[.com快速翻译]CIO正在以新的方式消耗IT资源，包括推出各种自助服务分析和概念验证即服务解决方案。欢迎来到XaaS的新时代。员工使用自己的智能手机和移动应用程序完成日常工作，这曾经是消费级解决方案入侵企业IT消费系统的重要标志。现在，这一浪潮正在整个企业蔓延，CIO积极推出复杂的技术服务，员工可以在尽可能少的中断情况下访问这些服务。一切即服务（或XaaS）的时代已经到来。从自助服务分析到概念验证即服务，领先的组织正在迅速证明将权力委托给业务用户和客户的价值，确保他们能够利用创新技术服务，而无需经过重复的IT批准每一步。XaaS也是一个更大趋势的一部分，在这个趋势中，具有前瞻性的CIO正在积极利用创新解决方案，尝试推断现有的业务模型，撼动竞争体系并创造新的收入来源。以下是成功的IT部门为其组织开发的XaaS功能的四个示例，这些功能为他们赢得了CIO100IT卓越奖。GeneralMotors，将数据即服务转变为常态锁定筒仓。数据即服务平台使数据科学家和业务经理能够通过类似谷歌搜索的界面找到见解，并且整个远程无需IT人员的干预。通用汽车全球数据战略、人工智能和分析服务CIOLesCopeland表示，通用汽车正在利用自助式分析平台实现数据的“民主化”转型。他说，这个名为Maxis的平台将帮助通用汽车支持安全和联络中心的定价、营销、销售预测、销售线索和文本分析等战略。通用汽车全球首席信息官兼Maxis负责人RandyMott表示：“我们已经能够利用这些数据以及我们每天从全球数百万辆汽车中收集的大量相关信息，在互联汽车领域建立全球领导地位供我们分析。该解决方案提供了多种设计参考，并继续保持我们的竞争优势。”随着自动驾驶汽车的兴起，汽车行业正在迅速转型，信息的获取变得更加关键。通用汽车认为，这将有助于减少车辆碰撞、尾气排放和交通拥堵等问题。每辆自动驾驶汽车每月将产生超过1PB的数据。这个数据即服务平台每天提取超过300亿条记录，积累超过1.5PB的信息；员工可以从任何设备访问内部、车辆和第三方数据。从工程师到业务主管，任何人都可以通过Maxis用户界面输入业务问题，以搜索可以带来新见解的数据。该工具的移动版本还在通用汽车高管的AppleiPhone、iPad、Android手机和平板电脑上显示关键绩效指标。Copeland解释说，“从初学者到数据科学家，每个人都可以在用户友好的环境中发现、交互和分析来自业务系统的各种类型的数据，同时实现轻松访问、可视化和共享。该系统可用于超过75,000名通用汽车员工，这是通用汽车内部首次实现数据民主化。”通用汽车估计，2017年将是全面部署Maxis平台的第一个日历年，为其业务带来显着收益。收益超过1亿美元。“我们看到业务合作伙伴在Maxis，”Copeland指出。对于房地产公司Cushman&Wakefield而言，创新即服务不应是遥不可及的事后想法。帮助公司发现技术的潜力，以提高效率或产生新的收入，在确保经纪人继续为客户服务的同时，该公司推出了自己的概念验证即服务（简称POCaaS）产品。该公司投资组合经理兼POCaaS负责人JamesJenga表示，该计划通过将商业房地产公司的知识产权和员工与初创公司、大学、加速器计划和早期供应商相匹配来促进创新。该公司的首席信息官AdamStanley说：“真正的房地产行业正在迅速变化。如果我们的代理商继续只专注于现有客户，我们可能会失去继续增长的机会。”他还补充说，该项目将帮助公司充分利用以前因竞争等限制而无法实现的技术解决方案压力和开发成本。其试点项目包括在德克萨斯州的一家房地产经纪公司使用下一代3D可视化技术为英国的客户提供有关区块链概念的建议，以及为新加坡的客户提供机器人接待员。C&W目前正在运行一个证明-概念项目涉及12家不同的公司，涉及大数据、物联网、自然语言处理等多项前沿技术。Janega和Stanley表示，他们也在密切关注房地产行业的未来，因为区块链、自动驾驶汽车和其他新兴技术将彻底颠覆其中固有的商业模式。C&W代理商和其他员工填写在线表格，表明他们对哪些勘探项目感兴趣；Janega和他的团队帮助他们寻找合适的合作伙伴和其他资源。该公司使用知识管理商业智能(BI)软件来共享和跟踪概念验证工作的结果和见解，并分析其特定的成功率。构建POCaaS的原因是之前的创新努力经常因错误的结构或人为错误而陷入困境。“POCaaS为结构创造了更多选择，并让合适的人参与进来，”Stanley解释说。Allstate简化了整个索赔流程Allstate的QuickFotoClaim旨在加快保险索赔的估算流程。该功能可通过公司发布的移动应用程序访问，帮助客户向保险公司提交汽车损坏照片，同时理赔员估算损失。根据Allstate的说法，对于客户而言，QuickFotoClaim消除了前往预订地点并获得估价的麻烦，“他们现在可以随时随地拍照。”这样，索赔支付时间将从数周或数天缩短。缩短到几小时甚至几分钟。Allstate在2015年构想了QuickFotoClaim的基本概念，但直到2016年底至2017年初，他们才真正建立了一个“数字运营中心”来支持这个虚拟的损失评估过程。埃森哲通过自助分析提升洞察埃森哲也是一家擅长数据即服务的公司。其企业分析平台和企业洞察工作室（EnterpriseInsightStudio）可以在整个企业范围内提供广泛的可操作的、数据驱动的洞察力，从而将咨询业务转变为洞察力驱动的新形式。该平台包含大量数据湖、商业智能和报告、分析以及数据科学元素。其中还包括“近岸数据集市”，这是一组小型的、可互换的数据集，专为快速发展和变化的特定需求而定制。据埃森哲称，该模型为数据分析师提供了一个快速、自助服务、安全的访问环境，使他们能够从以前无法访问的累积数据中产生洞察力。此外，新工具允许分析师将数据集组合成可视化形式，从而实现结果的检索和共享。原标题：XaaSsuccess:Provingthevalueof‘everythingasaservice’，作者：ClintBoulton
