在2019年的一份报告中，IDC预测，到2025年，将有416亿台物联网设备投入使用。这些设备预计会生成79.4泽字节的数据。该报告还预测，从现在到2025年，连接设备产生的数据量将以28.7%的复合年增长率(CAGR)增长。在物联网开发人员的帮助下，企业通常可以迅速抓住机遇，获取市场利益或提高运营效率。IDC还发布了2019年全球物联网支出指南，预计2023年支出将达到1.1万亿美元，复合年增长率为12.6%。制造业、公用事业、运输和物流是采用率最高的行业。在这种规模下，物联网显然正在成为主要的业务颠覆者。物联网有望为企业创建和管理客户体验、优化供应链流程以及重新定义核心业务带来多重好处。物联网显然非常火热，但大众对其将如何影响企业开展业务的方式仍知之甚少。今天，我们将看看率先采取这一举措的公司的物联网用例，这些公司拥有令人印象深刻的记录。物联网用例1：可口可乐的新水平客户体验、忠诚度和营销可口可乐是真正的物联网先驱，早在1982年就声称其三分之一的自动售货机已连接到互联网。如今，该公司使用IoT来微调其上下文参与策略，提供一键式自助服务，并了解客户的购买行为。它还被用于重塑客户忠诚度并跟踪支出高峰以改进有针对性的营销策略。如果零售点没有人工助理来收集客户反馈，那么从支持IoT的自动售货机获取数据至关重要。它有助于确定最佳位置和最受欢迎的饮料，并衡量库存水平和机器盈利能力。在一个例子中，数据让可口可乐想出了一种新口味。通过分析其积累的大量数据，该公司了解到混合樱桃和香草的可口可乐非常受客户欢迎。在可口可乐自动售货机中，物联网支持无现金支付、个性化交互、向供应商发送库存和补货通知，以及为供应商收集绩效和服务数据。它还有助于忠诚度计划，让客户积累奖励积分并使用这些积分获得免费饮料。为实现这些关键业务功能，可口可乐与AirWatch、SAP和SalesforceIoT合作创建配置文件并从每台自动售货机中获取洞察。可口可乐的下一步是让学生用学生证支付饮料费用。不过，目前该公司已开始在美国测试其“智能物联网精密冷却”冷水机。互联冷水机有助于设备的预测性维护、库存优化和个性化的客户沟通。这样，物联网将在品牌的运营和销售战略中发挥多种作用。IoT用例2：Compology降低垃圾收集成本随着智能城市成为现实，IoT正在更大规模地渗透到城市生活中。从智能路灯到更好的停车位，物联网技术正在逐渐重新定义我们的周围环境。但还有另一个关键领域，废物管理，连接设备也有望获得同样的好处。Compology是一家成立于2014年的旧金山初创公司，旨在销售智能垃圾收集解决方案。Compology推出了WasteOS，这是一个基于云的物联网垃圾管理平台，可以使垃圾收集效率提高40%。该解决方案使用分析实时数据的传感器和软件来为垃圾运输车队规划最有效的路线。配备摄像头的GPS传感器“坚固如坦克”，经久耐用。然后将捕获的图像通过移动网络传输到云端，以实时计算垃圾收集箱的装满程度。来自所有收集箱的数据有助于优化路线和车辆调度。通过这种方式，垃圾运输卡车可以提高其路线的效率并节省成本。卡车司机配备了带有自定义应用程序的平板电脑，可为他们提供有关垃圾收集箱的实时数据以及到达那里的最佳路线。该应用程序卓越的视觉设计可在嘈杂和危险的城市环境中实现最佳安全性和易用性。数据还用于仅在需要时从容器中提取废物，从而降低运输成本和环境足迹。此类解决方案还可以通过分析销售和运营指标并在强大的基于云的仪表板中将其可视化来提高绩效。获取丰富、准确和最新的数据有助于提高服务质量，并帮助市政当局实现其零废弃物目标。