更多联系。依赖与客户或合作伙伴频繁面对面会谈的员工需要能够简化规划和协作的工具。重新思考工具随着创新技术公司从根本上重新思考我们用于计划和协作的工具，营销公司可以更准确地传达他们的信息。尽管企业员工越来越分散，但社交活动、贸易展览和会议仍然非常受欢迎，并且对企业发展至关重要。每个行业都有很多活动来创建和培养各种类型的专业关系。无论世界如何适应数字交互，面对面的会议都是建立牢固专业关系的更可靠方式。连接事件创建了一个有趣的用例，说明连接设备如何用于发送高度相关的营销信息。组织者可以构建一个移动日历应用程序，并鼓励与会者在参加活动时安装它。通过记录有关参加会议原因的个人和专业元数据，与会者可以创建一个可用于商业合作机会的数据库。由实时交互数据通知的有针对性的消息假定参与者指定他们在活动中专门寻找电影制作合作伙伴。当与会者接近在该特定区域工作的展位或演讲者时，他们会收到推送到其移动设备的通知。推送通知可以附有有助于识别人员的照片及其专业详细信息的摘要。按下按钮即可记录双方之间的真实联系，并且无需任何一方检查日历即可建议会议的日期和时间。活动组织者还可以选择在每个可能举行会议的地方嵌入物联网设备——无论是会议室还是中央餐厅的空桌子。他们甚至可以根据参加会议的人数或进行演示所需的设备来过滤这些地点。在日历上记录事件通过记录日历事件及其元数据，组织者还可以微调每个与会者的信息。他们将能够回答营销人员可能提出的问题，例如：他们正在寻找什么类型的服务？他们希望建立什么样的关系？他们卖什么产品？然后，营销机构可以使用此信息发送有针对性的Strong自动消息。客户对消息的响应、拒绝消息或表达兴趣可以与其他合格线索一起放入代理机构的营销漏斗中。在此类事件期间使用连接设备的主要好处之一是可以实时访问信息和后续消息。为客户提供销售机会抓住销售机会有时对时间非常敏感，尤其是在有众多竞争对手参加的为期三天的活动中。因此，有权访问有关专业连接的与会者数据的营销机构可以使用该数据进行高度针对性的消息传递。注意收件人的需求过度热情或缺乏经验的营销人员可能会被忽略，以至于他们忘记考虑收件人可能会发现高度针对性的消息非常具有侵扰性。充其量，这样的人只是忽略该消息。在最坏的情况下，潜在客户会发现出于营销目的监控和利用他们的行为是不道德的。而且它们会损害发件人的声誉。营销平衡营销公司如何平衡个人隐私权和缩短销售周期的机会？答案就一个字：方便。潜在客户可能对有针对性的消息传递感到不舒服。然而，如果他们收到一条让他们的生活更轻松的信息，他们很可能会做出积极回应。这对营销人员实际上意味着什么？遗憾的是，这个问题没有明确而快速的答案。这是您整个消息传递策略的基础。您发送的消息会给潜在客户带来真正的价值吗？问问自己，这是否让他们的生活更轻松。考虑事实并非如此的可能性。该消息是否温和地提醒了公司的价值观或产品范围？或者它是否告知他们附近的商店正在销售他们感兴趣的产品？营销人员可以通过多种方式在这方面取得健康的平衡。而找到这条消息的唯一方法就是不断评估消息的真实目标。我们强烈建议您在整个营销活动中将此作为优先事项。
