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移动应用市场运营中不可不知的五大数据分析工具

时间:2023-03-22 15:44:59 科技观察

分析用户行为,提高用户留存率一直是移动运营商孜孜不倦的追求。一款好的手机分析产品尤为重要。目前国内市场移动应用分析领域公司有友盟、TalkingData、MaxLeap等,国外有Flurry、Countly等。哪一个更适合我?让我们对这些平台进行一些比较分析。移动分析产品友盟(www.umeng.com)友盟是创新工场孵化的项目之一,是目前国内开发者最熟悉的移动应用数据统计分析平台。TalkingData(www.talkingdata.com)TalkingData成立于2011年9月,是一家专注于移动互联网综合数据服务的平台。MaxLeap数据分析服务——MaxAnalytics(https://maxleap.cn/zh_cn/analytics.html)MaxLeap为应用开发者提供一体化的云后端边界服务,包括分析、运维支持、存储、云码、推送等一站式服务停止后端服务,尤其是MaxAnalytics的数据分析产品——超过上千家企业用户***实践案例。Flurry(www.flurry.com)是国外比较老牌的手机统计分析平台。Countly(count.ly)Countly是一个实时、开源的移动分析应用程序。基础统计系统(宏观分析)你必须详细熟悉以下词汇:新用户、活跃用户、启动次数、版本统计、渠道统计、用户留存时间、使用频率、页面访问量、设备型号……没错,这些都是App运营中常用的衡量指标。从上表可以看出,这些指标基本上各大平台都支持,略有差异。而MaxLeap的数据分析服务——MaxAnalytics立足于“服务广度”——服务涵盖广泛的应用品类,以及“服务深度”——一站式应用后端服务解决方案积累,在支付分析和游戏分析方面更胜一筹功能。但是,这些只是汇总数据,只有这些数据其实很难有针对性。要大幅减少用户流失,提高用户留存率,我们需要一个数据平台进行精细化的采集、管理和分析。精细化统计分析系统我们把只有基本统计指标的系统称为第一代统计系统,那么第二代统计分析系统(精细化统计分析)应该具备哪些功能呢?用户群体分析(中层分析)我们经常需要分析一个特定的用户群体,分析他们的行为,给他们发送推送消息/邮件/短信,给他们打折挽回流失的用户等。比如回头用户/次日不退,轻度/中度/重度付费用户,特定场景如上海使用iPhone6的月活跃用户等。个体用户分析(微观分析)针对特定用户(如重度付费),我们可能会需要研究他的行为,了解他遇到了什么障碍,帮助他解决问题等等,这时候就需要把分析精确到单个用户的微观层面。从上表可以看出,MaxLeap数据分析服务——MaxAnalytics在精细化统计分析上也能提供更好的支持,同时真正意义上,只有MaxAnalytics能够从分析行为直达结果层面。营销和客户支持服务的整合从宏观层面到中层再到微观层面进行了分析,得出了一些结论。然后我们需要做一些有针对性的用户营销或者运营。比如给用户发送推送消息、邮件、短信、应用内消息等,如果自己开发的话,工作量会很大,那么看看这些平台给我们提供了哪些支持?从上表可以看出,各大平台都有自己的一些服务,但是由于大部分平台都是以分析为主,所以把这些服务当成附属服务,并没有在上面花费太多的精力。只有MaxLeap实现了从数据采集、展示、分析到营销推送运营的一站式解决方案,在营销运营推送方面推出了营销推广产品——MaxPromotion(https://maxleap.cn/zh_cn/promotion.html).文档、支持、入门难。由于QQ和消息响应慢,客服支持流程长。如果遇到紧急情况,400仍然是最好的选择。在这方面,TalkingData和MaxLeap的运营产品——MaxOperation(https://maxleap.cn/zh_cn/operation.html)有很好的支持。如何选择从以上分析可以看出,各大厂商基本指标的统计支持都差不多,而MaxLeap对用户群体/个体分析、营销/客户支持、支付/游戏分析、海量数据定制进行了细化analysis都有很好的支持,所以MaxLeap在功能支持上完全胜出。如果你只需要简单的统计,只在国内运营,不考虑国外,那么以上几家公司的服务都差不多,可以考虑;如果你需要一个开源的系统,可以自己定制,数据存储在自己的服务器上,可以考虑Countly;如果你需要精细化运营,营销和客服服务一体化,或者你想同时在国内外运营,需要自定义数据分析等等,推荐试试MaxLeap,相信你不会失望!