Compology是真正领先于竞争对手的物联网业务案例之一，这要归功于该产品的成本效益，它可以在已经使用的垃圾收集箱中进行改装。物联网用例3：力拓利用预测分析和维护的力量支持物联网的预测性维护有助于在实际故障或事故发生之前识别问题。物联网的成功案例之一是全球矿业公司力拓，该公司于2008年凭借其“未来矿山”计划进入物联网领域。通过24/7物联网传感器监控，他们可以随时了解公司卡车的状况，每天为避免的每一次故障节省200万美元。过去十年来，力拓一直在澳大利亚使用自动驾驶卡车。所有车辆都连接到自动运输系统(AHS)，允许工作人员远程管理车队。每辆卡车都配备了200个传感器、一个GPS接收器和一个RGS（雷达制导系统）。（来源物联网之家网）截至目前，该公司在其1,500公里的铁路线、港口和电站中部署的传感器和移动设备每分钟可生成2.4兆字节的数据。结果是公司员工始终知道每辆卡车的位置。来自设备、人员和地质工具的数据集中在一个运营中心。此外，力拓矿业自动化系统利用物联网数据分析。这提供了所有采矿作业的实时360度视图，并通过3D可视化功能了解预测性维护、智能调度和维修。目前，物联网还没有完全取代公司矿场人工录入的需要，仍然需要现场监控挖矿设备和定制路线。但越来越多的物联网使力拓能够通过自动化采矿和自动化铁路系统在无人值守的情况下管理其车队。IoT用例4：美国银行更高效的工作场所文化这听起来可能具有侵扰性和非法性，但员工监控已经存在至少20年了。随着物联网革命的到来，这种能力可以转变为真正的业务推动者，具有前所未有的能力，可以释放生产力驱动因素。SociometricSolutions为美国银行开发了跟踪传感器，以检查员工互动如何影响绩效。传感器内置于员工的ID徽章中，它们会收集有关员工与同事交流时的语调、语速和语调、动作和姿势的实时数据。目标是通过揭示生产力何时以及如何达到峰值来提高效率。支持物联网的员工跟踪可以为管理人员带来有价值的见解，而不会出现任何法律问题或不适。从监管的角度来看，为了使流程完全合法，传感器不记录对话，连接的软件存储所有元数据，而不将其与员工相关联。传感器由麦克风、运动传感器、红外光束和蓝牙模块组成。关于语调和语速的数据用于表示给定时间对话的情绪状态。红外线光束有助于识别其他ID徽章和对话者的位置，以收集与对话相关的见解：例如，如果听者面对演讲者，或者演讲者是否在引导对话，如果演讲者和听者正在互相交谈，或者他们是平等的。这有助于制定社会模型并将其与员工的实际生产力联系起来。这些传感器在美国银行分行90名呼叫中心员工的帮助下进行了测试。结果具有启发意义：当允许员工一起休息时，员工之间的交流会更多，在这个过程中，员工之间会有效地交流一些经验和想法。换句话说，员工实际上是在休息时间解决了工作问题。通过改变工作场所的文化，让所有员工一起休息，公司的整体生产力可以提高10%。商业物联网功能强大正如上述物联网成功案例所强调的那样，这项新兴技术将为采用者带来多种好处。凭借其暴涨的投资额，必将在制造、零售、物流、矿业等行业占有一席之地。公共部门也在做同样的事情，智慧城市计划在世界各地如雨后春笋般涌现，并改变着我们的日常生活。然而，这些变化并不新鲜。自10年前成立以来，物联网已帮助其采用者取得了初步成果，无论是提高客户忠诚度、节省燃料、预防性维护，还是更高效的企业文化。对于那些想立即赶上潮流的人来说，未来会怎样？在这种环境下，很难赶上物联网的潮流，因为竞争对手是几乎没有预算的企业巨头，他们在10-20年前就开始投资这一领域。正因为如此，他们能够展示出令人印象深刻的结果。然而，随着最新的IoT开发实践，支持IoT的技术正在变得更小、更便宜、更易于使用且更易于访问。
